עובדת זרה תקפה קשישה שטיפלה בה, והמשטרה כשלה במיצוי הדין: מה מצא נציב תלונות הציבור
מצלמות תיעדו תקיפה של קשישה בידי המטפלת הזרה שלה, אך המשטרה לא בדקה את התיעוד במשך חודשים והעובדת עזבה את הארץ בלי כתב אישום.
עובדות מהירות
- לפי דוח נציב תלונות הציבור (דוח שנתי 46, לשנת 2019), אם קשישה סיפרה לבתה שהעובדת הזרה המטפלת בה נוהגת להכותה; לאחר שהבת התקינה מצלמות בבית אימה, באחד מביקוריה מצאה אותה בוכייה וחבולה בפניה, ובדיקת הצילומים העלתה שהאם אכן הותקפה באותו בוקר
- המתלוננת הגישה תלונה במשטרת זבולון בצירוף סרטון המתעד את התקיפה; שוטרי התחנה שצפו בסרטון קיבלו את טענותיה, והעובדת הזרה נעצרה באותו יום ונחקרה, ובית המשפט הורה על שחרורה בכפוף להפקדת דרכונה ולצו עיכוב יציאה מן הארץ שתוקפו חודשיים
- בירור התלונה העלה שסמוך למעצר העובדת הזרה נתפס אצלה מכשיר הקלטה (DVR) שתיעד את שהותה בבית הקשישה, אולם פריקת המכשיר בוצעה רק כשבעה חודשים לאחר מכן, ולא נמצאו מסמכים המעידים שמישהו צפה בסרטונים הרבים שתועדו בו
- המשטרה לא הגישה בקשה להארכת תוקפו של צו עיכוב היציאה מן הארץ, והעובדת הזרה עזבה את הארץ כשבעה חודשים לאחר שהוגשה נגדה התלונה, בטרם מוצתה החקירה ובלא שהוגש נגדה כתב אישום
- הנציבות הצביעה לפני המשטרה, בכתב ובפגישה עם מפקד המחוז, על התמשכות החקירה חודשים רבים בלי פעולות חקירה ממשיות, על אי-צפייה בסרטוני התיעוד חרף הפוטנציאל שבהם להוכחת העבירה, ועל אי-הארכת צו עיכוב היציאה; היא ציינה שרשויות האכיפה לא פעלו כדי להגן, ולו בדיעבד, על האם הקשישה, ולא פעלו למצות עמה את הדין
משפחות רבות סומכות על עובדת זרה שמלווה קרוב מבוגר יום יום, ולעיתים היא היחידה שנוכחת איתו בבית. דוח נציב תלונות הציבור לשנת 2019 מתאר מקרה קשה שבו התיעוד המצולם היה ברור וחד משמעי, אבל טיפול המשטרה בו נכשל בדיוק בשלבים שהיו יכולים להביא לתוצאה אחרת.
המקרה: אם קשישה מותקפת בידי המטפלת שלה
אימה הקשישה של המתלוננת סיפרה לה שהעובדת הזרה המטפלת בה נוהגת להכותה. המתלוננת התקינה מצלמות בבית אימה, ובאחד מביקוריה מצאה אותה בוכייה וחבולה בפניה. בדיקת הצילומים אישרה שהאם אכן הותקפה באותו בוקר. המתלוננת פנתה לתחנת משטרת זבולון והגישה תלונה על תקיפת חסרת ישע, בצירוף סרטון המתעד את התקיפה. שוטרי התחנה, שצפו בסרטון במועד הגשת התלונה, קיבלו את טענותיה, והעובדת הזרה נעצרה באותו יום ונחקרה.
שבעה חודשים עד שטרחו לבדוק את ה-DVR
בית המשפט הורה על שחרור העובדת הזרה בכפוף להפקדת דרכונה ולצו עיכוב יציאה מן הארץ שתוקפו חודשיים. בירור התלונה העלה שסמוך למעצרה נתפס אצלה מכשיר הקלטה (DVR) שתיעד את שהותה בבית הקשישה. מכשיר כזה יכול היה להכיל ראיות מכריעות, אבל פריקתו בפועל בוצעה רק כשבעה חודשים לאחר מכן, ואף מסמך לא הראה שמישהו טרח לצפות בסרטונים הרבים שהוא הכיל, על אף הפוטנציאל הגלום בהם להוכחת העבירה.
