עברתם הערכה תפקודית לצורך תוספת עזרת הזולת? מגיע לכם לקבל את תוצאות הבדיקה מיד, גם לפני שמתקבלת החלטה
נכה שעבר הערכת מצב תפקודית לבקשת אגף השיקום קיבל את תוצאות הבדיקה רק כעבור ארבעה חודשים, אחרי שההחלטה כבר התקבלה. נציב תלונות הציבור קבע שזה מנוגד לחוק זכויות החולה.
עובדות מהירות
- נכה המקבל תוספת "עזרת הזולת" בשל החמרה זמנית במצבו התפקודי, בהתאם לתקנות הנכים (טיפול רפואי), התשי"ד-1954 ולנוהלי אגף שיקום נכים במשרד הביטחון, נדרש מעת לעת לעבור הערכת מצב תפקודית כדי להמשיך ולקבל את ההטבה.
- ההחלטה אם להעניק את ההטבה מתקבלת על ידי הרופא המוסמך המחוזי של אגף השיקום, על בסיס בדיקה והערכה תפקודית שמבצעת אחות מטעם חברה חיצונית.
- במקרה שבדקה נציבות תלונות הציבור, דוח הבדיקה שנערכה לנכה הועבר לרופא המוסמך המחוזי, אך לא לנכה עצמו; למרות פניות חוזרות באמצעות באי כוחה לאגף השיקום בבקשה לקבל העתק מתוצאות הבדיקה, היא קיבלה אותן רק כעבור ארבעה חודשים, לאחר שההחלטה בעניינה כבר התקבלה.
- סעיף 18(א) לחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, קובע כי מטופל זכאי לקבל מהמטפל או מהמוסד הרפואי מידע רפואי מהרשומה הרפואית, לרבות העתקה, המתייחסת אליו. אגף השיקום לא חלק על עצם קיום הזכות, אך סבר שמותר לו להשהות את מסירת המסמכים עד לקבלת ההחלטה בבקשה.
- נציבות תלונות הציבור קבעה כי ראוי שגוף ציבורי המבצע בדיקות רפואיות לאדם ימסור לו את תוצאות הבדיקה מוקדם ככל האפשר, אף לפני קבלת ההחלטה הסופית בעניינו, מאחר שקבלת התוצאות זמן רב לאחר ביצוע הבדיקה פוגעת ביכולתו של הנבדק לוודא שהנכתב בחוות הדעת או בפרוטוקול הוועדה תואם את הזכור לו, ולהעיר על כך לפני קבלת ההחלטה אם לא.
נכה שמקבל תוספת "עזרת הזולת" בשל החמרה זמנית במצבו התפקודי, לפי תקנות הנכים (טיפול רפואי) ונוהלי אגף שיקום נכים במשרד הביטחון, נדרש מעת לעת לעבור הערכת מצב תפקודית כדי להמשיך ולקבל את ההטבה. מקרה שבדקה נציבות תלונות הציבור מראה שלא תמיד ברור, ולא תמיד מכובד, מתי בדיוק מגיע לנבדק לראות את תוצאות הבדיקה שהוא עצמו עבר.
מי מחליט, ועל סמך מה
ההחלטה אם להמשיך ולהעניק את תוספת עזרת הזולת מתקבלת על ידי הרופא המוסמך המחוזי של אגף השיקום, על בסיס בדיקה והערכת מצב תפקודית שמבצעת אחות מטעם חברה חיצונית. הנבדק עצמו אינו נוכח בתהליך קבלת ההחלטה, ולכן הדרך היחידה שלו לדעת מה בדיוק נכתב על מצבו היא לקבל את דוח הבדיקה עצמו.
המקרה: תוצאות שהגיעו רק אחרי ההחלטה
במקרה שבדקה הנציבות, דוח הבדיקה שנערכה לנכה הועבר לרופא המוסמך המחוזי, אך לא אליה. היא פנתה באמצעות באי כוחה כמה פעמים לאגף השיקום בבקשה לקבל העתק של תוצאות הבדיקה, אך לא קיבלה מענה. התוצאות הועברו אליה בסופו של דבר רק כעבור ארבעה חודשים, ואז כבר הייתה קיימת החלטה בבקשתה.
