עזרה חינם במיצוי זכויות: יד מכוונת, סיוע משפטי והמוקדים ששווה לשמור
מפת העזרה החינמית במיצוי זכויות: יד מכוונת להכנה לוועדות, סיוע משפטי חינם בערעורים והמוקדים ששווה לשמור.
עובדות מהירות
- יד מכוונת (חיוג 2496 כוכבית) נותנת ייעוץ והכנה חינם לוועדות רפואיות של הביטוח הלאומי, עם רופאים מומחים בכירים, במרכזים בפריסה ארצית או בשיחת וידאו.
- הסיוע המשפטי במשרד המשפטים מייצג חינם בערעורים על הביטוח הלאומי בבתי הדין לעבודה, בלי תלות במבחן הכנסה.
- החוק מגביל את שכר הטרחה שמותר לגבות עבור סיוע בתביעות מול הביטוח הלאומי, ומי ששילם מעבר לכך זכאי לסיוע משפטי חינם כדי לתבוע את הכסף בחזרה.
- מוקדים חינמיים שכדאי לשמור: ביטוח לאומי 6050 כוכבית, ייעוץ לאזרח הוותיק 9696 כוכבית, נציבות שוויון זכויות 6763 כוכבית, שי"ל 118, מענה ממשלתי מרכזי 1299.
- בחלק מבתי החולים פועלים מרכזי מיצוי זכויות שמסייעים חינם למאושפזים ולמשפחותיהם.
סביב עולם הקצבאות צמחה תעשייה שלמה של חברות שגובות אלפי שקלים, ולעיתים אחוזים מהקצבה, עבור דברים שהמדינה נותנת בחינם. לפני שחותמים לאף אחד, הכירו את מפת העזרה החינמית. יש שירותים ממשלתיים שנועדו בדיוק בשביל זה: הכנה לוועדות, ייצוג בערעורים, וייעוץ אישי. הנה מי נותן מה, ואיך מגיעים לזה.
יד מכוונת: הכנה מקצועית לוועדות, בחינם
שירות יד מכוונת של הביטוח הלאומי (חיוג 2496*) נותן ייעוץ והכנה לקראת ועדות רפואיות. הפגישה היא עם רופא מומחה בכיר שעובר איתכם על המסמכים, מסביר מה הוועדה בודקת וכיצד להציג את המצב בצורה מיטבית. השירות ניתן במרכזים בפריסה ארצית או בשיחת וידאו מהבית, והוא רלוונטי בין היתר לנכות כללית, נכות מעבודה, ילד נכה, שירותים מיוחדים, נפגעי איבה ופטור ממס הכנסה. אפשר להסתייע ביד מכוונת גם לקראת הוועדה הרפואית לעררים. זה בדיוק השירות שחברות מסחריות גובות עליו אלפי שקלים.
הסיוע המשפטי: עורך דין חינם בערעורים
נדחיתם וההחלטה נראית לכם שגויה? האגף לסיוע משפטי במשרד המשפטים מייצג חינם בערעורים על החלטות הביטוח הלאומי בבתי הדין לעבודה. לקבלת סיוע זה אין צורך לעמוד בקריטריונים כלכליים כלשהם (בכפוף לבחינת הסיכוי המשפטי של הערעור). הסיוע המשפטי מטפל גם בתחומים אזרחיים נוספים לפי מבחני זכאות, ולניצולי שואה הוא ניתן בחינם בלי מבחן הכנסה בכל התחומים שבטיפולו.
איך פונים לסיוע המשפטי
פנייה לסיוע המשפטי מתחילה בקביעת פגישה באחת מלשכות הסיוע המשפטי הפרוסות ברחבי הארץ, או דרך הערוצים המקוונים של משרד המשפטים. כדאי להגיע עם כל המסמכים הרלוונטיים: מכתב ההחלטה שאתם רוצים לערער עליו, המסמכים הרפואיים, וכל תכתובת קודמת עם הביטוח הלאומי. עורך הדין בוחן את הסיכוי המשפטי, ואם התיק מתאים, מייצג אתכם בבית הדין לעבודה ללא עלות. חשוב לפנות מוקדם, כדי שיישאר די זמן להכין את הערעור לפני שחולף המועד להגשתו.
שילמתם יותר מדי לחברת מיצוי זכויות?
החוק מגביל את שכר הטרחה שעורכי דין וגורמים אחרים רשאים לגבות עבור טיפול בתביעות לגמלאות מסוימות מהביטוח הלאומי. מי ששילם מעבר להגבלות, או שדורשים ממנו לשלם סכום החורג מהתקרה, עשוי להיות זכאי לסיוע כדי לתבוע החזר. אל תתביישו לבדוק חוזה ישן: ייתכן שמגיע לכם כסף בחזרה, ושווה להתייעץ לפני שמשלמים.
