מישהו התלונן עליכם במשטרה ואתם חושבים שזו תלונת שווא: מה חוק לשון הרע באמת מגן, לפי פסיקה אמיתית
מדריך מעשי, בעקבות פסיקה אמיתית שבה נכה צה"ל הפסיד בתביעת לשון הרע נגד מי שהתלוננו עליו במשטרה, על גבולות הגנת תום הלב בתלונה לרשות, ואיך לתקשר בלי ליצור רושם מאיים.
למי זה מיועד: אנשים עם מוגבלות, ובהם נכי צה"ל וותיקי מלחמה, שמתקשרים עם גופים ורשויות בטלפון או בדואר אלקטרוני ורוצים להימנע מאי הבנות שעלולות להסתיים בתלונה במשטרה, וכן מי שכבר מתמודד עם תלונה כזו.
עובדות מהירות
- כפי שעלה בפסיקה אמיתית, חוק איסור לשון הרע מעניק הגנה כמעט מוחלטת להגשת תלונה לרשות המוסמכת לקבל תלונות או לחקור, כמו המשטרה, כל עוד התלונה הוגשה בתום לב ולא באופן זדוני וחסר כל יסוד.
- כפי שעלה בפסיקה, הנטל להוכיח שהתלונה לא הוגשה בתום לב מוטל על מי שתובע בגין לשון הרע, וזהו נטל כבד ביותר. עצם סגירת תיק פלילי מחוסר ראיות אינה מהווה קביעה פוזיטיבית שהמתלונן שיקר, ואינה מספיקה כדי להוכיח העדר תום לב.
- כפי שעלה בפסיקה, הטון שבו אדם מדבר בטלפון או כותב בהודעות, גם אם לא התכוון לאיים, יכול לשמש בבית המשפט כראיה לכך שלצד השני היה יסוד סביר לפחד וממילא פעל בתום לב כשפנה למשטרה.
- כפי שעלה בפסיקה, הקשר הזמנים חשוב: פנייה שנעשית בתקופה רגישה, כמו ימים ספורים לאחר פרוץ מלחמה, או כשהפונה אינו מוכר לנמען ואינו מזדהה, מגדילה את הסבירות שבית המשפט יקבע שהגשת התלונה הייתה סבירה.
פסיקה אמיתית, שבה נכה צה"ל הפסיד בתביעה שהגיש נגד מי שהתלוננו עליו במשטרה, מלמדת עד כמה רחבה ההגנה שחוק איסור לשון הרע מעניק לתלונה שהוגשה בתום לב לרשות מוסמכת, ועד כמה קשה לנצח בתביעה כזו.
מה קרה
נכה צה"ל שסובל מפוסט טראומה התקשר לגוף ציבורי כדי להביע מחאה, ומישהי שם הגישה תלונה במשטרה שהוא איים לרצוח אותה. התיק הפלילי נגדו נסגר מחוסר ראיות, אך כשהוא תבע את המתלוננת ואת מנהל הגוף בגין לשון הרע, בית המשפט דחה את תביעתו.
למה התביעה נדחתה
בית המשפט קבע שלמתלוננת היה יסוד סביר לפחד, בין היתר משום שהתובע עצמו הודה שהטון שלו נשמע כועס מאוד, ומשום שהשיחה התרחשה ימים ספורים לאחר פרוץ מלחמה. בית המשפט הדגיש שהגשת תלונה לרשות מוסמכת מוגנת כמעט לחלוטין, וסגירת התיק הפלילי מחוסר ראיות אינה מוכיחה שהתלונה הייתה כוזבת.
התוצאה
התביעה נדחתה במלואה, והתובע חויב לשלם 2,000 שקל הוצאות.
מה המשמעות עבורכם
אם אתם מתקשרים עם גופים או רשויות ועלולים להישמע כועסים בלי כוונת איום, נסו לשמור על ניסוח מאופק, בעיקר בתקופות רגישות. ואם אתם חושבים שהוגשה נגדכם תלונת שווא, זכרו שתביעת לשון הרע נגד מי שהתלונן בתום לב קשה מאוד לנצח בה.
