סופי שבוע: 41% מהדיירים במסגרות דיור נאלצים לפנות את החדר שלהם לזרים
מבקר המדינה מצא שדיירים במסגרות דיור לאנשים עם מוגבלות מועברים לחדרים של אחרים בסופי שבוע ובחגים, לעיתים אף לחדרים של זרים גמורים. מה הזכות שלכם.
עובדות מהירות
- בממוצע, כ-27 אחוזים מהאנשים עם מוגבלות שנשארים במסגרת הדיור שלהם בסופי שבוע ובחגים מועברים לחדר אחר או לדירה אחרת, ובקרב דיירי דירות של שירותי הרווחה בקהילה שיעורם מגיע ל-41 אחוזים, לפי דוח מבקר המדינה מיולי 2024.
- משמעות הדבר היא שאף שזהו ביתם הקבוע, בסופי שבוע אנשים עם מוגבלות נאלצים לעיתים לפנות את חדרם ולישון במיטות ולישון בחדרים של אחרים שיצאו למשפחתם, ומנגד דיירים זרים נכנסים למיטתם ולחדרם שלהם.
- ככלל, על מסגרות הדיור לשמור בית לחיים לדייריהן ביטחון וקביעות, וחדרו הפרטי של אדם שגר בבית פרטי ונעדר ממנו לפרק זמן קצר יישמר לו בדרך כלל ולא יוקצה לאחר.
- לפי הביקורת, העברה של דייר לחדר או לדירה אחרים אמורה להיעשות רק באישור מראש של מפקח ובהתאם להסכמת המפעיל, ומשרד הרווחה אמור לפקח על כך, בין היתר באמצעות ביקורות פתע במסגרות הדיור במהלך סופי השבוע.
- משרד הרווחה מסר בתשובתו לביקורת כי הוא מנסה להתמודד עם התופעה ולמנוע את המשכה, וכי בנהלים חדשים שהוא מפרסם הוא אוסר על העברת דיירים בין חדרים בסופי שבוע ובחגים.
מסגרת דיור לאדם עם מוגבלות אמורה להיות ביתו הקבוע, בדיוק כמו כל בית אחר. אבל דוח מבקר המדינה מיולי 2024 חושף שבסופי שבוע ובחגים, כשחלק מהדיירים יוצאים לביקור אצל משפחתם, אחרים שנשארים במסגרת מוצאים את עצמם מפונים מחדרם שלהם, כדי לפנות מקום לדיירים אחרים.
מה מצא מבקר המדינה
הביקורת בדקה את שיעור האנשים עם מוגבלות שנשארים במסגרת הדיור שלהם בסופי שבוע ובחגים, ומועברים בגללם לחדר אחר או לדירה אחרת. הממצא: בממוצע כ-27 אחוזים מהם מועברים כך, ובקרב דיירי דירות של שירותי הרווחה בקהילה השיעור מגיע ל-41 אחוזים, השיעור הגבוה ביותר מבין סוגי מסגרות הדיור שנבדקו. משמעות הדבר היא כי אף שזהו ביתם לחיים, בסופי שבוע אנשים עם מוגבלות נאלצים לחדרים זרים לעבור לחדרים ולמיטות של אחרים שיצאו למשפחתם, ומנגד דיירים זרים נכנסים למיטתם ולחדרם שלהם.
למה זה בעייתי
הדוח מזכיר עיקרון בסיסי: ככלל, על מסגרות הדיור לשמור לדייריהן בית לחיים בביטחון וקביעות, וחדרו הפרטי של אדם שגר בבית פרטי ונעדר ממנו לפרק זמן קצר יישמר לו בדרך כלל ולא יוקצה לאחר. במילים אחרות, מה שנחשב מובן מאליו במגורים רגילים, שהחדר שלכם נשאר שלכם גם כשאתם לא בבית לכמה ימים, לא תמיד מתקיים במסגרות דיור לאנשים עם מוגבלות.
מה משרד הרווחה אומר על כך
משרד הרווחה מסר בתשובתו לביקורת שהעברה של דיירים לחדרים ולדירות אחרים בסופי שבוע דורשת אישור מראש של מפקח, ולא אמורה להתבצע כעניין שבשגרה ובלי בקרה. המשרד ציין שהוא מנסה למנוע את המשך התופעה, בין היתר באמצעות ביקורי הבקרה במסגרות, אך מהדוח עולה שנכון למועד הביקורת התופעה עדיין נפוצה מאוד, ובמיוחד בדירות בקהילה.
מה עושים אם זה קורה לכם או לבן משפחה
אם אתם דיירים במסגרת דיור, או בני משפחה של דייר, ואתם נתקלים בהעברה חוזרת לחדר אחר בסופי שבוע או בחגים, כדאי לפעול בכמה שלבים. ראשית, לבקש ממנהל המסגרת הסבר בכתב לגבי הצורך בהעברה ולברר אם ניתן אישור מפקח מראש, כפי שהמשרד עצמו מציין כנדרש. שנית, אם אין מענה מספק, לפנות למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית שבה פועלת המסגרת. שלישית, אפשר לפנות ישירות למינהל מוגבלויות במשרד הרווחה ולהגיש תלונה מפורשת, תוך ציון שהעברה שיטתית של דיירים סותרת את עמדת המשרד עצמו כפי שהיא מובאת בדוח מבקר המדינה.
שורה תחתונה
החדר שלכם, או של בן משפחתכם, אמור להישאר שלכם גם כשאתם יוצאים לבקר את המשפחה לסוף שבוע. אם אתם נתקלים בהעברות חוזרות ולא ברור לכם איך לפעול מול המסגרת או מול משרד הרווחה, הצוות של For You ישמח לעזור, בטלפון החינמי 03-382-5888.
שאלות נפוצות
אני דייר במסגרת דיור ומעבירים אותי לחדר אחר כשחברי לחדר יוצא הביתה. זה מותר?
לא כברירת מחדל. לפי מבקר המדינה, מסגרת דיור אמורה לשמור לדייר את חדרו האישי גם כשהוא נעדר ממנו לפרק זמן קצר, וגם כשדייר אחר נעדר, אין הצדקה אוטומטית להעביר אתכם לחדרו. משרד הרווחה עצמו קבע כי העברה כזו דורשת אישור מראש של מפקח, ולא אמורה להיעשות כעניין שבשגרה.
אם המסגרת מעבירה אותי לחדר בסופי שבוע, למי מתלוננים?
אפשר לפנות למנהל המסגרת ולבקש הסבר בכתב מדוע נדרשת ההעברה, ולברר האם התקבל אישור מפקח מראש כנדרש. אם אין מענה מספק, ניתן לפנות למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית או למינהל מוגבלויות במשרד הרווחה ולהגיש תלונה מפורשת על העברה בין חדרים ללא אישור.
האם מותר בכלל להעביר דייר לחדר אחר בסופי שבוע?
לפי הדוח, יש אפשרות חוקית להעברה, אך היא נועדה להיות חריגה ומאושרת מראש, ולא הסדר קבוע. מבקר המדינה מצא שבפועל התופעה נפוצה בהרבה, עד כדי 41 אחוזים מהדיירים בדירות בקהילה בסופי שבוע ובחגים, ושמשרד הרווחה מכיר בכך שהיא לא תואמת את הערכים שהוא עצמו מציב לגבי שמירה על ביתו הקבוע של הדייר.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888