ליווי, פרטיות ונגישות בצילום התמונה בלשכת רשות האוכלוסין
אילו זכויות יש בזמן צילום תמונת תעודת הזהות: נוכחות מלווה, פרטיות מאחורי פרגוד, ובחירת עובד או עובדת מאותו מין.
עובדות מהירות
- לפי הנוהל הרשמי, אם המבקש מבקש שאדם נוסף מטעמו יהיה נוכח בזמן צילום תמונת תווי הפנים שלו, יש להיענות לבקשה.
- הנוהל קובע במפורש שיש לשמור על כבוד האדם ועל פרטיותו ולמנוע פגיעה בהם מעבר לנדרש, וכי ניתן לבצע את הצילום מאחורי פרגוד אם התושב מבקש זאת.
- במקרים שבהם מגיש הבקשה מבקש שהצילום יבוצע בידי עובד או עובדת מאותו מין, ובלשכה נוכח או נוכחת עובד מתאים וזמין, יש להיענות לבקשה.
- לא אותרה בנוהל הרשמי שנבדק הוראה מפורטת לגובה עמדת הצילום או להתאמות ספציפיות למשתמשי כיסא גלגלים בעמדת הצילום עצמה.
מעבר לדרישות הטכניות של התמונה עצמה, יש כמה זכויות והתאמות שקשורות לתהליך הצילום בעצמו בלשכת רשות האוכלוסין וההגירה: מי מותר לו להיות נוכח בזמן הצילום, איך שומרים על פרטיות, ומה ההתאמות המתועדות (ואילו לא מתועדות) בכל הנוגע לנגישות פיזית.
הזכות לנוכחות מלווה
לפי הנוהל הרשמי, אם המבקש מבקש שאדם נוסף מטעמו יהיה נוכח בזמן צילום תמונת תווי הפנים שלו, יש להיענות לבקשה. זה רלוונטי במיוחד למי שזקוק לתמיכה, להכוונה, או פשוט לנוכחות מרגיעה בזמן התהליך.
שמירה על כבוד ופרטיות
הנוהל קובע במפורש שיש לשמור על כבוד האדם ועל פרטיותו ולמנוע פגיעה בהם מעבר לנדרש בכל שלבי התהליך. אחת ההתאמות המתועדות היא אפשרות לבצע את הצילום מאחורי פרגוד, אם התושב מבקש זאת. זו יכולה להיות התאמה משמעותית למי שמרגיש נחשף או לא בנוח מול מצלמה בסביבה פתוחה.
בחירת עובד או עובדת מאותו מין
במקרים שבהם מגיש הבקשה מבקש שהצילום יבוצע בידי עובד מהרשות מאותו מין שלו, ובלשכה נוכח או נוכחת עובד מתאים וזמין, יש להיענות לבקשה. שווה לבקש זאת מראש בעת קביעת התור, או עם ההגעה ללשכה.
נגישות פיזית לעמדת הצילום: מה כן ומה לא מצאנו
בדקנו אם קיים בנוהל הרשמי תקן מפורט לגובה עמדת הצילום, למרחק המצלמה, או להתאמות ספציפיות למשתמשי כיסא גלגלים או למי שמתקשה לשבת זקוף לאורך זמן. לא מצאנו הוראה כזו בנוהל שנבדק. ייתכן שהנושא מוסדר במסגרת החובה הכללית להנגשת שירות ציבורי, אך הוא לא מפורט באופן ספציפי לעמדת הצילום עצמה. זהו פער תיעודי כן שכדאי לדעת עליו: מומלץ ליצור קשר עם הלשכה מראש ולבדוק מה ניתן לסדר בפועל, כמו למשל התאמת גובה הכיסא או המצלמה, לפני ההגעה לתור.
סיכום מעשי
שלוש הזכויות המתועדות שכדאי לזכור הן: אפשר לבקש שמלווה יהיה נוכח, אפשר לבקש צילום מאחורי פרגוד לשמירה על פרטיות, ואפשר לבקש עובד או עובדת מאותו מין אם יש מי שזמין או זמינה. מעבר לכך, לגבי התאמות פיזיות ספציפיות לעמדת הצילום, מומלץ לברר מראש ישירות מול הלשכה.
נוכחות אישית: מתי היא הכרחית ומתי אפשר להיעזר באחר
ברוב הבקשות לתעודת זהות ולדרכון, כולל בקשות לדרכון זמני במקרה של אובדן, גניבה או השחתה, נדרשת נוכחות אישית של המבקש עצמו, כפי שמצוין במפורש בטפסים הרשמיים. זו הסיבה שהתאמות כמו נוכחות מלווה, פרטיות מאחורי פרגוד ובחירת עובד מאותו מין כל כך משמעותיות: הן לא מבטלות את הצורך להגיע פיזית ללשכה, אלא הופכות את החוויה הזו לנגישה ומכבדת יותר עבור מי שכן מגיע. במקרים שבהם ההגעה הפיזית עצמה בלתי אפשרית, כפי שנסקר במדריך הנפרד שלנו על מי שלא יכול להגיע ללשכה, קיים מסלול שונה לגמרי דרך בן משפחה.
שאלות נפוצות
מותר שמלווה יהיה נוכח בזמן הצילום?
כן. לפי הנוהל, אם המבקש מבקש שאדם נוסף מטעמו יהיה נוכח בזמן צילום התמונה, יש להיענות לבקשה.
אפשר לבקש פרטיות בזמן הצילום?
כן, הנוהל מציין את הזכות לשמור על כבוד האדם ועל פרטיותו, כולל אפשרות לבצע את הצילום מאחורי פרגוד לפי בקשת התושב.
אפשר לבקש שהצילום יתבצע על ידי עובד מאותו מין?
כן, במידה שקיים בלשכה עובד או עובדת זמינים מאותו מין, יש להיענות לבקשה.
יש התאמה מוסדרת למשתמשי כיסא גלגלים בעמדת הצילום עצמה?
לא מצאנו בנוהל הרשמי הוראה ספציפית לכך. מומלץ לפנות מראש ללשכה ולבדוק מה ניתן לסדר בפועל.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 05.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888