רכז טיפול אחד לכל 172 חסויים: העומס על עובדי הקרן לטיפול בחסויים
התקן הרשמי קובע עד 50 חסויים לרכז טיפול, אך דוח מבקר המדינה מצא שבפועל העומס גבוה פי כמה, ובירושלים אף חריג במיוחד.
עובדות מהירות
- ביקורת קודמת של מבקר המדינה מצאה שכל רכז טיפול בקרן לטיפול בחסויים היה אחראי בממוצע לטיפול בכ-160 חסויים וזכאים לגמלה; צוות פנימי של הקרן מצא באוקטובר 2011 שהעומס בפועל גבוה עוד יותר, כ-190 חסויים וזכאים לגמלה לרכז טיפול בממוצע (עמוד 1173 במסמך).
- אותו צוות פנימי המליץ על תמהיל מטופלים רצוי של 15% חסויים בקהילה, 47% חסויים במוסד ו-38% זכאים לגמלה, כאשר המספר המרבי המומלץ למספר המטופלים באחריות כל רכז טיפול יהיה 106 (עמוד 1173 במסמך).
- נכון לאוגוסט 2013 השתנה העומס בין מחוזות הקרן באופן ניכר: במחוז ירושלים היה העומס הגבוה ביותר, 246.8 חסויים וזכאים לגמלה בממוצע לרכז טיפול (רק 2.8 משרות מאוישות מתוך 4 בתקן, עבור 691 מטופלים), לעומת 157 בתל אביב והמרכז, 163.3 בחיפה והצפון ו-177.3 בבאר שבע והדרום; הממוצע הארצי היה 172.1 מטופלים לרכז טיפול (עמוד 1174 במסמך).
- טיוטת הנוהל לתאגידי אפוטרופסות קובעת שרכז טיפול יהיה אחראי לטיפול ב-50 חסויים לכל היותר; לפי נתונים שמסרה הקרן בנובמבר 2013, לאחר שהוספה תקנים, כל רכז טיפול היה אחראי בממוצע לטיפול ב-144 חסויים וזכאים לגמלה, כמעט פי שלושה מהתקן המומלץ (עמוד 1174 במסמך).
מי שמונה לו אפוטרופוס מטעם הקרן לטיפול בחסויים, מקבל בפועל את הטיפול השוטף שלו מ'רכז טיפול', עובד שאחראי לקשר עם החסוי, עם משפחתו וגם עם בית המשפט. דוח מעקב של מבקר המדינה בדק כמה חסויים מוטלים בפועל על כל רכז טיפול, ומצא פערים גדולים בין התקן המקצועי לבין המציאות בשטח.
מהתקן המומלץ למציאות בשטח
ביקורת קודמת מצאה שכל רכז טיפול היה אחראי בממוצע לכ-160 חסויים וזכאים לגמלה. בדיקה פנימית של הקרן עצמה, שנעשתה באוקטובר 2011, מצאה שהעומס בפועל גבוה עוד יותר, כ-190 מטופלים לרכז בממוצע. הצוות שערך את הבדיקה המליץ שהמספר המרבי של מטופלים באחריות כל רכז יהיה 106 בלבד, מתוכם כ-15% חסויים המתגוררים בקהילה, כ-47% חסויים במוסד וכ-38% זכאים לגמלה.
פערים חריגים בין מחוזות הקרן
נכון לאוגוסט 2013 היה העומס שונה מאוד ממחוז למחוז: במחוז ירושלים, שבו הוקצו רק 2.8 משרות מאוישות מתוך 4 בתקן עבור 691 מטופלים, היה העומס הגבוה ביותר בארץ, 246.8 מטופלים לרכז טיפול בממוצע. במחוז תל אביב והמרכז היה העומס הנמוך יחסית, 157 מטופלים לרכז, בחיפה והצפון 163.3 ובבאר שבע והדרום 177.3. הממוצע הארצי עמד על 172.1 מטופלים לרכז טיפול.
שיפור חלקי בלבד
התקן הרשמי, כפי שנקבע בטיוטת הנוהל לתאגידי אפוטרופסות, מגביל את האחריות של רכז טיפול ל-50 חסויים לכל היותר. הקרן פעלה להוסיף משרות, וכך ירד העומס הממוצע הארצי לכ-144 מטופלים לרכז נכון לנובמבר 2013. עם זאת, גם לאחר השיפור, העומס בפועל עדיין גבוה כמעט פי שלושה מהתקן המקצועי המומלץ.
שאלות נפוצות
כמה חסויים אמור רכז טיפול אחד לטפל בהם, לפי הכללים המקצועיים?
לפי טיוטת הנוהל לתאגידי אפוטרופסות, רכז טיפול צריך להיות אחראי לטיפול ב-50 חסויים לכל היותר, כדי שיוכל לתת טיפול מיטבי (עמוד 1174 במסמך).
האם העומס על רכזי הטיפול זהה בכל הארץ?
לא. נכון לאוגוסט 2013 העומס במחוז ירושלים היה הגבוה ביותר, 246.8 חסויים לרכז טיפול בממוצע, לעומת 157 בלבד בתל אביב והמרכז (עמוד 1174 במסמך).
האם מצב העומס השתפר עם הזמן?
הקרן פעלה להוסיף משרות לרכזי טיפול, וכך ירד העומס הממוצע הארצי מכ-190 בשנת 2011 לכ-144 בנובמבר 2013, אך גם אחרי השיפור העומס עדיין גבוה כמעט פי שלושה מהתקן המומלץ של 50 חסויים לרכז (עמודים 1173 עד 1174 במסמך).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 14.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888