הרופא כתב עליה "עוינת, תוקפנית ודרשנית" בתיק הרפואי: פסק דין תקדימי קבע שזו לשון הרע
פסיקה תקדימית מבית משפט לתביעות קטנות בתל אביב קבעה לראשונה שרישום מכפיש שרופא כותב בתיק הרפואי של מטופל יכול להיחשב לשון הרע, אחרי שמטופלת הקליטה ביקור והוכיחה שהתיאור השלילי עליה לא היה נכון.
עובדות מהירות
- בית משפט בתל אביב, בדיון בתביעה קטנה, קבע לראשונה בפסק דין תקדימי שרישום מכפיש שכתב רופא בתיק הרפואי של מטופלת מהווה לשון הרע.
- המטופלת, שסבלה מכאבים חזקים בכף ידה ומחוסר תפקוד כמעט מלא, פנתה לרופא אורתופד מומחה וביקשה שיפנה אותה לצילום, אחרי שזריקה שקיבלה בעבר לא הועילה. לדבריה הרופא היה חסר סבלנות, והיא הקליטה את השיחה כדי להתלונן עליו בקופת החולים שבה הוא עובד.
- בתמליל השיחה נשמעת המטופלת מסבירה שאינה מתפקדת ומבקשת הפניה למיון, כשהרופא מסרב ועונה לה שאם תעשה "אנטגוניזם" כלפיו היא פשוט לא תקבל טיפול. בסיכום הרפואי שכתב בעקבות הביקור, הוסיף הרופא גם את דעתו האישית על המטופלת: "עוינת, תוקפנית ודרשנית".
- המטופלת גילתה את הרישום רק בהמשך, כשביקשה מרופא המשפחה טפסים לצורך ימי מחלה וקיבלה גם את חוות הדעת שכתב הרופא האורתופד. לדבריה, מדובר ברישום שעלול היה ללוות אותה שנים רבות ולהשפיע על הטיפול שתקבל בעתיד, אלמלא ההקלטה שהוכיחה שהתיאור שגוי.
- בית המשפט קבע שתיק רפואי נועד לתיעוד מידע רפואי בלבד ולא לתיוג שלילי של מטופלים, וקיבל את התביעה. לפי פרסום משרד עורך הדין שייצג את המטופלת (ולא לפי הכתבה במאקו עצמה, שאינה מציינת סכום), נפסק לה פיצוי של 20,000 שקל.
מטופלת שסבלה מכאבים חזקים בכף ידה הקליטה ביקור אצל רופא אורתופד, כדי להתלונן עליו בקופת החולים. במקום זאת, גילתה בהמשך שהרופא כתב עליה בתיק הרפואי שהיא "עוינת, תוקפנית ודרשנית". בית משפט קבע לראשונה בפסק דין תקדימי שרישום כזה יכול להיחשב לשון הרע, בפסיקה שמחדדת את החובה של צוות רפואי לתעד מידע רפואי בלבד, ולא דעות אישיות שליליות על מטופלים.
מה קרה
המטופלת, המכונה בכתבה "סתיו", הגיעה לרופא אורתופד מומחה לכירורגיית כף יד בשל כאבים תכופים וחזקים שגרמו לה לחוסר תפקוד כמעט מלא. היא ביקשה ממנו הפניה לצילום, לאחר שזריקה שקיבלה בעבר לא הועילה. לטענתה הרופא היה חסר סבלנות לאורך זמן רב, והיא החליטה להקליט את השיחה ביניהם כדי להתלונן עליו בקופת החולים שבה הוא עובד.
בהקלטה נשמעת המטופלת מסבירה שהיא לא מתפקדת ומבקשת שישלח אותה למיון. הרופא מסרב, ובהמשך השיחה, כשהיא אומרת לו שהיא מתוסכלת, הוא עונה שהתסכול שלה "יכולה להוציא במקום אחר", ושאם תעשה "אנטגוניזם" כלפיו היא פשוט לא תקבל טיפול.
