עשרה חודשים בלי עובדת סוציאלית קבועה: העומס בתחום הסוציאלי בהוסטל לניצולי שואה בלב השרון
בקרת משרד הבריאות מצאה שהעובדת הסוציאלית היחידה בהוסטל לניצולי שואה בלב השרון נעדרה 10 חודשים, ותקן המשרה חסר בכ-32%.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית בהוסטל לניצולי השואה שבמרכז לבריאות הנפש לב השרון קיבל ציון 89 מתוך 100, כאשר עובדת סוציאלית אחת אחראית על שלוש המחלקות במתחם (תשושים, תשושי נפש וסיעודית) ועובדת 24 שעות שבועיות בסך הכול, מהן 16 שעות מוקצות לשתי המחלקות שנבדקו בבקרה (עמוד 21 מתוך 30)
- מאז הבקרה הקודמת נעדרה העובדת הסוציאלית מסיבות אישיות במשך 10 חודשים רצופים, וחזרה לעבודה בחלקיות משרה רק באוקטובר 2015; בתקופת היעדרותה מילאו את מקומה שתי עובדות סוציאליות אחרות מבית החולים לב השרון (עמוד 21 מתוך 30)
- בבדיקת תקן כוח האדם מול המצבה בפועל נמצא כי התקינה בפועל לתפקיד עובד או עובדת סוציאלית עומדת על 0.44 משרה בלבד, לעומת 0.66 משרה בתקן הנדרש, פער של 32.3% (עמוד 28 מתוך 30)
- בהערות הסיכום לתחום כתבו מבקרי משרד הבריאות כי העובדת הסוציאלית בעלת מיומנויות מקצועיות גבוהות ביותר ובקיאה בטיפול בניצולי שואה, אך קיים עומס טיפולי רב בתנאים של חסר בתקינה שאינו מאפשר עמידה במטלות הנדרשות (עמוד 23 מתוך 30)
בהוסטל לניצולי שואה הפועל בתוך מרכז לבריאות הנפש לב השרון, כמחצית מהמטופלים הם ניצולי שואה, ורובם חסויים עם אפוטרופוס ממונה. במצב כזה, תפקיד העובד הסוציאלי קריטי במיוחד: הוא זה שמלווה את המטופל, את משפחתו ואת האפוטרופוס שלו. בקרת משרד הבריאות מפברואר 2016 חשפה עד כמה שברירי היה המענה הסוציאלי במוסד.
עובדת אחת, שלוש מחלקות, 24 שעות בשבוע
תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון טוב יחסית, 89 מתוך 100, אבל מאחורי הציון עומד מבנה כוח אדם דחוק: עובדת סוציאלית אחת בלבד אחראית על שלוש המחלקות בהוסטל, ועובדת בסך הכול 24 שעות שבועיות, מהן רק 16 שעות מוקצות לשתי המחלקות שנבדקו בבקרה.
עשרה חודשים של היעדרות
הדוח חושף פרט מטריד נוסף: מאז הבקרה הקודמת נעדרה העובדת הסוציאלית מסיבות אישיות במשך 10 חודשים רצופים, וחזרה לעבודה בחלקיות משרה רק באוקטובר 2015. בתקופה הזו מילאו את מקומה שתי עובדות סוציאליות אחרות מבית החולים, פתרון שסיפק רצף מסוים אך לא את ההיכרות האישית והמעמיקה שעובדת קבועה מפתחת עם מטופלים ומשפחותיהם לאורך זמן.
פער של שליש מהתקן הנדרש
נספח תקן כוח האדם בדוח מכמת את הבעיה: התקינה בפועל לעובד סוציאלי במוסד עומדת על 0.44 משרה בלבד, לעומת 0.66 משרה בתקן הנדרש, פער של 32.3 אחוזים. צוות הבקרה עצמו כתב בסיכום התחום שהעובדת הסוציאלית בעלת מיומנויות מקצועיות גבוהות ביותר, אבל קיים עומס טיפולי רב בתנאים של חסר בתקינה שאינו מאפשר עמידה במטלות הנדרשות.
- אם קרוב משפחה שלכם במוסד סיעודי מתקשה להשיג את העובד הסוציאלי, זה עשוי לנבוע מעומס אמיתי ולא מחוסר תשומת לב.
- אפשר לשאול את המוסד כמה מטופלים מוקצים לכל עובד סוציאלי וכמה שעות שבועיות הוא עובד.
- נושאים הקשורים לאפוטרופסות וזכויות כלכליות של מטופל חסוי כדאי לעקוב אחריהם באופן יזום, ולא להסתמך רק על יוזמת המוסד.
אם אתם זקוקים לליווי בבירור זכויות של קרוב משפחה מול עובד סוציאלי או אפוטרופוס במוסד סיעודי, הצוות של For You זמין בטלפון החינמי 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מה קורה למטופלים כשעובדת סוציאלית יחידה נעדרת חודשים ארוכים?
לפי הדוח, בתקופת ההיעדרות מילאו את מקום העובדת הסוציאלית שתי עובדות אחרות מבית החולים, אך זהו פתרון זמני שאינו מבטיח את אותה היכרות מעמיקה עם כל מטופל ומשפחתו כמו עובדת קבועה ומוכרת.
איך יודעים אם תקן העובד הסוציאלי במוסד סיעודי מספיק לכמות המטופלים?
אפשר לבקש מהמוסד לפרט כמה שעות שבועיות מוקצות לעבודה סוציאלית ביחס למספר המטופלים, ולהשוות זאת לתקן הרשמי הנדרש. בדוח הבקרה שלפניכם, למשל, נמצא פער של יותר משליש מהתקן הנדרש.
מי אחראי על נושאים כמו אפוטרופסות וזכויות כלכליות של מטופל סיעודי חסוי?
בדרך כלל העובד הסוציאלי במוסד מלווה נושאים אלה, כולל קשר עם אפוטרופוסים חיצוניים ומיצוי זכויות כמו מענקים כספיים וגמלת דמי כיס. עומס יתר על עובד סוציאלי בודד עלול לעכב טיפול בנושאים האלה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 09.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888