הזכות להיכנס למקום השירות: בידוק ביטחוני נגיש וחניון שלא ימנע כניסה
בידוק ביטחוני בכניסה למקום ציבורי לא יכול למנוע גישה מאדם עם מוגבלות, וחניון לא רשאי לחסום כניסת רכב עם תג נכה. תקנות 37 ו-27(ג).
עובדות מהירות
- תקנה 37 לתקנות הנגישות לשירות קובעת כי כשקיים הליך בידוק ביטחוני במקום ציבורי שניתן בו שירות ציבורי, לרבות בכניסה למקום, על החייב להבטיח שהליך הבידוק אינו מונע מאדם עם מוגבלות הגעה למקום, כניסה אליו וקבלת השירות באופן שוויוני, מכובד ומוצנע, עצמאי ובטיחותי.
- תקנה 27(ג) קובעת כי בעלים או מחזיק של חניון לא ימנע כניסה לחניון מאדם עם מוגבלות ברכב הנושא תג נכה, ולא ימנע ממנו שימוש בחניה נגישה שהוקצתה בחניון על פי כל דין, ובלבד שהאדם עם המוגבלות בא לקבל שירות במקום.
- תקנה 27(א) מוסיפה חובה כללית: חייב בביצוע התאמות נגישות יבטיח שהתאמות הנגישות יהיו זמינות ושמישות לאדם עם מוגבלות בכל שעות מתן השירות, זולת אם קיימות הפסקות עקב תקלה טבעית או תחזוקה.
- תקנה 27(ב) מחייבת את החייב לבצע פעולות תחזוקה שוטפות להתאמות הנגישות, לרבות הסרת מכשולים זמניים במעברים נגישים, באופן שיפגע במידה הפחותה ביותר במתן השירות.
לפני שמדברים על נגישות בתוך מקום השירות, יש שאלה בסיסית עוד יותר: האם בכלל אפשר להגיע לשם ולהיכנס. תקנות 37 ו-27(ג) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, מסדירות שני חסמי כניסה נפוצים: בידוק ביטחוני בכניסה, וחניון שמונע כניסה או חניה מאדם עם תג נכה.
בידוק ביטחוני לא יכול למנוע גישה
תקנה 37 קובעת שכאשר קיים הליך בידוק ביטחוני במקום ציבורי שניתן בו שירות ציבורי, לרבות בכניסה למקום, על החייב בביצוע התאמות נגישות להבטיח שהליך הבידוק אינו מונע מאדם עם מוגבלות: הגעה למקום הציבורי, כניסה אליו, וקבלת השירות. וכל זאת באופן שוויוני, מכובד ומוצנע, עצמאי ובטיחותי.
המשמעות היא שגורם הביטחון לא יכול פשוט לסרב או לעכב ללא סוף אדם עם מוגבלות רק מפני שנוהל הבידוק הרגיל לא בנוי בשבילו: יש למצוא דרך לבצע את הבידוק כך שהוא לא יפגע בכבודו, בפרטיותו או בעצמאותו, ולא יעכב אותו יותר מהנדרש.
חניון לא רשאי לחסום כניסה עם תג נכה
תקנה 27(ג) עוסקת בחניונים המשרתים מקום שניתן בו שירות. היא קובעת שבעלים או מחזיק של חניון לא ימנע כניסה לחניון מאדם עם מוגבלות ברכב הנושא תג נכה, ולא ימנע ממנו שימוש בחניה נגישה שהוקצתה בחניון על פי כל דין. התנאי היחיד שקובעת התקנה הוא שהאדם עם המוגבלות בא לקבל שירות במקום.
כלומר, גם אם החניון מוצג כ"מלא" או שיש מדיניות הגבלת כניסה, בעל החניון או מי שמפעיל אותו אינם רשאים למנוע כניסה או שימוש בחניה הנגישה מבעל תג נכה שהגיע לצורך קבלת שירות באותו מקום.
זמינות ותחזוקה שוטפת של ההתאמות
שתי התקנות הללו מתחברות לחובה כללית יותר שקובעת תקנה 27(א): חייב בביצוע התאמות נגישות צריך להבטיח שההתאמות זמינות ושמישות לאדם עם מוגבלות בכל שעות מתן השירות, מלבד הפסקות עקב תקלה טבעית או תחזוקה. תקנה 27(ב) מוסיפה שהחייב יבצע פעולות תחזוקה שוטפות, לרבות הסרת מכשולים זמניים במעברים נגישים, ובאופן שפוגע במידה הפחותה ביותר במתן השירות.
לאן פונים
אם נמנעה מכם כניסה למקום שירות עקב בידוק ביטחוני לא מותאם, או שמנעו מכם כניסה לחניון או שימוש בחניה נגישה למרות תג נכה תקף ובקשה לקבל שירות במקום, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, ולהתייעץ עם קו הסיוע החינמי של "בשבילך" בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מותר לגורם ביטחון בכניסה לקניון לעכב אותי בגלל שאני משתמש בכיסא גלגלים?
לא. תקנה 37 קובעת שכאשר יש הליך בידוק ביטחוני במקום ציבורי, כולל בכניסה אליו, החייב חייב להבטיח שההליך אינו מונע מאדם עם מוגבלות הגעה למקום, כניסה אליו וקבלת השירות באופן שוויוני, מכובד ומוצנע, עצמאי ובטיחותי.
שומר בכניסה לחניון סירב להכניס אותי כי אמר שהחניון מלא, אבל אני מגיע עם תג נכה ובאתי לקבל שירות באותו מקום. מותר לו?
לפי תקנה 27(ג), בעלים או מחזיק של חניון לא ימנע כניסה לחניון מאדם עם מוגבלות ברכב הנושא תג נכה, ולא ימנע ממנו שימוש בחניה נגישה שהוקצתה שם על פי דין, בתנאי שהוא בא לקבל שירות באותו מקום.
התור לבידוק הביטחוני ארוך והמתנה בעמידה קשה לי בגלל מוגבלות. יש פתרון לפי התקנות?
תקנה 37 מטילה על החייב חובה כללית להבטיח שהליך הבידוק לא ימנע קבלת שירות באופן שוויוני ובטיחותי, וזה יכול לכלול התאמה בסדר הבידוק. כדאי גם לבדוק אם חלה עליכם הזכאות לקבלת שירות בלא המתנה בתור לפי תקנה 13, שחלה בנפרד על תורים לשירות עצמו.
מקום החניה הנגיש בחניון תפוס כל הזמן על ידי כלי רכב אחרים ולא ניתן להשתמש בו. זה קשור לתקנה הזו?
תקנה 27(ג) עוסקת בחובת בעל או מחזיק החניון לא למנוע כניסה או שימוש בחניה הנגישה מאדם עם מוגבלות שבא לקבל שירות. אכיפה נגד רכבים אחרים החונים במקום חניה נגישה שלא כדין מוסדרת בדרך כלל בדין הכללי בעניין חניה נגישה, ולא בתקנה זו עצמה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 19.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888