הגשת בקשה לדרכון כשלא ניתן להגיע ללשכה מסיבה רפואית
מה עושים כשמבקש הדרכון מרותק לביתו או מאושפז ולא יכול להגיע בעצמו ללשכת רשות האוכלוסין: הגשה באמצעות בא כוח ואישור רופא.
עובדות מהירות
- לפי נוהל רשות האוכלוסין וההגירה בנושא דרכונים (מספר 3.1.0001), אזרח ישראלי מגיש בקשה לדרכון באופן אישי בלשכה.
- אדם המנוע מטעמים רפואיים מלהגיע ללשכה יכול לשלוח בא כוח שיגיש עבורו את הבקשה, בצירוף אישור רפואי מהרופא המטפל.
- טופס הבקשה חייב לשאת את חתימת המבקש עצמו ואת תמונותיו, וכן את חתימת הרופא המטפל שמאשר את המניעה הרפואית.
- הטיפול בבקשה כזו נעשה בהתאם לעקרונות נוהל קבלת בקשה וניפוק תעודת זהות ביומטרית (מספר 2.18.0013), שאליו מפנה נוהל הדרכונים.
- הבקשה מוגשת ככלל בלשכה שבאזור מגוריו של המבקש, אלא אם אושרה הגשה במקום אחר.
הגשת בקשה לדרכון ישראלי, כמו הגשת בקשה לתעודת זהות ביומטרית, מבוססת ככלל על הגעה אישית של המבקש ללשכת רשות האוכלוסין וההגירה. עבור מי שמתמודד עם מוגבלות משמעותית בניידות, מרותק למיטתו, מאושפז לתקופה ממושכת או סובל ממצב רפואי אחר המונע ממנו לצאת מהבית, השאלה המעשית היא מה עושים כשההגעה הפיזית ללשכה פשוט לא אפשרית.
הכלל: הגשה אישית בלשכה
לפי נוהל רשות האוכלוסין וההגירה בנושא דרכונים, אזרח ישראלי מגיש את בקשתו לדרכון בעצמו, בלשכה שבאזור מגוריו, ולאחר הזמנת תור מראש. זהו העיקרון המנחה ברוב המקרים, שכן הבקשה כוללת גם צילום ולעיתים גם אימות זהות פיזי בעמדת השירות.
החריג: מניעה רפואית ובא כוח
הנוהל מכיר במפורש במצב שבו אדם מנוע מטעמים רפואיים מלהגיע ללשכה. במקרה כזה, בא כוח מטעמו (לרוב בן משפחה קרוב) יכול להגיש את הבקשה בפועל בלשכה, ובלבד שמצורף אליה אישור רפואי מהרופא המטפל. חשוב לדעת שטופס הבקשה עצמו עדיין צריך לשאת את חתימתו האישית של המבקש ואת תמונותיו, וכן את חתימת הרופא שמאשר את המניעה. כלומר, מדובר בהקלה על עצם ההגעה הפיזית ללשכה, ולא בביטול הצורך במעורבות ישירה של המבקש בהכנת הבקשה מבעוד מועד.
הטיפול המעשי בבקשה מסוג זה נעשה לפי העקרונות שנקבעו בנוהל הרשות לקבלת בקשה וניפוק תעודת זהות ביומטרית, שאליו מפנה נוהל הדרכונים עצמו לעניין זה. בשני המקרים מדובר באותה מסגרת רעיונית: מסמכים רפואיים מתאימים מאפשרים למי שאינו יכול להגיע בעצמו לקדם את הבקשה בלי לוותר על ההליך התקין.
מה חשוב להכין מראש
למי שמארגן הגשת בקשה עבור קרוב משפחה שמתקשה להגיע, כדאי להכין מראש: אישור רפואי עדכני מהרופא המטפל המפרט את המניעה להגעה עצמאית, טופס הבקשה החתום בידי המבקש עם תמונותיו, ותעודה מזהה. כדאי גם ליצור קשר מראש עם הלשכה הרלוונטית או עם מוקד רשות האוכלוסין וההגירה כדי לוודא אילו מסמכים נוספים נדרשים במקרה הספציפי, שכן פרטים כמו סוג האישור הרפואי הנדרש עשויים להשתנות בהתאם לנסיבות.