המוקדים ששווה לשמור בטלפון
ביטוח לאומי: 6050*, לכל בירור על תביעות וקצבאות. יד מכוונת: 2496*, להכנה לוועדות. נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות: 6763*, לתלונות על אפליה ולשאלות על נגישות. שי"ל, שירות ייעוץ לאזרח: 118, ייעוץ אזרחי חינם בפריסה ארצית. קול הבריאות של משרד הבריאות: 5400*. מענה ממשלתי מרכזי: 1299. שמרו את המספרים האלה, כי הם פותחים כמעט כל דלת ראשונית בחינם.
מתי כדאי לפנות ליד מכוונת
הזמן הטוב ביותר לפנות ליד מכוונת הוא לפני הוועדה, ולא אחריה. הכינו מראש את כל המסמכים הרפואיים, ובקשו תור להכנה בזמן שנותר לכם לפני מועד הוועדה. הרופא בשירות אינו מחליף את הרופא המטפל, אלא עוזר לכם להבין כיצד להציג את המצב באופן שהוועדה תבין. גם אם כבר עברתם ועדה ראשונה ואתם לקראת ועדת עררים, השירות פתוח לפניכם, וכדאי לנצל אותו שוב.
עוד כתובות עזרה חינם
בחלק מבתי החולים פועלים מרכזי מיצוי זכויות שעוזרים חינם למאושפזים ולבני משפחותיהם להבין מה מגיע להם, כולל עזרה בהגשת תביעות במהלך האשפוז. גם המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית (לשכת הרווחה) מהווה כתובת ראשונית לייעוץ ולהפניה לשירותים. ארגוני מגזר שלישי רבים מציעים ליווי בחינם לפי אוכלוסייה או סוג מוגבלות. שירות הייעוץ לאזרח הוותיק של הביטוח הלאומי מלווה בני גיל השלישי ובני משפחותיהם בהתנדבות, בבירור זכויות ובמילוי טפסים.
נציבות שוויון זכויות: כתובת לתלונות על אפליה
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, במשרד המשפטים, היא הכתובת לתלונות על אפליה בשל מוגבלות ולשאלות על נגישות במקומות ציבוריים, בשירותים ובתעסוקה. אם נתקלתם בסירוב להנגיש שירות, באפליה בקבלה לעבודה, או בהתעלמות מזכות נגישות, אפשר לפנות לנציבות בחיוג 6763*. הפנייה חינם, והנציבות מוסמכת לברר, לתווך ובמקרים מסוימים לפעול לאכיפה.
מה חשוב לבדוק לפני שמבקשים עזרה בתשלום
לפני שמשלמים לגורם פרטי, כדאי לזכור שלוש שאלות: האם השירות זמין בחינם דרך יד מכוונת או הסיוע המשפטי; האם התשלום המבוקש חורג מהמותר בחוק; והאם אתם מבינים בדיוק מה תקבלו תמורת הכסף. אין פסול בליווי מקצועי בתשלום, אבל הוא צריך להיות שקוף והוגן. אל תמסרו ייפוי כוח או מסמכים רפואיים לפני שקראתם והבנתם כל סעיף בהסכם.
איך לא ליפול בפח של מתווכים
לפני שחותמים על הסכם עם חברת מיצוי זכויות, בדקו קודם אם אותו שירות זמין בחינם דרך הערוצים שלמעלה. הכנה לוועדה זמינה חינם ביד מכוונת, וייצוג בבית הדין זמין חינם בסיוע המשפטי. אל תחתמו על התחייבות לאחוזים מהקצבה בלי לבדוק, ואל תמסרו מסמכים או ייפוי כוח לפני שהבנתם בדיוק מה מקבלים ובאיזה מחיר.
העוזרת הטלפונית של For You זמינה 24 שעות ביממה, בחינם, לשאלות על זכויות בעברית פשוטה: 03-382-5888. אפשר להתקשר עוד לפני שחותמים לאף גורם, כדי לוודא שאתם לא משלמים על משהו שמגיע לכם בלי תשלום.
שאלות נפוצות
מה נותן שירות יד מכוונת?
הכנה חינם לוועדות רפואיות עם רופא מומחה בכיר, שעובר על המסמכים ומסביר מה הוועדה בודקת. השירות ניתן פנים אל פנים או בווידאו, כולל לקראת ועדת עררים. חיוג 2496*.
האם מגיע עורך דין חינם לערעור?
כן. האגף לסיוע משפטי במשרד המשפטים מייצג חינם בערעורים על החלטות ביטוח לאומי בבתי הדין לעבודה, בלי מבחן הכנסה, בכפוף לבחינת הסיכוי המשפטי.
שילמתי לחברת מיצוי זכויות סכום גבוה, מה עושים?
החוק מגביל את שכר הטרחה בתביעות לגמלאות מסוימות. אם שילמתם מעבר לתקרה, ייתכן שמגיע החזר. כדאי לבדוק את החוזה ולהתייעץ לפני תשלום נוסף.
אילו מוקדים חינמיים כדאי לשמור?
ביטוח לאומי 6050*, יד מכוונת 2496*, נציבות שוויון זכויות 6763*, שי"ל 118, קול הבריאות 5400* ומענה ממשלתי מרכזי 1299.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888