פיקוחי נגישות 2025: מסחר ומלונות בראש הרשימה, אבל גם בתי כנסת, בתי עלמין ובריכות שחייה נבדקו
דוח 2025 של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מפרט 167 פיקוחי נגישות לפי סוג עסק ומוסד. מי נבדק הכי הרבה, ולמה כדאי להתלונן גם על מקומות שנראים שוליים.
עובדות מהירות
- לפי דוח 2025 של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, מחלקת הנגישות בנציבות טיפלה באותה שנה ב-393 תיקי פיקוח, מהם 149 תיקים חדשים שנפתחו במהלך השנה. במסגרת התיקים בוצעו בפועל 167 פיקוחי נגישות, מספר הגבוה ממספר התיקים כי בחלקם, כולל תיקים משנים קודמות, בוצעו פיקוחים חוזרים (עמ' 29 עד 30).
- פילוח הפיקוחים לפי תחום: מסחר ועסקים, 35 פיקוחים (חנויות מסחר 24, מבני מסחר 6, מסעדות 5); פנאי, בילוי ותרבות, 34 פיקוחים (בתי מלון 12, גני אירועים 10, אתרי שעשועים 3, אולמות מופעים 3, מוזיאונים 3, גנים ציבוריים וטיילות 2, חוף ים 1); משרדים ומבני ציבור, 24 פיקוחים (בנייני משרדים 13, בתי עלמין 8, בתי כנסת 3) (עמ' 30).
- תחומים נוספים: פיקוחים בעקבות תלונות הפליה בשירות, 19; בריאות, רווחה וקהילה, 15 (מרפאות 8, מועדוני קשיש, נוער וגיל רך 6, מתנ"ס 1); חינוך והשכלה, 12 (מוסדות חינוך 7, מוסדות להשכלה גבוהה 4, מוסד הכשרה 1); ספורט וכושר, 11 (בריכות שחייה וקאנטרי 10, חדר כושר 1); תחבורה וחניה, 11 (מתקני מרכזיים לאוטובוסים 7, חניונים בתשלום 3, תחנת רכבת 1); דיור ומבני מגורים, 4 (בניין מגורים חדש 3, מקלט 1); ופיקוחי מטה אדמיניסטרטיביים, 2 (עמ' 30).
- מעבר לפיקוחים עצמם, מחלקת הנגישות טיפלה ב-2025 גם ב-76 תיקי אכיפה אזרחית, מהם 34 תיקים שבהם נשלחו מכתבי התראה, וב-42 תיקים הנותרים ננקטו דרכי טיפול אחרות, כולל סגירה לאחר שלא נמצאה הפרה (עמ' 29).
- בתחום האכיפה הפלילית, ב-2025 נפתחו תשעה תיקי חקירה פליליים חדשים מכוח סעיף 19מח לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, במקביל לטיפול כולל ב-28 תיקי חקירה פליליים (חדשים וממשיכים), הכולל גביית עדויות, איתור חייבים והכנת סיכומי תיקים (עמ' 30).
מי בודקים בפועל מפקחי הנגישות של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. דוח 2025 של הנציבות מפרט לראשונה פילוח מלא לפי סוג עסק ומוסד, ומראה שהפיקוח הרבה יותר רחב ממה שנדמה.
393 תיקים, 167 פיקוחים
ב-2025 טיפלה מחלקת הנגישות ב-393 תיקי פיקוח, מהם 149 חדשים שנפתחו באותה שנה. בפועל בוצעו 167 פיקוחי נגישות, יותר ממספר התיקים, כי בחלק מהתיקים, כולל משנים קודמות, נערכו פיקוחים חוזרים.
מסחר ופנאי מובילים, אבל לא לבד
מסחר ועסקים הובילו עם 35 פיקוחים: חנויות מסחר (24), מבני מסחר (6) ומסעדות (5). קרוב מאחור, פנאי בילוי ותרבות עם 34 פיקוחים: בתי מלון (12), גני אירועים (10), אתרי שעשועים (3), אולמות מופעים (3), מוזיאונים (3), גנים ציבוריים וטיילות (2) וחוף ים (1). משרדים ומבני ציבור תפסו מקום שלישי עם 24 פיקוחים, כולל 8 בתי עלמין ו-3 בתי כנסת לצד 13 בנייני משרדים.
קטגוריות נוספות שכדאי להכיר
19 פיקוחים נערכו ספציפית בעקבות תלונות הפליה בשירות. בריאות, רווחה וקהילה עמדו על 15 פיקוחים, כולל מרפאות ומועדוני קשישים ונוער. חינוך והשכלה, 12 פיקוחים. ספורט וכושר, 11, רובם בריכות שחייה ומועדוני קאנטרי. תחבורה וחניה, 11, בעיקר תחנות מרכזיות לאוטובוסים. דיור, 4 פיקוחים, כולל בדיקת מקלט אחד.
מעבר לפיקוחים: אכיפה אזרחית ופלילית
לצד הפיקוחים עצמם, טופלו 76 תיקי אכיפה אזרחית, מהם 34 עם מכתבי התראה, ונפתחו תשעה תיקי חקירה פליליים חדשים מכוח סעיף 19מח לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
מה המשמעות עבורכם
אם נתקלתם בבעיית נגישות במקום שנראה לכם "קטן מדי" כדי להתלונן עליו, כמו בית כנסת, בית עלמין או מועדון קשישים שכונתי, הנתונים מראים שהנציבות אכן בודקת מקומות כאלה, לא רק קניונים ומוסדות גדולים. אפשר להגיש תלונה דרך הטופס המקוון של הנציבות. לעזרה נוספת, צוות For You ישמח לסייע לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
אילו סוגי עסקים ומוסדות נבדקים הכי הרבה על נגישות?
לפי דוח 2025, מסחר ועסקים הם הקטגוריה המובילה, 35 פיקוחים, צמוד אחריהם פנאי, בילוי ותרבות, 34 פיקוחים, כולל בתי מלון, גני אירועים ואולמות מופעים. משרדים ומבני ציבור, כולל בתי כנסת ובתי עלמין, היו במקום השלישי עם 24 פיקוחים.
האם גם מקומות כמו בתי עלמין או בתי כנסת נבדקים על נגישות?
כן. לפי הפילוח בדוח 2025, בתוך הקטגוריה "משרדים ומבני ציבור" נבדקו 8 בתי עלמין ו-3 בתי כנסת, לצד 13 בנייני משרדים, כחלק מ-24 פיקוחים בקטגוריה הזו.
כמה מהפיקוחים נובעים מתלונות על הפליה, ולא רק מביקורת יזומה?
לפי הדוח, 19 פיקוחים ב-2025 נערכו ספציפית בעקבות תלונות הפליה בשירות, קטגוריה נפרדת מהפיקוחים היזומים על נגישות פיזית של מבנים.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888