הזמנת תור ומקום ההגשה
גם כשמגישים בקשה בעזרת בא כוח, ההגשה עצמה עדיין נעשית בלשכה שבאזור מגוריו של המבקש, ובדרך כלל לאחר הזמנת תור מראש. כדאי לבדוק מראש דרך אתר רשות האוכלוסין וההגירה או דרך מוקד הרשות אם נדרש תור נפרד להגשה מסוג זה, ולוודא שכל המסמכים מוכנים לפני ההגעה, כדי למנוע ביקור נוסף בלשכה. אם המניעה הרפואית ממושכת, כדאי לשמור עותק של האישור הרפואי לצורך שימוש עתידי, שכן ייתכן שיידרש שוב בפעם הבאה שיוגש חידוש.
הבדל בין המצב הזה לשירות המקוון המרוחק
חשוב להבחין בין המקרה של הגשה באמצעות בא כוח ואישור רפואי, לבין השירות המקוון שמאפשר לחלק מהאזרחים לחדש תעודת זהות או דרכון ביומטריים מרחוק בלי להגיע כלל ללשכה. השירות המקוון מיועד רק למי שיש לו כבר תיעוד ביומטרי קודם ועומד בתנאי זכאות מסוימים, ואינו מותנה במניעה רפואית. מי שאין לו תיעוד ביומטרי קודם, ומתקשה גם להגיע בעצמו בשל מצב רפואי, הוא בדיוק המקרה שבו האפשרות של הגשה דרך בא כוח עם אישור רפואי רלוונטית.
חשוב לזכור שהמידע כאן מבוסס על הנוהל הרשמי הפומבי של רשות האוכלוסין וההגירה, ואינו מהווה ייעוץ משפטי. במקרים מורכבים, ובפרט כשמדובר במניעה רפואית ממושכת או במצב אשפוז, מומלץ לפנות ישירות ללשכה או למוקד הרשות לבירור הדרישות המדויקות לפני ההגשה.
שאלות נפוצות
קרוב משפחה מרותק לביתו ולא יכול להגיע ללשכה כדי לחדש דרכון. מה אפשר לעשות?
לפי נוהל רשות האוכלוסין וההגירה, כשמבקש מנוע מטעמים רפואיים מלהגיע בעצמו, אפשר לשלוח בא כוח (למשל בן משפחה) שיגיש את הבקשה בלשכה במקומו. יש לצרף אישור רפואי מהרופא המטפל, וטופס הבקשה עצמו צריך לשאת את חתימת המבקש ואת תמונותיו.
האם הרופא המטפל צריך לחתום על טופס הבקשה?
כן. לפי הנוהל, הרופא המטפל חותם על טופס הבקשה לדרכון כדי לאשר את המניעה הרפואית של המבקש להגיע בעצמו ללשכה.
האם יש שירות שבו פקיד מרשות האוכלוסין מגיע הביתה לצלם ולקחת פרטים?
הנוהל הרשמי שבדקנו מתאר הגשה באמצעות בא כוח עם אישור רפואי, ולא ביקור בית של פקיד. במקרה ספציפי מומלץ לבדוק מול הלשכה הרלוונטית או מוקד רשות האוכלוסין וההגירה אם קיימת חלופה נוספת.
מי יכול לשמש כבא כוח שמגיש את הבקשה בפועל?
הנוהל אינו מפרט רשימה סגורה של מי רשאי לשמש בא כוח. בפועל מדובר לרוב בבן משפחה קרוב או מי מטעם המבקש. מומלץ לוודא מראש מול הלשכה אילו מסמכים נדרשים בנוסף לאישור הרפואי.
לאן פונים אם יש שאלות על התהליך במקרה הספציפי?
ניתן לפנות למוקד רשות האוכלוסין וההגירה בטלפון *3450, או לבדוק מידע נוסף באתרי הרשות ובפורטל השירות העצמי שלה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 11.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888