עבודה סוציאלית ורוקחות בוותיקי טבריה: חשד להתעמרות שלא דווח כנדרש
ממצאי תחומי העבודה הסוציאלית והרוקחות בדוח הביקורת של משרד הבריאות בבית החולים וותיקי טבריה, וניקוד איכות הטיפול הכולל.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון משוקלל של 91% במחלקות הכרוניות ו-84% במחלקה לסיעוד מורכב תומך; העובדת הסוציאלית עזבה באוקטובר 2024 ועובדת סוציאלית חדשה נקלטה רק בתאריך 29.12.24 (עמוד 24 בדוח).
- בבקרה נמצא מקרה של חשד סביר להתעמרות במטופל שלא דווח לעו"ס לחוק או למשטרה בהתאם לנוהל, ונדרש שיפור בתיעוד פרוטוקולי ועדת ההתעמרות, כולל שמות מלאים ואחריות לביצוע החלטות (עמוד 25 בדוח).
- תחום הרוקחות קיבל ציון משוקלל של 95% הן במחלקות הכרוניות והן במחלקה לסיעוד מורכב תומך; צוות בית המרקחת יציב מאז פתיחת המוסד, אך הומלץ לשדרג את הציוד במחלקה הפעילה החדשה, כולל כספת ייעודית לנרקוטיקה (עמוד 29 בדוח).
- בית החולים הוקם בשנת 2023 וצופה על הכנרת, בבניין בן 4 קומות המחובר משני מבנים; הבקרה ציינה ברכות במפורש להנהלת המוסד על רמת ההישגיות הגבוהה בנושא תשתיות ותחזוקת הבית (עמוד 30 בדוח).
- ניקוד רמת איכות הטיפול האחרון של המוסד, לפי בקרה קודמת מתאריך 03.04.2024, עמד על 53.50 נקודות, ותאריך סיום הרישיון שנקבע הוא 01.09.25 (עמוד 35 בדוח).
מעבר לתחומי הרפואה, הסיעוד, התזונה והשיקום, בקרת הרישוי של משרד הבריאות בבית החולים "וותיקי טבריה" בדקה גם את תחומי העבודה הסוציאלית והרוקחות, וכללה גם התייחסות לתשתיות המוסד ולניקוד איכות הטיפול הכולל שלו.
עבודה סוציאלית: צוות חדש אחרי תקופת חוסר
תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון משוקלל של 91% במחלקות הכרוניות ו-84% במחלקה לסיעוד מורכב תומך. הדוח מציין כי מאז הבקרה הקודמת הייתה תחלופה בצוות, ולמשך מספר חודשים השירות פעל בחוסר כוח אדם: העובדת הסוציאלית עזבה באוקטובר 2024, ועובדת סוציאלית חדשה נקלטה רק בתאריך 29.12.24. כיום השירות הסוציאלי כולל את מנהלת השירות ועובדת סוציאלית נוספת, שתיהן מנוסות אך ללא הכשרה פורמלית בגריאטריה.
חשד להתעמרות שלא דווח כנדרש
הממצא המדאיג ביותר בתחום זה נוגע לוועדה למניעת התעמרות במוסד: הבקרה מצאה מקרה שבו התגלה חשד סביר להתעמרות במטופל, אך המקרה לא דווח לעו"ס לחוק או למשטרה בהתאם לנוהל הנדרש. הדוח דורש גם לשפר את פרוטוקול הוועדה ולהקפיד לתעד בו שמות מלאים, מיהו האחראי לביצוע כל החלטה, ותאריך למעקב אחר הביצוע בפועל, וכן לעדכן את כתבי המינוי של חברי הוועדה עקב שינויים בצוות.
רוקחות: צוות יציב, אך ציוד שטעון שדרוג
תחום הרוקחות קיבל ציון משוקלל גבוה של 95%, הן במחלקות הכרוניות והן במחלקה לסיעוד מורכב תומך. הבקרה ציינה כי צוות בית המרקחת יציב מאז פתיחת המוסד, ופועל בו רוקח אחראי שיוזם פרויקטים מקצועיים כמו חישוב תפקוד כלייתי והתאמת מינונים לכלל המוסד. עם זאת, הומלץ לשדרג את הציוד במחלקה הפעילה החדשה, ובכלל זה להתקין כספת ייעודית לנרקוטיקה, ולתת לרוקח האחראי גישה לנתוני הטמפרטורה במוסד כנדרש בנוהל אגף הרוקחות.
מבנה מרשים מול ניקוד שטרם עודכן
בתחום התשתיות, הבקרה הייתה חיובית באופן חריג: בית החולים הוקם בשנת 2023, צופה על הכנרת, ובנוי בבניין בן ארבע קומות המחובר משני מבנים ברמה מלונאית גבוהה. הדוח כולל אפילו ברכה מפורשת להנהלת המוסד על רמת ההישגיות הגבוהה בנושא תשתיות ותחזוקת הבית הראויה לציון ולחיקוי. יחד עם זאת, ניקוד רמת איכות הטיפול הרשמי שמופיע בדוח מתבסס עדיין על בקרה קודמת מתאריך 03.04.2024, ועמד אז על 53.50 נקודות מתוך 100, כאשר תאריך סיום הרישיון שנקבע למוסד הוא 01.09.25.
מה חשוב לדעת כמשפחה
אם אתם חוששים מהתעמרות או מהזנחה כלפי קרוב משפחה מאושפז, חשוב לדעת שלכל מוסד גריאטרי יש חובה לתעד ולדווח על חשדות כאלה לגורמים המוסמכים, ושמשרד הבריאות מפעיל יחידה ייעודית לפניות הציבור בנושאים אלה. אם אתם זקוקים לליווי בבירור מקרה חשוד או במיצוי זכויות של קרוב משפחה במוסד סיעודי, אפשר לפנות אלינו ב-For You לייעוץ טלפוני חינם וללא התחייבות: 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מה נמצא בבקרה לגבי חשד להתעמרות במטופל?
הבקרה מצאה מקרה של חשד סביר להתעמרות במטופל שלא דווח לעו"ס לחוק או למשטרה בהתאם לנוהל הנדרש, ולצד זה נדרש שיפור בתיעוד פרוטוקולי ועדת ההתעמרות במוסד (עמוד 25 בדוח).
איזה ציון קיבל תחום הרוקחות?
תחום הרוקחות קיבל ציון משוקלל של 95%, הן במחלקות הכרוניות והן במחלקה לסיעוד מורכב תומך, כאשר צוות בית המרקחת יציב מאז פתיחת המוסד (עמוד 29 בדוח).
מה היה ניקוד איכות הטיפול האחרון של המוסד ומתי פג הרישיון?
לפי בקרה קודמת מתאריך 03.04.2024, ניקוד איכות הטיפול האחרון של המוסד עמד על 53.50 נקודות, ותאריך סיום הרישיון שנקבע הוא 01.09.25 (עמוד 35 בדוח).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 09.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888