אף תלונה לא נמצאה מוצדקת נגד נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ב-2025
לפי דוח נציב תלונות הציבור 52: ב-2025 הוגשו 12 תלונות נגד נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, ואף לא אחת מבין 4 שהוכרעו נמצאה מוצדקת.
עובדות מהירות
- בשנת 2025 טיפלה נציבות תלונות הציבור ב-12 תלונות, הכוללות 13 נושאי תלונה, שהוגשו נגד נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות שבמשרד המשפטים (עמוד 133 בדוח)
- מתוך 4 נושאי תלונה שבהם ניתנה הכרעה פורמלית, אף לא נושא אחד נמצא מוצדק, שיעור מוצדקות של 0% (עמוד 133 בדוח)
- 6 נושאי תלונה נוספים הסתיימו ללא הכרעה, מתוכם 2 באו על תיקונם, ו-3 נושאים נדחו כבר בשלב הסף (עמוד 133 בדוח)
- לשם השוואה, באותו עמוד בדוח מדווח גם על נציבות תלונות הציבור על שופטים, שטיפלה ב-18 תלונות ב-2025, ומתוכן נמצא מוצדק נושא אחד מתוך 4 שהוכרעו, שיעור של 25%, גבוה מ-0% שנמדדו בנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (עמוד 133 בדוח)
הנספח הסטטיסטי לדוח השנתי 52 של נציב תלונות הציבור, המסכם את פעילות הנציבות בשנת 2025, כולל גם נתונים על תלונות שהוגשו נגד נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות עצמה, הגוף במשרד המשפטים שאמור לקדם את זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות.
12 תלונות, אף לא אחת הוכרעה כמוצדקת
בשנת 2025 טיפלה הנציבות ב-12 תלונות נגד נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, הכוללות 13 נושאי תלונה. מתוכם, 4 נושאים בלבד קיבלו הכרעה פורמלית, ואף לא אחד מהם נמצא מוצדק, שיעור מוצדקות של 0%.
מה קרה ביתר הנושאים
6 נושאי תלונה נוספים הסתיימו ללא הכרעה פורמלית. מתוכם, 2 באו על תיקונם, כלומר נציבות השוויון פעלה לתקן את הבעיה בעצמה בעקבות הפנייה, בלי שהוצרכה קביעה רשמית. 3 נושאים נדחו כבר בשלב הסף.
השוואה לגוף דומה באותו עמוד
באותו עמוד בדוח מדווח גם על נציבות תלונות הציבור על שופטים, שטיפלה ב-18 תלונות ב-2025, ומתוכן נמצא מוצדק נושא אחד מתוך 4 שהוכרעו, שיעור של 25%. ההשוואה הזו ממחישה ששיעור 0% שנמדד בנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אינו נובע ממתודולוגיה גורפת שמובילה תמיד לתוצאה כזו, אלא ממספר קטן מאוד של נושאים שהוכרעו בפועל.
שאלות נפוצות
האם 0% מוצדקות אומר שכל התלונות נדחו כלא מבוססות?
לא. השיעור מחושב רק מתוך 4 נושאי תלונה שקיבלו הכרעה פורמלית. עוד 6 נושאים הסתיימו ללא הכרעה כזו, ומתוכם 2 באו על תיקונם, כלומר הגוף תיקן את הבעיה בעצמו בלי שהוצרכה קביעה רשמית. 3 נושאים נדחו כבר בשלב הסף.
מה תפקידה של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות?
הנציבות פועלת במשרד המשפטים ומופקדת על יישום חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח 1998, ובכלל זה קידום נגישות למקומות ולשירותים ציבוריים וטיפול בפניות בנושאי הפליה על רקע מוגבלות.
איך מגישים תלונה לנציבות תלונות הציבור על גוף ממשלתי כמו נציבות השוויון?
אפשר לפנות בכתב, בטלפון או באחת הלשכות האזוריות של נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה. מומלץ לפנות קודם לגוף עצמו ולנסות למצות את הבירור מולו לפני שפונים לנציבות.
אם נתקלתם בבעיה מול נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, אפשר להתקשר בחינם לקו הסיוע בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
האם 0% מוצדקות אומר שכל התלונות נדחו כלא מבוססות?
לא. השיעור של 0% מחושב רק מתוך 4 נושאי תלונה שקיבלו הכרעה פורמלית של הנציבות, כלומר קביעה מפורשת שהתלונה מוצדקת או לא. עוד 6 נושאים הסתיימו ללא הכרעה כזו, ומתוכם 2 באו על תיקונם, כלומר הגוף הנילון תיקן את הבעיה בעצמו בלי שהוצרכה קביעה רשמית. 3 נושאים נדחו כבר בשלב הסף, למשל בשל אי מיצוי הליכים.
מה תפקידה של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות?
הנציבות פועלת במשרד המשפטים ומופקדת על יישום חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח 1998, ובכלל זה קידום נגישות למקומות ולשירותים ציבוריים וטיפול בפניות בנושאי הפליה על רקע מוגבלות.
איך מגישים תלונה לנציבות תלונות הציבור על גוף ממשלתי כמו נציבות השוויון?
אפשר לפנות בכתב, בטלפון או באחת הלשכות האזוריות של נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה. מומלץ, ככל הניתן, לפנות קודם לגוף עצמו ולנסות למצות את הבירור מולו לפני שפונים לנציבות.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 14.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888