ציוד ובריאותעודכן: 28.07.2026

מצב חירום: נגישות ומידע מותאם לאנשים עם מוגבלות

הנחיות חירום מותאמות לאנשים עם מוגבלות: איפה מוצאים מידע מונגש, מרחב מוגן, מענה לחירשים וזכות לסיוע בציוד למי שפונה מביתו.

בזמן אזעקה כל שנייה קובעת, ולא כל ההנחיות הכלליות מתאימות לכל אחד. מי שזז לאט, מי שלא שומע, ומי שמתקשה להבין הוראות מהירות זקוקים למידע שמדבר אליהם בדיוק. הידיעה מראש איפה נמצא המידע הזה, עוד לפני שהוא נחוץ, היא חלק מהותי מהמוכנות. המדריך מרכז את המקורות הרשמיים ואת הזכות לסיוע בציוד למי שפונה.

מקורות המידע הייעודיים

כמה גופים ממשלתיים מפרסמים הנחיות חירום מותאמות:

• נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מרכזת הנחיות חירום כלליות לאנשים עם מוגבלות, הנחיות בשפת הסימנים, והנחיות ייעודיות לאנשים עם מוגבלות בניידות (איך מתפנים למרחב מוגן כשההליכה איטית או בשימוש בכיסא גלגלים).
• פיקוד העורף מפרסם מידע ייעודי על ירי רקטות וטילים המותאם לאנשים עם מוגבלות ולקשישים, כולל הנחיות למי שגר לבד או נעזר בזולת. מוקד פיקוד העורף: 104.
• נגישות ישראל מרכזת מידע מסייע נוסף לשעת חירום.

אין מרחב מוגן בהישג יד: מה עושים

למי שמתקשה להגיע למרחב מוגן בזמן, פיקוד העורף מפרסם הנחיות לפי סוג המבנה: בבניין עם ממ"ד או מקלט, בבניין ישן בלי מרחב מוגן, ובבית פרטי. חשוב לזהות מראש את המרחב הבטוח ביותר הזמין לכם (למשל חדר מדרגות פנימי או חלל ללא חלונות), ולתרגל את הדרך אליו. מי שאינו יכול להגיע בזמן הקצר, ההנחיה הכללית היא להישאר במקום מוגן ככל האפשר, הרחק מחלונות.

מידע בלשון פשוטה

למי שמתקשה בהבנת שפה מורכבת או הוראות ארוכות קיים מידע מונגש בלשון פשוטה, שמסביר בבירור מה עושים בזמן אזעקה או "צבע אדום": לאן הולכים, כמה זמן נשארים במרחב המוגן, ומה עושים אם לא הספיקו להגיע אליו בזמן.

מענה לקהילת החירשים וכבדי השמיעה

אזעקה היא אירוע שמע במהותה, ומי שאינו שומע זקוק לערוץ אחר. קיים שירות שמאפשר להיכנס בכל עת, לא רק בזמן אירוע, לשיחת חירום מיידית עם מתורגמן לשפת הסימנים, לקבל הכוונה בזמן אמת ולתקשר עם גורמי חירום. כדאי לשמור את הקישור לשירות מראש.

אם התפניתם ונשארתם בלי עזר חיוני לתפקוד

מי שפונה מביתו ונשאר בלי ציוד או עזר חיוני לתפקוד היומיומי (מכשיר עזר, אביזר ניידות או ריהוט מותאם), עשוי להיות זכאי לסיוע בהשאלה או ברכישה של עזרים כאלה במקום המגורים החלופי, בהתאמה אישית וללא עלות. הסיוע מיועד למי שכבר זכאי לשירותים ממנהל מוגבלויות במשרד הרווחה או מהיחידה לשיקום וניידות במשרד הבריאות, ולכן שווה לפנות מוקדם ולא לחכות שהמצב יחמיר.

מוכנות מראש: רשימת פעולות

• שמרו את מספרי החירום: פיקוד העורף 104, מד"א 101, קו החירום של הביטוח הלאומי לפצועים ולמשפחות 02-6269999.
• אתרו את המרחב המוגן הקרוב ותרגלו את הדרך אליו.
• הכינו ערכת חירום נגישה: תרופות קבועות, מטען, פנס, ומסמכים רפואיים.
• תאמו מראש עם שכנים או קרובים שיכולים לסייע בפינוי אם צריך.

ב-For You אנחנו כאן גם לשאלות על זכויות בשגרה וגם למי שמתלבט מה מגיע לו בחירום, בטלפון 03-382-5888.