67% מהמטפלות בקשישים ברמת תלות סיעודית גבוהה לא הוכשרו הכשרה מקצועית, לפי מבקר המדינה
ביקורת המעקב של מבקר המדינה (2022) מצאה שרוב המטפלות בקשישים סיעודיים ברמות התלות הגבוהות לא עברו הכשרה מקצועית, וזה לא השתנה משנת הביקורת הקודמת.
עובדות מהירות
- בביקורת מעקב של מבקר המדינה ממאי 2022 על טיפול המדינה בקשישים סיעודיים השוהים בביתם נבדק מה תוקן מאז דוח קודם משנת 2017.
- בבדיקה על השנים 2017 עד 2019 נמצא כי 67% עד 70% מהמטפלות שטיפלו בקשישים סיעודיים ברמות התלות הגבוהות לא הוכשרו הכשרה מקצועית.
- הביטוח הלאומי לא קבע סדרי עדיפויות שמחייבים חברות סיעוד להפנות מטפלות מוכשרות קודם כול לקשישים ברמות התלות הגבוהות ביותר.
- תנאי המכרז מחייב שיעור של 30% מטפלות בעלות הכשרה מקצועית בכל חברת סיעוד, אך בין 2017 ל-2019 חלה עלייה פי 1.4 במספר החברות שדיווחו בעצמן כי אינן עומדות בתנאי זה.
- לפי הביקורת, הביטוח הלאומי אינו בוחן ואינו מאמת את נתוני ההכשרה שמקבל מחברות הסיעוד, כך שאין לו דרך לוודא בעצמו את הדיווחים.
משפחות שמקבלות מטפל סיעודי דרך גמלת הסיעוד מניחות בדרך כלל שהמטפלת שמגיעה הביתה עברה הכשרה מתאימה, בעיקר כשמדובר בקשיש ברמת תלות גבוהה שזקוק לטיפול מורכב. ביקורת מעקב של מבקר המדינה ממאי 2022 מראה שההנחה הזאת לא תמיד נכונה, ושהפער נמשך שנים בלי שתוקן.
מה מצאה הביקורת
בבדיקה שנערכה במסגרת הביקורת לשנים 2017 עד 2019 נמצא כי 67% עד 70% מהמטפלות שטיפלו בקשישים סיעודיים ברמות התלות הגבוהות לא עברו הכשרה מקצועית. מדובר באותה תמונה שעלתה כבר בדוח הקודם משנת 2017, ולפי דוח המעקב, המצב לא השתנה: הביטוח הלאומי לא קבע כלל שמחייב חברות סיעוד להפנות דווקא מטפלות מוכשרות לקשישים עם הצרכים המורכבים ביותר.
למה זה קורה
במכרז שבו מתחייבות חברות הסיעוד מול הביטוח הלאומי נקבע יעד של 30% מטפלות בעלות הכשרה מקצועית מכלל המטפלות בחברה. אבל לפי הביקורת, בין 2017 ל-2019 חלה עלייה של פי 1.4 במספר החברות שדיווחו בעצמן כי הן אינן עומדות בתנאי הזה. חמור מכך: הביטוח הלאומי אינו בוחן ואינו מאמת בעצמו את נתוני ההכשרה שהחברות מוסרות לו, כלומר גם כשחברה מדווחת שהיא עומדת ביעד, אין מי שבודק את זה מטעם המדינה.
מה זה אומר למשפחה
המשמעות המעשית היא שהאחריות לוודא שהמטפלת מתאימה לרמת התלות של הקשיש נופלת במידה רבה על המשפחה עצמה. אי אפשר להניח שהכשרה מקצועית ניתנה רק בגלל שמדובר ברמת תלות גבוהה, וכדאי לשאול את חברת הסיעוד באופן ישיר ולבקש אישור בכתב. אם מתעורר חשד שהטיפול אינו ברמה הנדרשת, אפשר ורצוי לפנות לביטוח הלאומי ולבקש בדיקה או החלפת מטפלת.
ב-For You אפשר להתקשר בחינם ל-03-382-5888 ולקבל ליווי בהבנת הזכויות מול חברת הסיעוד והביטוח הלאומי, כולל איך לברר את נושא ההכשרה בלי להסתמך רק על מה שנאמר בעל פה.
שאלות נפוצות
איך אפשר לדעת אם המטפלת שהוקצתה לקשיש שלנו עברה הכשרה מקצועית?
כדאי לפנות ישירות לחברת הסיעוד ולבקש אישור בכתב על הכשרה מקצועית של המטפלת. לפי מבקר המדינה, הביטוח הלאומי עצמו אינו מאמת את נתוני ההכשרה שהחברות מוסרות, כך שהבירור בפועל נשען במידה רבה על המשפחה.
האם רמת תלות גבוהה מבטיחה מטפלת מוכשרת יותר?
לא בהכרח. הביקורת מצאה שאין כלל המחייב חברות סיעוד להפנות דווקא מטפלות שעברו הכשרה מקצועית לקשישים ברמות התלות הגבוהות, ולכן חלק ניכר מהם מטופלים בפועל בידי מטפלות ללא הכשרה כזו.
מה עושים אם יש חשד שהמטפלת אינה מוכשרת דיה לצרכים של הקשיש?
אפשר לפנות לביטוח הלאומי דרך ערוץ קשר סיעוד ולבקש בדיקה של הכשרת המטפלת או הפניה של מטפלת אחרת, ובמידת הצורך גם לבקש הערכה מחודשת של הצרכים.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888