מבטח אור רמת השרון: דפיברילטור נמצא מפורק ולא מוכן להחייאה בבקרת סיעוד
בקרת סיעוד במבטח אור רמת השרון מצאה דפיברילטור מנותק מהסוללה, ארון נרקוטיקה לא נעול והאחות הראשית משמשת גם כאם בית.
עובדות מהירות
- ציון תחום הסיעוד במחלקות הכרוניות עמד על 86%, כאשר ביום הבקרה שהו במחלקה 29 מטופלים, ובהם מטופל אחד נשא חיידק עמיד ונמצא בבידוד, מטופל אחד מוזן באמצעות PEG ומטופלת אחת עם פצעי לחץ בדרגה 3 (עמוד 9 במסמך).
- האחות הראשית של המחלקה נמצאה כמי שמשמשת בפועל גם כ'אם הבית', חריגה מהגדרת תפקידה הרשמית שלדברי הבקרה עלולה להוביל לליקויים מקצועיים ברמת הטיפול והפיקוח (עמוד 9 במסמך).
- בבדיקת מוכנות המוסד להחייאה נמצא דפיברילטור מפורק ומנותק מהסוללה ומהמדבקות, כך שלא היה מוכן להפעלה מיידית במקרה חירום (עמוד 10 במסמך).
- נמצא ארון נרקוטיקה שאינו נעול במחלקה, וכן מדבקת פנטניל (משכך כאבים) על גופה של מטופלת ללא תיעוד תאריך ושעת ההדבקה בפועל (עמוד 10 במסמך).
- הועלה כי העברת מידע בין הצוותים במוסד נעשית באמצעות הודעות וואטסאפ, ערוץ שאינו מאפשר אבטחת מידע מספקת להעברת פרטים אישיים של מטופלים (עמוד 11 במסמך).
בבקרת הפתע שערך צוות מחוז תל אביב במוסד "מבטח אור רמת השרון" ב-11 ביוני 2025, נבדק גם תחום הסיעוד, שקיבל ציון משוקלל של 86% עבור המחלקות הכרוניות. ביום הבקרה שהו במחלקה הסיעודית 29 מטופלים, ובהם מטופל אחד שנשא חיידק עמיד ונמצא בבידוד, מטופל אחד המוזן באמצעות זונדה (PEG), מטופל עם קטטר לניקוז שתן, ומטופלת אחת עם פצעי לחץ בדרגה 3 שעבורה הוגשו מסמכים לאישור הגריאטר המחוזי להמשך שהותה במוסד. הבקרה עצמה, כך נכתב בדוח, התנהלה ברוח טובה ובשיתוף פעולה מלא מצד ההנהלה וצוות האחיות.
דפיברילטור מפורק בשעת חירום
הממצא החמור ביותר שעלה מהבקרה נגע למוכנות המוסד להחייאה. בעת הבקרה נצפה דפיברילטור מפורק ומנותק מהסוללה ומהמדבקות, כך שלא היה מוכן להפעלה מיידית במקרה של אירוע חירום. הדוח מציין כי מדובר בליקוי בעל משמעות קריטית, וכי האחות הראשית שנכחה בעת בדיקת המכשיר קיבלה הנחיה לתקן את הליקוי באופן מיידי.
ארון סמים פתוח ומדבקת פנטניל ללא תיעוד
גם בתחום ניהול התרופות המסוכנות נמצאו ליקויים: ארון הנרקוטיקה במחלקה נמצא שאינו נעול, בניגוד לדרישה שמלאי הסמים יישמר בארון נעול שמפתחו נמצא בידי האחות האחראית בלבד. בנוסף, נצפתה על גופה של מטופלת מדבקת פנטניל, תרופה אופיואידית חזקה לשיכוך כאבים, ללא תיעוד תאריך ושעת ההדבקה בפועל, כך שלא ניתן היה לעקוב במדויק אחר מועד ההחלפה הנדרש.
אחות ראשית שמשמשת גם כ"אם הבית"
הבקרה עמדה גם על סוגיה מבנית: האחות הראשית של המחלקה, העובדת במוסד כחצי שנה ובעלת ניסיון בתחום הגריאטריה, נמצאה כמי שמבצעת באופן שוטף גם תפקידים שאינם בתחום אחריותה, ומשמשת בפועל כ"אם הבית". לפי הבקרה, מדובר בחריגה מהגדרת תפקידה שעלולה להוביל לליקויים מקצועיים ברמת הטיפול והפיקוח הנדרש, ונקבע כי יש להגדיר מחדש ובאופן ברור את תחומי האחריות שלה.
תקשורת פנימית באמצעות וואטסאפ
ליקוי נוסף שעלה נגע לאופן שבו הצוותים במחלקה מעבירים ביניהם מידע: הבקרה מצאה שהעברת מידע בין הצוותים נעשית באמצעות הודעות וואטסאפ, ונקבע כי אין להעביר מידע אישי של מטופלים בערוץ תקשורת בין-אישי שאינו מאפשר אבטחת מידע מספקת. לצד הליקויים, ציין דוח הבקרה כי צוות האחיות מעניק טיפול סיעודי ברמה מקצועית גבוהה מתוך אחריות ואכפתיות, וכי ניכרות נאמנותו ומסירותו לדיירי המוסד.
מי שמלווה קרוב משפחה מאושפז במוסד סיעודי וזקוק להכוונה בשאלות על זכויות המטופל או על משמעות ממצאי בקרה שכאלה, מוזמן לפנות לעמותת "בשבילך".
שאלות נפוצות
מה נמצא בבדיקת מוכנות המוסד להחייאה?
הבקרה מצאה דפיברילטור מפורק ומנותק מהסוללה ומהמדבקות, שלא היה מוכן להפעלה מיידית, ליקוי שסומן כבעל משמעות קריטית (עמוד 10 במסמך).
האם נמצאו ליקויים בניהול הסמים המסוכנים במחלקה?
כן, ארון הנרקוטיקה נמצא לא נעול, בניגוד לדרישה לשמור את מלאי הסמים בארון נעול שמפתחו נמצא בידי האחות האחראית (עמוד 10 במסמך).
מה תפקידה הרשמי של האחות הראשית, ומה נמצא בפועל?
האחות הראשית אמורה לפקח על העבודה הסיעודית, אך נמצא כי היא מבצעת גם משימות שאינן בתחום אחריותה ומשמשת בפועל כ'אם הבית' (עמוד 9 במסמך).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 09.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888