הצו פג, והעובדת הזרה עזבה את הארץ
בעוד החקירה עומדת במקום, המשטרה לא הגישה בקשה להארכת תוקפו של צו עיכוב היציאה מן הארץ. כתוצאה מכך, כעבור כשבעה חודשים מהגשת התלונה, עזבה העובדת הזרה את הארץ, בטרם מוצתה החקירה ובלא שהוגש נגדה כתב אישום.
מה קבעה הנציבות
נציב תלונות הציבור הצביע לפני המשטרה, הן בכתב והן בפגישה עם מפקד המחוז, על שלוש נקודות כשל מרכזיות: התמשכות החקירה חודשים רבים בלי פעולות חקירה ממשיות, אי-צפייה בסרטוני התיעוד חרף הפוטנציאל שבהם, ואי-הארכת צו עיכוב היציאה מן הארץ, מה שאיפשר לחשודה לעזוב את הארץ באין מפריע. הנציבות ציינה מפורשות שרשויות האכיפה לא פעלו כדי להגן, ולו בדיעבד, על האם הקשישה, ולא פעלו למצות עימה את הדין.
מה אפשר ללמוד מהמקרה הזה
- תיעוד מצולם הוא כלי חשוב, אבל הוא לא מספיק מעצמו, חשוב לעקוב אחרי איך המשטרה מטפלת בו בפועל ולא להניח שהוא ייבדק מעצמו.
- אם מוטל צו עיכוב יציאה מן הארץ על חשוד שאינו אזרח ישראלי, כדאי לוודא שהוא מוארך לכל אורך החקירה ולא פג בלי משים.
- עיכוב ממושך בחקירה, במיוחד כשיש ראיות ברורות, הוא סיבה מוצדקת לפנות לנציב תלונות הציבור על התנהלות המשטרה.
אם אתם חוששים לשלום קרוב מבוגר או נתקלים בטיפול לא מספק של רשויות האכיפה במקרה כזה, אפשר לפנות למוקד 118 של משרד הרווחה, ולעמותת פורYOU בטלפון 03-382-5888 לקבלת הכוונה.
שאלות נפוצות
יש לי חשד או ראיה לאלימות של מטפל או מטפלת סיעודית כלפי קרוב מבוגר, מה עושים קודם כל?
יש לפנות מיד למשטרה, ואפשר גם למוקד 118 של משרד הרווחה לקבלת סיוע והכוונה. אם יש בידכם תיעוד, כמו סרטון מצלמה או קלטת, מסרו אותו מיד לידי המשטרה ובקשו אישור בכתב על קבלתו, כדי שיהיה ברור מתי הוא נמסר.
הגשתי תלונה במשטרה עם ראיה מצולמת, אבל החקירה נגררת ואין עדכון, מה אפשר לעשות?
כדאי לפנות בכתב לתחנת המשטרה ולבקש עדכון על שלב החקירה ועל בדיקת החומר שמסרתם. אם חלפו חודשים בלי התקדמות ברורה, כפי שקרה במקרה שתואר בדוח, אפשר לפנות לנציב תלונות הציבור, שמוסמך לבדוק את התנהלות המשטרה בטיפול בתלונה.
יש חשש שהחשוד או החשודה יעזבו את הארץ לפני שהחקירה תסתיים, מה עושים?
אפשר לבקש מהמשטרה או מבית המשפט לוודא שצו עיכוב היציאה מן הארץ נשאר בתוקף לכל אורך החקירה, ולעקוב אחר מועד פקיעתו. במקרה שתואר בדוח, המשטרה לא ביקשה להאריך את הצו, וכתוצאה מכך העובדת הזרה החשודה עזבה את הארץ בטרם הוגש נגדה כתב אישום.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888