שירותי ביטוח לאומי בשפות ותרגום בוועדה הרפואית
אם עברית אינה השפה הנוחה לכם, יש דרכים לקבל שירות מהמוסד לביטוח לאומי בשפה שלכם, וגם זכות מוגדרת להביא מלווה מתרגם או לקבל שירותי תרגום בוועדה הרפואית.
עובדות מהירות
- המוסד לביטוח לאומי מאפשר להביא לוועדה הרפואית מלווה או מתרגם, וכן להיות מיוצגים על ידי עורך דין.
- חרשים וכבדי שמיעה זכאים לשירותי תמלול ותרגום לשפת הסימנים בוועדה הרפואית ובפגישות עם עובדי השיקום, בחינם מהמוסד לביטוח לאומי.
- מי שזקוק לתרגום לשפה זרה יכול למלא טופס בקשה להזמנת שירותי תרגום ולשלוח אותו לסניף שלו, או להגיע עם מתורגמן משלו.
- שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו מפעיל נתב שיחות לפי שפה: עברית, ערבית, רוסית, אמהרית ואנגלית, כל אחת במספר נפרד.
- למתקשרים מחו"ל פועל מוקד טלפוני במספר 972-8-9369669, בעברית, אנגלית ורוסית, בימים א' עד ה'.
- לוועדה חובה להגיע עם תעודת זהות או תעודה מזהה אחרת, אחרת לא ניתן להיבדק.
מיצוי זכויות מול המוסד לביטוח לאומי הוא ממילא תהליך מורכב, ואם עברית אינה השפה הנוחה לכם, אין סיבה שהשפה תהפוך למכשול נוסף. יש כמה ערוצים לקבלת שירות בשפות שונות, ובנוסף יש זכות מוגדרת להביא מלווה מתרגם לוועדה הרפואית או לבקש שירותי תרגום מטעם המוסד. הדף הזה מרכז את מה שחשוב לדעת, על פי המידע הרשמי של המוסד לביטוח לאומי.
מלווה מתרגם בוועדה הרפואית, בלי בירוקרטיה מיותרת
אם אתם זקוקים למתרגם או למלווה, מותר לכם להביא אותו איתכם לוועדה הרפואית. אין צורך במתורגמן מקצועי מוסמך, והמלווה יכול להיות בן משפחה, שכן או חבר שדובר את שפתכם ואת העברית ומסוגל להעביר את הדברים בצורה נאמנה. הזכות הזו חשובה במיוחד בוועדה רפואית, שבה כל מה שאתם מספרים על מצבכם הרפואי והתפקודי יכול להשפיע על קביעת אחוזי הנכות, ולכן קושי בשפה עלול לפגוע בתוצאה אם לא מביאים מישהו שמבין את הרקע.
שירותי תרגום לשפת הסימנים ולשפות זרות, במימון המוסד
חרשים וכבדי שמיעה זכאים לקבל בחינם שירותי תמלול ותרגום לשפת הסימנים בוועדה הרפואית וגם בפגישות עם עובדי השיקום, למשל לצורך בדיקת אי כושר. גם מי שמדבר שפה זרה יכול לבקש שירות תרגום. הדרך לקבל את השירות היא להוריד את טופס הבקשה להזמנת שירותי תרגום או תמלול, לציין בו את השפה המבוקשת, ולשלוח אותו לסניף שלכם. אם אתם עובדים דרך קבע עם מתמלל או מתורגמן, אפשר גם להגיע איתו לוועדה. את הטופס מחתים רופא הוועדה או עובד השיקום, וכך התשלום עבור התרגום מוסדר מול המוסד.
מענה טלפוני בכמה שפות
שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו מפעיל נתב שיחות עם מספר נפרד לכל שפה: עברית, ערבית, רוסית, אמהרית ואנגלית. זה מאפשר לקבל מידע והכוונה בשפה נוחה, בלי להסתמך על בן משפחה שיתרגם כל שיחה. השפות והמספרים המדויקים בכל מוקד מתעדכנים, וכדאי לוודא אותם באתר המוסד לביטוח לאומי.
מתקשרים מחו"ל
מי שנמצא מחוץ לישראל ומעדיף לברר את זכויותיו מרחוק יכול לפנות למוקד הטלפוני למתקשרים מחו"ל, במספר 972-8-9369669. המענה ניתן בעברית, אנגלית ורוסית, בימים א' עד ה'. שעות הפעילות מתעדכנות, ראו באתר המוסד לביטוח לאומי.
איך מתכוננים לוועדה כשהשפה קשה
אם קבועה לכם ועדה רפואית, כדאי לארגן מראש מי ילווה אתכם ויתרגם, או להגיש את בקשת התרגום לסניף בעוד מועד ולא ברגע האחרון. חשוב להכין מראש רשימה של הליקויים והמחלות שתרצו להציג בפני הוועדה, כי אנשים מתרגשים במעמד הזה ולעיתים שוכחים דברים. הביאו איתכם תעודה מזהה, כי בלעדיה לא תוכלו להיבדק. אפשר גם להגיע עם עורך דין שמייצג אתכם, אם בחרתם בכך.
למי לפנות בכל שלב
אם אינכם בטוחים איזה ערוץ מתאים לכם, אפשר לפנות לסניף שלכם או לבקש מפורשות שירות בשפה הנוחה לכם. הזמינות של שירותים ומוקדים בשפות שונות מתעדכנת, ראו באתר המוסד לביטוח לאומי. מי שזקוק לסיוע נוסף בהבנת התהליך, בכל שפה, מוזמן להתקשר לקו החינם של For You, 03-382-5888.
שאלות נפוצות
האם חייבים מתורגמן מקצועי מוסמך לוועדה הרפואית?
לא. אפשר להביא מלווה שמתרגם עבורכם, וזה יכול להיות בן משפחה או מכר שדובר את שפתכם ואת העברית. במקביל, מי שזקוק לתרגום מסודר לשפה זרה יכול לבקש מהמוסד שירות תרגום מראש, על ידי מילוי טופס בקשה ושליחתו לסניף.
אני חרש או כבד שמיעה, מי משלם על התרגום לשפת הסימנים?
המוסד לביטוח לאומי מממן שירותי תמלול ותרגום לשפת הסימנים בוועדה הרפואית ובפגישות עם עובדי השיקום. יש למלא טופס בקשה, להחתים את רופא הוועדה או עובד השיקום, וכך המתרגם מקבל את התשלום.
אפשר לקבל שירות טלפוני בשפה שלי?
כן, בכמה ערוצים. שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו פועל בחמש שפות עם מספר נפרד לכל שפה. פרטים על מוקדים נוספים ועל השפות הזמינות בהם מתעדכנים, וכדאי לבדוק באתר המוסד לביטוח לאומי.
צריך לתאם מראש שאני מגיע עם מלווה מתרגם?
כדי להביא מלווה שמתרגם עבורכם אין צורך באישור מיוחד. אם אתם רוצים שהמוסד יזמין עבורכם מתורגמן לשפה זרה או לשפת הסימנים, יש להגיש את טופס הבקשה מראש ולציין את השפה המבוקשת.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888