חידוש דרכון ותעודת זהות ביומטריים מרחוק בלי להגיע ללשכה
מי זכאי לחדש דרכון ביומטרי דרך שירות מקוון של רשות האוכלוסין וההגירה בלי תור ובלי הגעה פיזית ללשכה, ולמי זה לא מתאים.
עובדות מהירות
- רשות האוכלוסין וההגירה מפעילה שירות מקוון לחידוש תעודת זהות ודרכון ביומטריים מרחוק, ללא צורך בתור ובלי הגעה פיזית ללשכה.
- השירות מיועד למי שיש לו כבר תיעוד ביומטרי קודם, עם טביעות אצבע שמורות במאגר, ולמבקשים בגילי שמונה עשרה ומעלה.
- הבקשה מוגשת דרך פורטל השירות העצמי של הרשות, וכוללת צילום עצמי המושווה מול התמונה השמורה במאגר הביומטרי.
- דרכון המונפק בהליך המקוון מרחוק תקף לתקופה קצרה מדרכון הנפק בלשכה: עד חמש שנים.
- מי שאין לו תיעוד ביומטרי קודם, או שאינו עומד בתנאי הזכאות לשירות המרוחק, נדרש עדיין להגיע פיזית ללשכה ולהזמין תור מראש.
עבור אדם שמתקשה בניידות, מתגורר רחוק מהלשכה הקרובה, או פשוט מעדיף לחסוך נסיעה מיותרת, השאלה החשובה ביותר לגבי חידוש דרכון היא לעיתים לא "איך", אלא "האם אפשר בלי להגיע פיזית". רשות האוכלוסין וההגירה מפעילה שירות מקוון שמאפשר בדיוק את זה, למי שעומד בתנאים.
מה השירות המרוחק כולל
השירות מאפשר להגיש בקשה לחידוש תעודת זהות או דרכון ביומטריים דרך פורטל השירות העצמי של הרשות, בלי להזמין תור ובלי להגיע ללשכה. הבקשה מתבססת על צילום עצמי של המבקש, שנבדק מול התמונה השמורה במאגר הביומטרי לצורך אימות הזהות, יחד עם פרטים מזהים נוספים שממלאים בטופס המקוון.
למי זה מתאים
השירות מיועד בעיקר למי שכבר עבר בעבר תהליך תיעוד ביומטרי, כלומר יש לו תעודת זהות או דרכון ביומטריים קיימים עם טביעות אצבע שמורות במאגר, ושהוא בגיל שמונה עשרה ומעלה. תנאי נוסף הוא שהייה בישראל בעת הגשת הבקשה. עבור מי שמתמודד עם מוגבלות בניידות או קושי כללי להגיע ללשכה, זהו כלי מעשי שמייתר את הצורך בנסיעה ובהמתנה בתור, בכפוף לעמידה בתנאי הזכאות.
נקודה חשובה: תוקף קצר יותר
כדאי לדעת שדרכון המונפק דרך ההליך המרוחק תקף לתקופה קצרה יותר מדרכון שמונפק בלשכה עצמה, עד חמש שנים בלבד. משמעות הדבר היא שהחיסכון בנסיעה מגיע במחיר של צורך בחידוש נוסף מוקדם יותר בהשוואה לדרכון "רגיל" שתוקפו יכול להגיע עד עשר שנים.
מה עושים אם השירות המרוחק לא מתאים
מי שאין לו תיעוד ביומטרי קודם, מי שמתחת לגיל שמונה עשרה, או מי שאינו עומד בתנאי אחר, עדיין נדרש להגיע פיזית ללשכת רשות האוכלוסין וההגירה ולהזמין תור מראש. במקרה כזה כדאי לבדוק גם את הסניף הנגיש ביותר מבחינת מיקום ותשתית, ואם קיימת מניעה רפואית ממש להגעה עצמית, לבחון את האפשרות להגיש את הבקשה באמצעות בא כוח עם אישור רפואי, כפי שמתואר בנוהל הרשות בנושא זה.
מה חשוב לבדוק לפני שמתחילים
לפני שממלאים את הבקשה המקוונת, כדאי לוודא כמה דברים: שהמסמך הביומטרי הקודם עדיין בתוקף או קרוב מספיק לתום תוקפו כדי שהבקשה תתקבל, שיש גישה למצלמה או מכשיר מתאים לצילום העצמי הנדרש, ושפרטי הקשר (טלפון ודוא"ל) עדכניים במערכת, כדי שהודעות על מצב הבקשה יגיעו בזמן. כדאי גם לשמור לצד הבקשה את מספר הדרכון או תעודת הזהות הקיימים, לצורך זיהוי מהיר בתהליך.
יתרון נגישות של השירות המרוחק
מעבר לחיסכון בזמן, השירות המרוחק מסיר מכשול ממשי עבור אנשים שההגעה הפיזית ללשכה מהווה עבורם קושי של ממש: מי שמתמודד עם מוגבלות בניידות, קשיש שקשה לו לצאת מהבית, או מי שגר במרחק ניכר מהלשכה הקרובה. במקום להזמין תור, להגיע פיזית, ולעמוד בתור נוסף בעמדת השירות, כל התהליך מתבצע מהבית באמצעות מכשיר עם מצלמה. עם זאת, חשוב לזכור שמדובר בפתרון חלקי בלבד, שכן הוא זמין רק למי שכבר עבר בעבר תיעוד ביומטרי מלא בלשכה, ולא מהווה תחליף לתהליך הראשוני.
לפני הגשת בקשה, מומלץ לבדוק בפורטל השירות העצמי של הרשות את הדרישות העדכניות ואת רשימת המסמכים הנחוצים, שכן פרטים טכניים עשויים להתעדכן מעת לעת.
שאלות נפוצות
מי זכאי לחדש דרכון מרחוק בלי להגיע ללשכה?
מי שיש לו כבר תיעוד ביומטרי קודם עם טביעות אצבע שמורות במאגר, בגיל שמונה עשרה ומעלה, ונמצא בישראל בעת הגשת הבקשה.
איך מוודאים את הזהות של המבקש בלי שהוא מגיע פיזית ללשכה?
הבקשה המקוונת כוללת צילום עצמי שמושווה מול התמונה השמורה במאגר הביומטרי, לצד פרטים מזהים נוספים שהמבקש מזין בבקשה.
האם הדרכון שמתקבל בתהליך המרוחק זהה לגמרי לדרכון שמונפק בלשכה?
הדרכון עצמו תקף לנסיעה כרגיל, אך תוקפו קצר יותר מדרכון שמונפק בלשכה, עד חמש שנים בלבד, כך שייתכן צורך בחידוש נוסף מוקדם יותר.
מה עושים אם אין תיעוד ביומטרי קודם, או שהמבקש מתחת לגיל שמונה עשרה?
במקרים כאלה יש להגיע פיזית ללשכת רשות האוכלוסין וההגירה ולהזמין תור מראש, לצורך הפקת תיעוד ביומטרי ראשוני והנפקת הדרכון בדרך הרגילה.
האם השירות המרוחק רלוונטי במיוחד למי שמתקשה בניידות?
כן, זהו יתרון מעשי משמעותי של השירות עבור מי שמתקשה להגיע פיזית ללשכה, ובלבד שהוא עומד בתנאי הזכאות שצוינו לעיל (גיל, תיעוד ביומטרי קודם ושהייה בישראל).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 11.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888