הרישום בתיק הרפואי
לאחר השיחה כתב הרופא סיכום רפואי, ובו הוסיף גם את דעתו האישית על המטופלת: "המטופלת עוינת, תוקפנית ודרשנית". המטופלת גילתה את הרישום רק בהמשך, כשהגיעה לרופא המשפחה כדי לקבל טפסים לימי מחלה, וקיבלה גם את חוות הדעת של הרופא האורתופד. לדבריה, מדובר ברישום שעלול היה ללוות אותה שנים רבות ולהשפיע על הטיפול שתקבל מרופאים אחרים בעתיד, אלמלא ההקלטה שהוכיחה שהתיאור אינו נכון.
מה קבע בית המשפט
בית המשפט קבע כי תיק רפואי נועד לתיעוד מידע רפואי בלבד, ולא לתיוג שלילי של מטופלים, וקיבל את התביעה. ההקלטה שהוצגה הוכיחה באופן חד משמעי שלא היה כל בסיס לתיאור השלילי שרשם הרופא. לפי פרסום משרד עורך הדין שייצג את המטופלת (ולא לפי הכתבה במאקו עצמה, שאינה מפרטת סכום פיצוי), נפסק לה פיצוי של 20,000 שקל.
מה המשמעות עבורכם
אם אתם חושדים שרופא או גורם רפואי אחר רשם לגביכם תיאור לא מדויק או פוגעני בתיק הרפואי, כדאי לבקש עותק מלא של התיק ולבדוק את תוכנו. תיעוד עצמי, כמו הקלטת ביקור שאתם צד לו, יכול לשמש ראיה חשובה אם מתגלה פער בין מה שבאמת קרה לבין מה שנרשם. רישום לא מדויק בתיק הרפואי עלול להשפיע על יחס צוות רפואי כלפיכם בעתיד, ולעיתים גם על האופן שבו גורמים אחרים, כמו ועדות רפואיות, קוראים את התיק שלכם. לייעוץ ראשוני על זכויותיכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
רופא כתב עליי בתיק הרפואי דברים לא נכונים או משפילים, זו לשון הרע?
במקרה הזה בית המשפט קבע לראשונה שרישום מכפיש ולא נכון בתיק הרפואי יכול להיחשב לשון הרע, כשמוכח שהתיאור אינו תואם את מה שקרה בפועל. הדגש היה על כך שהתיק הרפואי נועד לתיעוד רפואי ולא להבעת דעה אישית שלילית על המטופל.
איך מוכיחים שמה שכתוב עליי בתיק הרפואי לא נכון?
במקרה הזה ההקלטה של השיחה הייתה הראיה המכרעת: היא הראתה שהמטופלת דיברה בנימוס וביקשה עזרה רפואית, בניגוד לתיאור "עוינת, תוקפנית ודרשנית" שכתב הרופא. תיעוד עצמי של ביקור, כשניתן, יכול להיות קריטי במקרים כאלה.
למה בכלל חשוב לתקן או לערער על רישום שלילי בתיק הרפואי, גם אם לא תובעים?
תיק רפואי מלווה את המטופל לאורך שנים ומשפיע על יחס צוות רפואי עתידי כלפיו, ולעיתים גם על התייחסות של ועדות רפואיות שבוחנות את התיעוד הרפואי שלו. רישום שלילי ולא מדויק עלול לפגוע בכם גם הרבה אחרי הביקור שבו הוא נכתב.
מותר להקליט ביקור אצל רופא בלי לספר לו מראש?
במקרה הזה ההקלטה שימשה כראיה מרכזית שהתקבלה בבית המשפט. מומלץ להתייעץ באופן פרטני לגבי הנסיבות הספציפיות, אך הקלטה עצמית של שיחה שאתם צד לה היא כלי מקובל בישראל לתיעוד אירועים הניתנים למחלוקת.
גיליתם רישום פוגעני או לא מדויק בתיק הרפואי שלכם או של קרוב משפחה?
כדאי לבקש עותק מלא של התיק הרפואי, לבדוק אם יש בו רישומים שגויים או פוגעניים, ולשקול פנייה לקופת החולים או לייעוץ משפטי. לייעוץ ראשוני על זכויותיכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888