רק 10 מתוך 14 רשויות קולטות סיפקו סיוע נפשי ייעודי למפונים עם מוגבלות
דוח מבקר המדינה בדק 14 רשויות שקלטו מפונים במלחמת חרבות ברזל במלונות. כולן נתנו סיוע נפשי כללי, אך רק 10 מהן גם סיוע ייעודי לאנשים עם מוגבלות.
עובדות מהירות
- משרד מבקר המדינה בדק 14 רשויות מקומיות שקלטו מפונים במלונות במהלך מלחמת חרבות ברזל, ומצא שכל 14 הרשויות סיפקו שירותי סיוע ותמיכה נפשית כלליים למפונים, מבוגרים וקטינים כאחד.
- רק 10 מתוך 14 הרשויות הקולטות שנבדקו העניקו סיוע נפשי ותמיכה גם ספציפית לאנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים: העיריות אילת, חיפה, טבריה, ירושלים, נתניה ותל אביב-יפו, המועצה המקומית זיכרון יעקב, והמועצות האזוריות חוף הכרמל, מטה יהודה ועמק הירדן.
- רק 3 מתוך 14 הרשויות הקולטות, הרצליה, נתניה ורמת גן, הצליחו לספק את מלוא הסיוע הנפשי מתוך המשאבים הפנימיים שלהן בלבד (מחלקת הרווחה והשירות הפסיכולוגי חינוכי). 11 הרשויות הנותרות נזקקו לסיוע מגורמים חיצוניים: עובדי הרשות המפונה, משרד הרווחה, מערכת הבריאות ומתנדבים מקצועיים.
- הנתונים מבוססים על לוח שהציג משרד מבקר המדינה בדוח המיוחד "פינוי אוכלוסייה וקליטתה ברשויות המקומיות" מפברואר 2026, לפי דיווחי הרשויות הקולטות עצמן.
כשיישוב שלם עובר למלון בעקבות פינוי, כל תושביו זקוקים לתמיכה נפשית, אבל לא כולם זקוקים לאותה תמיכה בדיוק. דוח מיוחד של מבקר המדינה מפברואר 2026 בדק כיצד 14 רשויות קולטות התמודדו עם מתן סיוע נפשי למפוני מלחמת חרבות ברזל, וגילה פער ברור בין המענה הכללי לבין המענה המותאם לאנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים.
כולן נתנו מענה כללי, לא כולן נתנו מענה מותאם
לפי הדוח, כל 14 הרשויות שנבדקו (אילת, הרצליה, חיפה, טבריה, ירושלים, נתניה, רמת גן, תל אביב-יפו, זיכרון יעקב, חוף הכרמל, מטה יהודה, עמק הירדן, תמר ועוד) סיפקו סיוע נפשי כללי למפונים, הן למבוגרים והן לילדים. אבל כשמסתכלים באילו רשויות ניתן סיוע נפשי ייעודי גם לאנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים, המספר יורד ל-10 מתוך 14: אילת, חיפה, טבריה, ירושלים, נתניה, תל אביב-יפו, זיכרון יעקב, חוף הכרמל, מטה יהודה ועמק הירדן. בארבע רשויות אחרות שנבדקו לא דווח על מענה נפשי ייעודי מסוג זה.
רק שלוש רשויות התמודדו לבד
ממצא נוסף מהדוח מראה עד כמה המשימה הייתה כבדה: רק שלוש מתוך 14 הרשויות הקולטות, הרצליה, נתניה ורמת גן, הצליחו לתת את כל המענה הנפשי הנדרש מתוך המשאבים הפנימיים שלהן, כלומר מחלקת הרווחה והשירות הפסיכולוגי חינוכי (שפ"ח) בלבד. 11 הרשויות הנותרות נאלצו להיעזר בגורמים חיצוניים, ובהם עובדי הרווחה של הרשות שממנה פונו התושבים, נציגי משרד הרווחה, גורמי בריאות הנפש במערכת הבריאות הכללית, ומתנדבים מקצועיים בתחום הטיפולי.
למה זה חשוב לדעת
הפער הזה משמעותי כי הוא מראה שסיוע נפשי כללי לא תמיד מתורגם אוטומטית לסיוע שמתאים לאדם עם מוגבלות. משפחה שילד בה מתמודד עם מוגבלות, או אדם מבוגר עם מוגבלות שכלית התפתחותית, עלולים להזדקק לגישה שונה מזו שמספיקה לרוב האוכלוסייה, ולא בכל רשות קולטת היה מי שידע לספק אותה. אם אתם מתמודדים עם מצב דומה כיום, כדאי לשאול במפורש את מחלקת הרווחה האם קיים גורם מקצועי שמתמחה במתן מענה נפשי לאנשים עם מוגבלות, ולא להסתפק בהנחה שהמענה הכללי מספיק.
אם אתם או בן משפחתכם זקוקים לסיוע במיצוי זכויות בתחום הבריאות הנפשית או הרווחה בעקבות פינוי או מצב חירום, אתם מוזמנים לפנות אלינו ל-For You בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
הרשות הקולטת שלי לא נמצאת ברשימת העשר, זה אומר שלא היה שום סיוע נפשי לאנשים עם מוגבלות?
לא בהכרח. הדוח בדק רק 14 רשויות ספציפיות, ולא את כלל הרשויות שקלטו מפונים בפועל. גם ברשויות שלא נבדקו, או שלא נמצאו ברשימת העשר, יכול להיות שניתן מענה במסגרת אחרת, למשל דרך מרכז חוסן, קופת חולים או מתנדבים. כדאי לברר ישירות מול מחלקת הרווחה המקומית.
מה ההבדל בין "סיוע נפשי כללי" ל"סיוע נפשי ייעודי לאנשים עם מוגבלות"?
סיוע כללי כולל מענה רגשי סטנדרטי למבוגרים ולילדים, כמו קבוצות תמיכה או שיחות עם עובד סוציאלי. סיוע ייעודי לאנשים עם מוגבלות דורש הכשרה או היכרות עם צרכים ייחודיים, למשל התאמת התקשורת לאדם עם מוגבלות שכלית התפתחותית, או מענה שמביא בחשבון מוגבלות חושית. חלק מהרשויות שסיפקו את הסיוע הכללי לא סיפקו את המענה המותאם הזה.
אם הרשות הקולטת נזקקת לסיוע מבחוץ, מי בפועל נותן את השירות למפונה?
בהתאם לממצאי הדוח, ברוב הרשויות (11 מתוך 14) הסיוע ניתן בשילוב בין מחלקת הרווחה של הרשות הקולטת לבין עובדים מהרשות המפונה עצמה, נציגי משרד הרווחה, גורמי בריאות הנפש במערכת הבריאות ומתנדבים מקצועיים, ולעיתים מרכז חוסן שהוקם באזור.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888