בית החולים הלל יפה סירב לאשפז מטופל עם מוגבלות נפשית בלי כלב השירות שלו: הסכם פשרה שאישר בית המשפט יפצה אותו ב-25 אלף שקל
פסיקה אמיתית הראתה שמרכז רפואי שהתנה אשפוז של מטופל המתמודד עם פוסט טראומה מורכבת בהשארת כלב השירות שלו ברכב, הגיע להסכם פשרה שאישר בית המשפט ושילם לו פיצוי משמעותי.
עובדות מהירות
- טל שלו, בן 63 מגבעת אולגה, מתמודד מזה שנים עם פוסט טראומה מורכבת ומוגדר "אדם עם מוגבלות" לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. הוא נעזר באופן קבוע בכלב השירות המאולף שלו, נוח, המסומן בתג ובתעודה רשמית, ותמיד אושפז יחד עימו בעבר בלי שום בעיה.
- בלילה שבין 11 ל-12 בספטמבר 2023 הגיע שלו למרכז הרפואי הלל יפה אחרי שבלע כדורים. הוא נבדק במיון הפסיכיאטרי ועבר להשגחה במחלקה פנימית, שם, לדבריו, הצוות הרפואי סירב לאשפזו עם כלב השירות, דרש ממנו להשאיר אותו ברכב, והתעלם מהתעודה וההיתר שהציג.
- למחרת בבוקר חזר שלו למשרדי ההנהלה של בית החולים, ולאחר שיחה הסכימו שם לקבל אותו לאשפוז של כחודש יחד עם נוח. לטענתו, רק אחרי שתבע את בית החולים התייחס מישהו לעוול שנגרם לו.
- את התביעה נגד המרכז הרפואי הלל יפה ומשרד הבריאות הגיש עו"ד זיאד נסאר מטעם מערך הסיוע המשפטי במשרד המשפטים, במחוז צפון, שהתבסס על חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ועל חוק איסור הפליית עיוורים המלווים בכלב נחייה, שחל גם על כלב שירות המלווה אדם עם מוגבלות אחרת.
- במסגרת הסכם פשרה שאישר הרשם הבכיר סולימאן עאמר בבית משפט השלום בנוף הגליל-נצרת, שילם המרכז הרפואי לשלו כ-25,000 שקל. מנהלו האדמיניסטרטיבי של בית החולים אף שלח לו מכתב התנצלות, ובו ציין שחודדו ההנחיות לצוות ושנרכש כלוב ייעודי למקרים שבהם אי אפשר לאשפז עם כלב השירות בחדר.
מטופל המתמודד עם פוסט טראומה מורכבת ומוגדר אדם עם מוגבלות הגיע לבית החולים הלל יפה במצוקה נפשית, והצוות דרש ממנו להשאיר את כלב השירות שלו ברכב כתנאי לאשפוז. הסכם פשרה שאישר בית המשפט חייב את בית החולים בפיצוי.
מה קרה
טל שלו, בן 63, הגיע בלילה למרכז הרפואי הלל יפה ועבר להשגחה במחלקה פנימית. שם, לדבריו, דרש ממנו הצוות להשאיר את כלב השירות המאולף שלו, נוח, ברכב, והתעלם מהתעודה וההיתר שהציג כאדם עם מוגבלות.
מה קבע הסכם הפשרה
לאחר שהגיש תביעה בליווי מערך הסיוע המשפטי במשרד המשפטים, אושר הסכם פשרה על ידי הרשם הבכיר סולימאן עאמר בבית משפט השלום בנוף הגליל-נצרת, ולפיו שילם המרכז הרפואי לשלו כ-25,000 שקל.
מה עשה בית החולים בעקבות הפרשה
מנהלו האדמיניסטרטיבי של בית החולים שלח לשלו מכתב התנצלות, ובו ציין שחודדו ההנחיות לצוות ושנרכש כלוב ייעודי למקרים שבהם אי אפשר לאשפז את המטופל עם כלב השירות בחדרו.
מה המשמעות עבורכם
הזכות ללוות בכלב שירות חלה גם על מוגבלות שלא תמיד נראית לעין, ולא רק על כלבי נחייה לעיוורים. לעזרה בבדיקת הזכויות שלכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
האם הזכות ללוות בכלב שירות חלה רק על עיוורים עם כלב נחייה?
לא. חוק איסור הפליית עיוורים המלווים בכלב נחייה חל גם על כלב שירות מאולף המלווה אדם עם מוגבלות אחרת, כמו מוגבלות נפשית או פוסט טראומה, וחל על כל נותן שירות לציבור, כולל בתי חולים.
מה עושים אם בית חולים דורש להשאיר כלב שירות ברכב כתנאי לאשפוז?
מציגים את תעודת המוגבלות ואת תעודת הכלב, מסבירים את החוק, ואם הצוות מסרב בכל זאת, כדאי לבקש מיד לדבר עם מנהל התורן או הנהלת המוסד, ולא להסתפק בסירוב של איש צוות בודד. חשוב לתעד בכתב את מה שנאמר ואת שמות המעורבים.
אפשר לתבוע פיצוי גם אם בסוף כן אושפזתי עם הכלב?
כן. בית המשפט יכול לפסוק פיצוי על עצם הסירוב המפלה ועל ההשפלה שנגרמה, גם אם בסופו של דבר הסתדר העניין, בדיוק כפי שקרה במקרה הזה, שבו ההסכם אושר כהסכם פשרה בבית המשפט.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888