עובדת סוציאלית מחליפה חסרת ניסיון, וביגוד שעדיין לא אישי: ממצאי הבקרה בבאר שבע
בקרת משרד הבריאות בבאר שבע מצאה שעובדת סוציאלית חסרת ניסיון החליפה עמיתה ותיקה, ושביגוד רוב המטופלים עדיין אינו אישי, ממצא חוזר מבקרות קודמות.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון 89 אחוזים בבקרה מיום 6.9.2017 במרכז לבריאות הנפש באר שבע (עמוד 21 מתוך 36)
- עד כשנה לפני הבקרה עבדה במחלקות עובדת סוציאלית ותיקה בתחום, אך משיצאה לשנת חופשה הוחלפה בעובדת סוציאלית ללא ניסיון קודם בתחום; הבקרה ציינה שלמרות זאת היא השתלבה טוב מאוד בעבודה המקצועית וזכתה להערכת הצוות (עמוד 22 מתוך 36)
- הבקרה ציינה לשבח שיפור מאז הביקורת הקודמת בשמירה על פרטיות מטופלים בזמן מקלחות, ופעילות של העובדת הסוציאלית להענקת צביון אישי לחדרים באמצעות לוחות אישיים ליד המיטה (עמוד 22 מתוך 36)
- עם זאת, הבקרה חזרה וציינה כי הביגוד של רוב המטופלים עדיין אינו אישי, כשההערה מסומנת במפורש כ'הערה חוזרת' מבקרות קודמות (עמוד 23 מתוך 36)
- נמצא גם כי אין קבוצות מטופלים המופעלות ביוזמת העובדת הסוציאלית, וכי יש להקפיד ליידע אותה בכל אירוע חריג במחלקות ולא רק באופן חלקי (עמוד 23 מתוך 36)
בבקרה שערך משרד הבריאות ב-6 בספטמבר 2017 במרכז לבריאות הנפש באר שבע נבדק גם תחום העבודה הסוציאלית בשתי מחלקות תשושי הנפש של המוסד, שקיבל ציון 89 אחוזים. הבקרה תיארה מחלקה 18א' המשופצת כנעימה ומוארת, לעומת מחלקה 18 שטרם שופצה ועדיין נעימה פחות לעין, אך עם אווירה ביתית וחדרים נקיים.
עובדת סוציאלית חדשה נכנסה לתפקיד מורכב
עד כשנה לפני הבקרה עבדה במחלקות עובדת סוציאלית ותיקה ומנוסה בתחום. משיצאה לשנת חופשה, הוחלפה בעובדת סוציאלית ללא ניסיון קודם בעבודה עם אוכלוסייה זו. הבקרה ציינה שלמרות היעדר הניסיון, העובדת המחליפה השתלבה טוב מאוד בעבודה המקצועית, זכתה להערכת הצוות ושימשה לו פונקציה מקצועית חשובה, וזאת בזכות הדרכה צמודה שקיבלה מהעובדת הוותיקה שהדריכה אותה.
שיפורים שכן נרשמו
הבקרה ציינה לטובה שיפור מאז הביקורת הקודמת בשמירה על פרטיות מטופלים בזמן מקלחות, וכן פעילות יזומה של העובדת הסוציאלית להענקת צביון אישי לחדרים, בין השאר באמצעות לוחות אישיים ליד מיטות המטופלים.
הממצא שחוזר על עצמו: ביגוד לא אישי
לצד השיפורים, הבקרה חזרה וציינה כי הביגוד של רוב המטופלים עדיין אינו אישי, כשההערה מסומנת בדוח במפורש כ"הערה חוזרת", כלומר עלתה כבר בבקרות קודמות ולא תוקנה במלואה עד כה. נמצא גם שאין קבוצות מטופלים המופעלות ביוזמת העובדת הסוציאלית, ושיש להקפיד ליידע אותה על כל אירוע חריג במחלקות.
מה זה אומר למשפחות
- אם קרוב המשפחה שלכם מאושפז במחלקה, אפשר לבדוק אם הבגדים שהוא לובש הם באמת בגדיו האישיים, ולהביא בגדים מסומנים בשם אם צריך.
- כדאי לשאול מי העובד הסוציאלי המלווה כרגע את קרוב המשפחה, ומה הרקע וההכשרה שלו.
- אם עולה נושא שחוזר על עצמו מביקור לביקור בלי פתרון, שווה להעלות זאת במפורש מול הנהלת המוסד.
אם אתם זקוקים לליווי בהבנת הזכויות של קרוב משפחה המאושפז במוסד פסיכיאטרי או גריאטרי, הצוות של For You זמין בטלפון החינמי 03-382-5888.
שאלות נפוצות
למה חשוב שהלבוש של מטופל במוסד סיעודי או פסיכיאטרי יהיה אישי ולא אחיד?
לבוש אישי שומר על כבוד המטופל ועל תחושת הזהות שלו, ומסייע גם לצוות ולמשפחה לזהות בקלות אם משהו הוחלף בטעות בין מטופלים. בדוח הבקרה צוין שהביגוד של רוב המטופלים במחלקות עדיין אינו אישי, וזו הערה שחוזרת על עצמה מבקרות קודמות.
האם זה תקין שעובדת סוציאלית חסרת ניסיון מטפלת במחלקה פסיכוגריאטרית מורכבת?
זה לא אידיאלי, אך אפשרי ומקובל כאשר מדובר בהחלפה זמנית בעקבות חופשה של עובדת ותיקה, ובתנאי שהעובדת המחליפה מקבלת הדרכה צמודה ותמיכה מהצוות המקצועי. בדוח הבקרה צוין שהעובדת המחליפה קיבלה הדרכה צמודה והשתלבה היטב, אך חשוב לוודא שההדרכה נמשכת לכל אורך התקופה.
מה אפשר לעשות אם ממצא מסוים חוזר על עצמו בכמה בקרות ברציפות?
אפשר לשאול את הנהלת המוסד מדוע הממצא לא תוקן מאז הבקרה הקודמת, ולבקש לוח זמנים ברור לתיקון. אם אין מענה, ניתן לפנות למשרד הבריאות דרך טופס הפניות ולציין שמדובר בממצא שחזר על עצמו.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 09.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888