ליווי חינם בעברית
אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת זכויותיכם מול תלונה שהוגשה נגדכם, או באופן שבו לתקשר עם גופים ורשויות בלי ליצור אי הבנות, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי אישי.
צעדים למימוש הזכות
- לפני שאתם מתקשרים או כותבים בכעס, כתבו טיוטה והרגיעו את עצמכם. אם אתם יודעים שכעס או תסכול עלולים להישמע כאיום, נסו לנסח מראש את מה שאתם רוצים לומר, או לבקש מאדם קרוב לבדוק את הניסוח לפני השליחה או השיחה.
- הימנעו מביטויים גורפים או אלימים, גם כשאתם רק מביעים תסכול. כפי שעלה בפסיקה שתוארה כאן, ביטויים כמו דרישה "לעזוב את הארץ" או האשמות חריפות בהודעות יכולים להתפרש כאיום, גם אם לא זו הייתה הכוונה המקורית.
- אם קיבלתם זימון למשטרה בעקבות תלונה שהוגשה נגדכם, התייצבו והסבירו את הרקע. שתפו פעולה עם החקירה והסבירו את ההקשר האמיתי לדברים שאמרתם. שיתוף פעולה ושקיפות עשויים לסייע הן בהליך הפלילי והן בכל הליך אזרחי שיבוא בעקבותיו.
- אם אתם שוקלים תביעת לשון הרע נגד מי שהתלונן עליכם, בדקו קודם את סיכויי ההצלחה. זכרו שהנטל להוכיח העדר תום לב כבד מאוד, ושעצם סגירת התיק הפלילי מחוסר ראיות אינה מספיקה. היוועצו בעורך דין לפני שאתם משקיעים זמן וכסף בתביעה כזו.
- אם אתם מתמודדים עם מצב נפשי שגורם לכם להישמע כועסים יותר ממה שאתם מרגישים. שקלו ליידע מראש גורמים שאתם מתקשרים איתם לעיתים קרובות (כמו שירותים או גופים ציבוריים) על הצורך שלכם בתקשורת מותאמת, או להעדיף תקשורת בכתב רגועה יותר על פני שיחות טלפון ספונטניות בזמנים של מתח רגשי.
שאלות נפוצות
מישהו הגיש נגדי תלונת שווא במשטרה. האם אני יכול לתבוע אותו?
אפשר לנסות, אך כפי שעלה בפסיקה שתוארה כאן, חוק איסור לשון הרע מעניק הגנה כמעט מוחלטת לתלונה שהוגשה בתום לב לרשות מוסמכת, והנטל להוכיח שהתלונה לא הוגשה בתום לב מוטל עליכם ומדובר בנטל כבד ביותר.
התיק הפלילי נגדי נסגר מחוסר ראיות. זה לא מוכיח שהתלונה הייתה שקרית?
לא בהכרח. כפי שעלה בפסיקה שתוארה כאן, בית המשפט קבע במפורש שסגירת תיק פלילי מחוסר ראיות אינה משקפת קביעה פוזיטיבית שהמתלונן טעה או שיקר, ואינה מלמדת על העדר תום לב מצד מי שהגיש את התלונה.
איך הטון שלי בטלפון יכול לשמש נגדי בבית המשפט?
כפי שעלה בפסיקה שתוארה כאן, אם אתם נשמעים כועסים או תוקפניים, גם בלי כוונה לאיים, זה עשוי לשמש כראיה לכך שלצד השני היה יסוד סביר לחשוש ולדווח למשטרה, מה שמחזק את הגנת תום הלב שלו ומקשה עליכם בתביעה.
יש משהו שאני יכול לעשות מראש כדי להימנע ממצב כזה?
כן. השתדלו לתקשר בכתב ובשפה מאופקת, הימנעו מביטויים גורפים או מאיימים גם כשאתם מתוסכלים, ואם ידוע לכם שמצבכם הנפשי משפיע על האופן שבו אתם נשמעים לאחרים, שקלו ליידע מראש גופים שאתם מתקשרים איתם באופן קבוע.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888