תלונה נגד מטפל בדיקור סיני: האם המקצוע מוסדר בישראל ולאן פונים
דיקור סיני אינו מקצוע בריאות מוסדר בישראל. הסבר על המשמעות ולאן בכל זאת אפשר לפנות בתלונה נגד מטפל.
עובדות מהירות
- דיקור סיני (אקופונקטורה) אינו כלול כיום ברשימת מקצועות הבריאות המוסדרים לפי חוק הסדרת העיסוק במקצועות הבריאות, התשס"ח-2008, ולכן אין למטפלים בו רישיון ממשלתי ייעודי.
- משרד הבריאות מנהל מאגר מקוון של בעלי רישיון במקצועות בריאות מוסדרים, כמו רופאים, אחיות, פיזיותרפיסטים ופודיאטרים, שאפשר לחפש בו בחינם. מטפל בדיקור סיני בלבד לא יופיע במאגר הזה כבעל רישיון עצמאי.
- אם המטפל בדיקור הוא גם בעל רישיון במקצוע בריאות מוסדר אחר, למשל רופא, אחות או פיזיותרפיסט שמשלב דיקור בטיפול, אפשר לבדוק זאת במאגר ולפנות בתלונה במסגרת הרישיון המקצועי הנוסף שלו.
- מרכז המחקר והמידע של הכנסת פרסם סקירה השוואתית שמאשרת כי בישראל אין כיום הסדרה סטטוטורית כוללת של מקצועות הרפואה המשלימה, בשונה ממקצועות בריאות אחרים שהוסדרו בחוק לאורך השנים.
- טיפולי דיקור סיני שניתנים בתוך מרפאה של בית חולים או קופת חולים, למשל ביחידה לרפואה משלימה, כפופים לנוהלי התלונות והזכויות של אותו מוסד רפואי, ולא למנגנון משמעתי ממשלתי ייעודי לדיקור עצמו.
אנשים רבים המתמודדים עם כאב כרוני או עם מוגבלות פונים לדיקור סיני כטיפול משלים, לצד הטיפול הרפואי הרגיל. כשמשהו משתבש בטיפול, השאלה הראשונה שעולה היא בדרך כלל לאן מגישים תלונה נגד המטפל. התשובה הכנה, לפני כל דבר אחר, היא שכדאי להבין קודם את המצב המשפטי: דיקור סיני אינו מקצוע בריאות מוסדר בישראל כיום.
למה זה משנה
מקצועות כמו רפואה, סיעוד, פיזיותרפיה או פודיאטריה מוסדרים בחוק הסדרת העיסוק במקצועות הבריאות, התשס"ח-2008. בעל מקצוע כזה מקבל רישיון ממשלתי, מופיע במאגר רשמי של משרד הבריאות, וכפוף למנגנון משמעתי ולפיקוח מקצועי מטעם המדינה. דיקור סיני, לעומת זאת, אינו נכלל כיום ברשימת המקצועות המוסדרים. המשמעות המעשית היא שאין למטפל בדיקור בלבד רישיון ממשלתי ייעודי, ואין ועדת משמעת ממשלתית שעוסקת אך ורק בתלונות נגד מטפלי דיקור.
עובדה זו אושרה גם בסקירה השוואתית של מרכז המחקר והמידע של הכנסת, שבחנה את מודלי ההסדרה של רפואה אלטרנטיבית במדינות שונות מול המצב בישראל, ומצאה שבישראל אין כיום הסדרה סטטוטורית כוללת של תחום זה.
מה כן אפשר לבדוק ולעשות
למרות שאין מנגנון משמעתי ייעודי לדיקור סיני עצמו, יש כמה כיוונים אמיתיים שכדאי לבדוק, בהתאם לנסיבות:
- בדיקת רישיון נוסף: חלק מהמטפלים בדיקור הם גם בעלי מקצוע בריאות מוסדר אחר, כמו רופא, אחות או פיזיותרפיסט, שמשלבים דיקור בעבודתם. אפשר לחפש את שם המטפל במאגר בעלי הרישיון המקוון של משרד הבריאות. אם נמצא רישיון כזה, ניתן לפנות בתלונה על ההתנהלות המקצועית שלו במסגרת אותו רישיון, שכן הוא כן כפוף לחובות מקצועיות ומשמעתיות מכוח המקצוע המוסדר.
