שעות טיפול סיעודי שלא ניתנו: מה מצא מבקר המדינה על קשישים שלא קיבלו את מלוא הזכאות
לפי מבקר המדינה, מיליוני שעות טיפול ביתי בשנה שקשישים סיעודיים היו זכאים להן לא ניתנו להם בפועל, מסיבות שהביקורת מגדירה כלא מוצדקות.
עובדות מהירות
- בביקורת המעקב של מבקר המדינה ממאי 2022 נבדק היקף שעות הטיפול הביתי שהיו מגיעות לקשישים סיעודיים לעומת מה שניתן להם בפועל.
- בשנים 2011 עד 2015 עמד היקף שעות הטיפול החסרות על כ-16 מיליון שעות במצטבר, כ-3% מכלל שעות הטיפול הביתי שקשישים סיעודיים היו זכאים להן, בשווי כספי מוערך של כ-680 מיליון שקל.
- בשנת 2019, לפני התפרצות מגפת הקורונה, מתוך כ-97 מיליון שעות טיפול שקשישים סיעודיים היו זכאים להן, כ-3 מיליון שעות, כ-3.1%, לא ניתנו בפועל.
- בשנת 2020, שנת התפרצות הקורונה, היקף השעות החסרות ירד לכ-2 מיליון שעות, כ-1.8% משעות הטיפול הביתי, אך זה נבע גם מכך שהיקף שעות הטיפול הביתי הכולל הצטמצם ושירותים אחרים, כמו גמלה בכסף, גדלו במקומו.
- הביקורת הקודמת הגדירה את הסיבות לאי מתן השעות כ"סיבות שאינן מוצדקות", כלומר קשישים רבים לא קיבלו שעות טיפול שהיו זקוקים להן בלי הצדקה עניינית.
קבלת אישור לגמלת סיעוד עם מספר שעות טיפול ביתי לא תמיד אומרת שכל השעות האלה אכן מגיעות בפועל. ביקורת מעקב של מבקר המדינה ממאי 2022 בדקה בדיוק את הפער הזה, וגילתה שהוא לא זניח.
מה מצאה הביקורת
לפי הביקורת הקודמת, בשנים 2011 עד 2015 היקף שעות הטיפול הביתי שהיו חסרות לקשישים סיעודיים עמד במצטבר על כ-16 מיליון שעות, כ-3% מכלל השעות שהיו זכאים להן באותן שנים, בשווי כספי מוערך של כ-680 מיליון שקל. בביקורת המעקב נבדק אם הליקוי תוקן, והתשובה הייתה שלילית: בשנת 2019, לפני התפרצות הקורונה, מתוך כ-97 מיליון שעות טיפול שהיו מגיעות לקשישים סיעודיים, כ-3 מיליון שעות, כ-3.1%, לא ניתנו להם בפועל.
ומה קרה בקורונה
בשנת 2020, שנת התפרצות מגפת הקורונה, היקף השעות החסרות ירד לכ-2 מיליון שעות, כ-1.8% משעות הטיפול הביתי. חשוב להבין שהירידה הזאת אינה בהכרח סימן לשיפור: היא נבעה גם מכך שהיקף שעות הטיפול הביתי הכולל הצטמצם באותה שנה, בעוד שירותים חלופיים, כמו קבלת הגמלה בכסף במקום שעות טיפול, גדלו.
למה זה חשוב למשפחה
הביקורת הקודמת הגדירה את הסיבות לאי מתן השעות כ"סיבות שאינן מוצדקות". המשמעות היא שקשיש שמגלה שהוא לא מקבל את כל השעות שאושרו לו לא צריך להניח שזה מצב שאין מה לעשות לגביו. מדובר בתופעה מוכרת שהמדינה עצמה מודה בה, וכדאי לפנות ולדרוש את מלוא הזכאות, ולא להסתפק בפער מבלי לברר את הסיבה לו.
ב-For You אפשר להתקשר בחינם ל-03-382-5888 ולקבל ליווי בבדיקת הפער בין שעות הטיפול שאושרו לביטוח הלאומי לבין מה שניתן בפועל, ואיך לפנות כדי לממש את מלוא הזכאות.
שאלות נפוצות
מה עושים אם לא מקבלים את מלוא שעות הטיפול שאושרו?
כדאי לפנות לביטוח הלאומי ולציין במפורש שמדובר בפער בין השעות שאושרו לשעות שסופקו בפועל, ולבקש בירור מול חברת הסיעוד. חשוב לתעד תאריכים ופרטים ככל האפשר.
האם מדובר בתופעה נדירה?
לא. לפי מבקר המדינה, מדובר בתופעה שנמשכת שנים ונמדדה בהיקף של מיליוני שעות בשנה ברמה הארצית, כך שמדובר בבעיה מערכתית ולא רק במקרה בודד.
האם מגפת הקורונה שיפרה את המצב?
המספר המוחלט של שעות חסרות אמנם ירד ב-2020, אך זה קרה בין השאר בגלל שהיקף שעות הטיפול הביתי הכולל קטן ומשפחות עברו לחלופות כמו גמלה בכסף, ולא בהכרח כי הבעיה נפתרה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888