מה קובע חוק זכויות החולה
סעיף 18(א) לחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, קובע שמטופל זכאי לקבל מהמטפל או מהמוסד הרפואי מידע רפואי מהרשומה הרפואית המתייחסת אליו, לרבות העתקה. אגף השיקום לא חלק על עצם קיום הזכות הזו, אך סבר שמותר לו להשהות את מסירת המסמכים עד לקבלת ההחלטה בבקשתה של הנכה.
הקביעה: למסור מוקדם ככל האפשר, גם לפני ההחלטה
נציבות תלונות הציבור לא קיבלה את העמדה הזו. היא קבעה שראוי שגוף ציבורי המבצע בדיקות רפואיות לאדם ימסור לו את תוצאות הבדיקה מוקדם ככל האפשר, ואף לפני קבלת ההחלטה הסופית בעניינו. הנימוק: קבלת תוצאות הבדיקה זמן רב לאחר ביצועה פוגעת ביכולתו של הנבדק לוודא שהנכתב בחוות הדעת או בפרוטוקול הוועדה שדנה בעניינו תואם את מה שהוא עצמו זוכר מהבדיקה, ואם לא, לציין זאת בפני הגורם המחליט עוד לפני שההחלטה מתקבלת, לא אחריה.
מה המשמעות עבורכם
אם אתם עוברים הערכה תפקודית או בדיקה רפואית אחרת ביוזמת גוף ציבורי, כדאי לבקש במפורש, סמוך לביצוע הבדיקה, לקבל העתק של תוצאותיה או של חוות הדעת, ולהזכיר את הזכות הקבועה בסעיף 18(א) לחוק זכויות החולה. אם חולף זמן רב בלי מענה, ובמיוחד אם מתברר שהחלטה כבר עומדת להתקבל, אפשר לפנות לנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה ולהסתמך על הקביעה המפורשת הזו.
לא קיבלתם תוצאות של בדיקה או הערכה תפקודית שעברתם, או שהן הגיעו רק אחרי שההחלטה כבר התקבלה? צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
עברתי הערכה תפקודית לבקשת אגף השיקום, ולא קיבלתי את תוצאות הבדיקה. מגיע לי לראות אותן?
כן. לפי סעיף 18(א) לחוק זכויות החולה, מטופל זכאי לקבל מהמטפל או מהמוסד הרפואי מידע רפואי מהרשומה הרפואית שלו, כולל העתק. נציבות תלונות הציבור קבעה שגוף ציבורי המבצע בדיקה רפואית צריך למסור את תוצאותיה מוקדם ככל האפשר, ולא להמתין עד לאחר קבלת ההחלטה.
אגף השיקום אמר לי שהוא ימסור את התוצאות רק אחרי שתתקבל החלטה בבקשה שלי, זה מותר?
לפי העמדה שקבעה נציבות תלונות הציבור, לא. העובדה שמתקבלת החלטה בעניינכם אינה סיבה לעכב את מסירת תוצאות הבדיקה. דווקא קבלת התוצאות סמוך לביצוע הבדיקה חשובה, כדי שתוכלו לבדוק שהן תואמות את מה שאתם זוכרים, ולהעיר על כך אם יש פער, לפני שההחלטה מתקבלת ולא אחריה.
פניתי כמה פעמים ולא קיבלתי מענה, מה אפשר לעשות?
כדאי לפנות בכתב לגוף הציבורי שביצע את הבדיקה, ולהפנות במפורש לסעיף 18(א) לחוק זכויות החולה ולבקש העתק של תוצאות הבדיקה או חוות הדעת. אם אין מענה תוך זמן סביר, אפשר להגיש תלונה לנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה.
הזכות הזו נוגעת רק לבדיקות של אגף השיקום?
לא. המקרה שבדקה הנציבות נגע לאגף השיקום, אבל הזכות לקבל מידע רפואי מהרשומה הרפואית, כולל תוצאות בדיקה או חוות דעת, לפי סעיף 18(א) לחוק זכויות החולה, חלה על כל מטפל ומוסד רפואי, ציבורי או אחר, שמחזיק מידע רפואי הנוגע אליכם.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888