- טיפול שניתן במוסד רפואי: אם הטיפול ניתן במרפאה לרפואה משלימה בתוך בית חולים או קופת חולים, המוסד הרפואי עצמו אחראי על בירור תלונות בנוגע לשירות שסיפק. במקרה כזה כדאי לפנות ליחידת פניות הציבור של אותו מוסד.
- מטפל פרטי עצמאי לגמרי: כאשר אין רישיון בריאות נוסף ואין קשר למוסד רפואי, אין כיום גוף ממשלתי שמפעיל פיקוח משמעתי על העיסוק בדיקור עצמו. במצב כזה מדובר בבירור מול גורם משפטי מוסמך שיוכל להסביר את האפשרויות הרלוונטיות למקרה הספציפי, ואין בכך תחליף לייעוץ כזה.
חשוב להדגיש: היעדר רישוי ממשלתי ייעודי לדיקור סיני אינו אמירה על איכות הטיפול או על בטיחותו, אלא תיאור עובדתי של מבנה הפיקוח הרגולטורי הקיים כיום בישראל. אנשים רבים בוחרים בטיפולי דיקור ומרוצים מהם. המידע כאן נועד רק להבהיר לאן פונים אם משהו לא הסתדר כמצופה, כדי לחסוך זמן ותסכול בחיפוש אחר גורם שאין לו סמכות לטפל בפנייה.
לפני שפונים בתלונה בכל אחד מהמסלולים, מומלץ לרכז מראש תאריכים, קבלות, כל תיעוד רפואי או תכתובת עם המטפל, ותיאור מדויק של מה שקרה. תיעוד כזה עוזר לכל גורם שמברר את הפנייה, גם אם בסופו של דבר מדובר בבירור מול מוסד רפואי ולא מול משרד הבריאות עצמו.
שאלות נפוצות
האם יש למשרד הבריאות ועדת משמעת ספציפית למטפלים בדיקור סיני?
לא. נכון להיום דיקור סיני אינו מוגדר מקצוע בריאות מוסדר בחוק, ולכן אין לו רישוי ממשלתי ולא ועדת משמעת ייעודית, כפי שקיימת למשל לרופאים, לאחיות או לפיזיותרפיסטים.
איך בודקים אם למטפל שלי יש בכלל רישיון בריאות רשמי כלשהו?
אפשר לחפש את שמו במאגרי בעלי הרישיון של משרד הבריאות. המאגר כולל רופאים, אחיות, פיזיותרפיסטים, פודיאטרים ומקצועות מוסדרים נוספים, אבל לא דיקור סיני כמקצוע עצמאי.
קיבלתי טיפול דיקור במרפאת רפואה משלימה של קופת חולים או בית חולים, לאן פונים בתלונה?
במקרה כזה אפשר לפנות ליחידת פניות הציבור או לממונה על תלונות הציבור של אותו מוסד רפואי, קופת החולים או בית החולים, מכיוון שהטיפול ניתן במסגרתו והוא זה שאחראי על הבירור.
מה עושים אם המטפל פרטי לגמרי ולא קשור לשום מוסד רפואי?
כשמדובר במטפל עצמאי בקליניקה פרטית שאין לו רישיון בריאות מוסדר נוסף, אין כיום גורם ממשלתי שמפעיל פיקוח משמעתי על העיסוק בדיקור עצמו. במצב כזה מומלץ לברר מול גורם משפטי מוסמך מהן האפשרויות הרלוונטיות למקרה הספציפי.
האם עצם היעדר רישוי אומר שדיקור סיני אסור או לא בטוח?
לא. היעדר רישוי ממשלתי ייעודי אינו קביעה על בטיחות הטיפול או על איכותו, אלא עובדה משפטית לגבי מבנה הפיקוח הרגולטורי בישראל כיום.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 13.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888