תלונה נגד פסיכולוג: איך פונים למועצת הפסיכולוגים במשרד הבריאות
מדריך להגשת תלונה משמעתית נגד פסיכולוג במשרד הבריאות: מי רשאי להתלונן, מה נחשב עבירת משמעת ואיך מגישים.
עובדות מהירות
- ההסדרה של מקצוע הפסיכולוגיה בישראל, כולל הליך המשמעת, מעוגנת בחוק הפסיכולוגים, תשל"ז-1977
- מועצת הפסיכולוגים היא גוף סטטוטורי הפועל במשרד הבריאות ומייעץ לשר הבריאות בענייני המקצוע
- תלונה נגד פסיכולוג בעניין עבירת משמעת נבדקת על ידי ועדת קבילות, המחליטה אם להעביר את העניין להליך משמעתי
- בהרכב הבדיקה של תלונות משתתפים, בין היתר, עורך דין, עובד ממשרד הבריאות, פסיכולוג ונציג מועצת הפסיכולוגים
- ניתן לבדוק אם פסיכולוג מסוים רשום ובעל רישיון בפועל דרך מרשם בעלי הרישיון של משרד הבריאות
מי שסבור כי פסיכולוג המטפל בו, או שטיפל בו בעבר, נהג בניגוד לכללי המקצוע או לכללי האתיקה, יכול לפנות למשרד הבריאות ולהגיש תלונה משמעתית. הליך זה נבדל מתלונה כללית על שירות, והוא מבוסס על מסגרת חוקית מוגדרת שנועדה להגן על הציבור ועל רמת המקצוע.
הבסיס החוקי
מקצוע הפסיכולוגיה בישראל מוסדר בחוק הפסיכולוגים, תשל"ז-1977. החוק מגדיר, בין השאר, את תנאי הרישוי של פסיכולוגים, את סמכויותיה של מועצת הפסיכולוגים הפועלת במשרד הבריאות, ואת ההליך לבירור תלונות בדבר עבירות משמעת של פסיכולוגים רשומים.
מהי עבירת משמעת
עבירת משמעת מתייחסת להתנהגות מקצועית או אתית פסולה של פסיכולוג, כגון התנהגות שאינה הולמת את המקצוע או רשלנות חמורה בביצוע תפקידו. הבירור נעשה במסגרת הליך פנימי ייעודי, ולא במסגרת בית משפט אזרחי רגיל.
מי בודק את התלונה
תלונות נבחנות על ידי ועדת קבילות שממונה בקשר לחוק הפסיכולוגים. בהרכב הבדיקה משתתפים גורמים כגון עורך דין (המשמש כתובע מטעם משרד הבריאות), עובדי משרד הבריאות, פסיכולוג ונציג מטעם מועצת הפסיכולוגים. הוועדה בוחנת את החומר שהוגש ומחליטה האם יש מקום להעביר את העניין להליך משמעתי מול הפסיכולוג הנילון.
איך מגישים את התלונה
הפנייה מוגשת למשרד הבריאות. מומלץ לפרט את שמו המלא של הפסיכולוג, ואם ידוע, את מספר תעודת הזהות או מספר הרישיון שלו, מכיוון שהדבר מסייע לאתר את התיק המקצועי המתאים במרשם בעלי הרישיון. כדאי גם לצרף תיאור מסודר של האירוע, כולל תאריכים ופרטים רלוונטיים, כדי לאפשר בדיקה יעילה.
לבדוק שהפסיכולוג רשום ובעל רישיון
לפני הגשת תלונה, ניתן לוודא כי מדובר בפסיכולוג הרשום כדין ופועל בהתאם לרישיון בתוקף, באמצעות מרשם בעלי הרישיון המקצועי המתפרסם על ידי משרד הבריאות. בדיקה זו יכולה לסייע גם בזיהוי מדויק של הפסיכולוג במסגרת התלונה.
מה חשוב לזכור
ההליך המשמעתי נועד לבחון שאלות של התנהגות מקצועית ואתית, ולא מהווה תחליף לערוץ אחר, כגון תביעה אזרחית בגין נזק. מי שאינו בטוח האם המקרה שלו מתאים להליך המשמעתי, יכול לפנות למשרד הבריאות ולקבל הכוונה ראשונית לגבי אופן הטיפול בפנייתו.
תיעוד ומסמכים שכדאי לשמור
לפני הגשת התלונה, מומלץ לאסוף ולשמור כל מסמך רלוונטי הקשור לטיפול, כגון התכתבויות עם הפסיכולוג, קבלות או אישורי תשלום, מכתבי הפניה או סיכומי פגישות, ככל שקיימים. תיעוד מסודר, כולל ציון תאריכים מדויקים ככל האפשר, מסייע לוועדת הקבילות להבין את רצף האירועים ולבחון את הפנייה ביעילות רבה יותר.
משך הבירור ותוצאות אפשריות
לאחר הגשת התלונה, נדרש זמן לבירור הפנייה על ידי משרד הבריאות. בסיום הבדיקה, ועדת הקבילות עשויה להחליט שאין מקום להמשך הליך, או לחלופין להעביר את העניין לבירור נוסף במסגרת ההליך המשמעתי הקבוע בחוק. חשוב לדעת שההחלטה מתקבלת בהתאם לחומר שהוצג ולנסיבות המקרה הספציפי, ולא ניתן להבטיח מראש תוצאה מסוימת.
למי לפנות בשאלות נוספות
מי שזקוק להבהרות נוספות לגבי אופן מילוי הפנייה, או לגבי הגורם המוסמך לטפל בסוג המקרה שלו, יכול לפנות ישירות למשרד הבריאות ולברר את הדרך הנכונה להגשת התלונה בעניינו.
שאלות נפוצות
מי רשאי להגיש תלונה נגד פסיכולוג?
כל אדם שנחשף לחשד לעבירת משמעת מצד פסיכולוג, כולל מטופל, בן משפחה או אפוטרופוס, רשאי להביא את המידע בפני משרד הבריאות.
מה כדאי לכלול בפנייה?
רצוי לציין את שמו המלא של הפסיכולוג, ואם ידוע, את מספר תעודת הזהות או מספר הרישיון שלו, וכן תיאור מפורט ומדויק של האירוע והמועד שבו התרחש.
מה קורה אחרי הגשת התלונה?
התלונה נבדקת על ידי ועדת קבילות שפועלת מטעם משרד הבריאות, אשר בוחנת את החומר ומחליטה אם יש מקום להעביר את העניין להליך משמעתי מול הפסיכולוג.
האם התלונה צריכה להיות בעברית דווקא?
הפנייה מוגשת למשרד הבריאות בישראל, ולכן יש למלא אותה בהתאם לטופס הרשמי המקוון של משרד הבריאות ולפרטים הנדרשים בו.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 11.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888