עד 22 אחוזים מהתקנים במחלקות הרווחה בחמש הרשויות שנבדקו לא מאוישים
דוח מבקר המדינה: בבדיקת איוש התקנים במחלקות לשירותים חברתיים בחמש רשויות, נמצא שבין 8 ל-22 אחוזים מהתקנים לא מאוישים בפועל, הפער החמור ביותר ברכסים.
עובדות מהירות
- דוח מבקר המדינה בדק את שיעור איוש התקנים במחלקות לשירותים חברתיים (מש"חים) בחמש הרשויות שנבדקו, בממוצע לשנים 2017 עד 2020, ומצא פערים בין תקן שנקבע לאיוש בפועל: ברחובות מתוך 94.2 תקנים אוישו 86.4 (92 אחוזים), בקריית אונו מתוך 18.2 תקנים אוישו 16.66 (92 אחוזים), בבאקה אל-גרבייה מתוך 18.1 תקנים אוישו 16.5 (91 אחוזים), בנתיבות מתוך 33.6 תקנים אוישו 29.6 (88 אחוזים), וברכסים מתוך 8.2 תקנים אוישו רק 6.4 (78 אחוזים).
- מבקר המדינה קבע כי הנתונים ברשויות המקומיות שנבדקו משקפים אי איוש תקנים במש"חים בשיעור שנע בממוצע בין 8 אחוזים ל-22 אחוזים, ודרש מחמש הרשויות לפעול לאיוש מלא של התקנים, כדי להבטיח טיפול מיטבי למקבלי שירותי הרווחה המתגוררים בתחומן.
- המועצה המקומית רכסים, עם שיעור האיוש הנמוך ביותר מבין חמש הרשויות, מסרה בתשובתה למבקר המדינה שהיא נמצאת בתהליך של מימוש חצי תקן.
- עיריית נתיבות מסרה שיש לה מחסור בעובדים סוציאליים וקושי לאייש משרות בתחום הרווחה, בעיקר בשל היותה יישוב פריפריאלי בדרום הארץ, אך ציינה שלאחרונה הוכשרה עובדת סוציאלית נוספת בתחום דיני המשפחה והמשרה אושרה.
- עיריית קריית אונו מסרה שהיה לה קושי ממושך לאייש תקן של עובד סוציאלי גמלאי, אך התקן אויש בסופו של דבר רק בתחילת 2021.
גם כשמשרד הרווחה מאשר לרשות מקומית תקן, כלומר משרה מתוקצבת, זה לא אומר שיש מי שיושב בה בפועל. דוח מבקר המדינה על מימון שירותי הרווחה ברשויות המקומיות, שפורסם ב-2021, בדק את שיעור איוש התקנים במחלקות לשירותים חברתיים (מש"חים) בחמש הרשויות שנבדקו, בממוצע לשנים 2017 עד 2020, ומצא פערים בין רשות לרשות.
מ-78 אחוזים ברכסים ועד 92 אחוזים ברחובות ובקריית אונו
בעיריית רחובות מתוך 94.2 תקנים אוישו בממוצע 86.4, כ-92 אחוזים. בעיריית קריית אונו מתוך 18.2 תקנים אוישו 16.66, גם כן כ-92 אחוזים. בעיריית באקה אל-גרבייה מתוך 18.1 תקנים אוישו 16.5, כ-91 אחוזים. בעיריית נתיבות מתוך 33.6 תקנים אוישו 29.6, כ-88 אחוזים. ובמועצה המקומית רכסים, השיעור הנמוך ביותר מבין החמש: מתוך 8.2 תקנים אוישו רק 6.4, כ-78 אחוזים בלבד.
מבקר המדינה: יש לפעול לאיוש מלא
מבקר המדינה קבע שהנתונים ברשויות המקומיות שנבדקו משקפים אי איוש תקנים במש"חים בשיעור שנע בממוצע בין 8 אחוזים ל-22 אחוזים, ודרש מחמש הרשויות לפעול לאיוש מלא של התקנים, כדי להבטיח טיפול מיטבי למקבלי שירותי הרווחה המתגוררים בתחומן.
מה אמרו הרשויות
המועצה המקומית רכסים, עם שיעור האיוש הנמוך ביותר, מסרה שהיא נמצאת בתהליך של מימוש חצי תקן. עיריית נתיבות מסרה שיש לה מחסור בעובדים סוציאליים וקושי לאייש משרות בתחום הרווחה, בעיקר בשל היותה יישוב פריפריאלי בדרום הארץ, אך ציינה שלאחרונה הוכשרה עובדת סוציאלית נוספת בתחום דיני המשפחה והמשרה אושרה. עיריית קריית אונו מסרה שהיה לה קושי ממושך לאייש תקן של עובד סוציאלי גמלאי, אך התקן אויש בסופו של דבר רק בתחילת 2021.
מה זה אומר עבורכם
כשחלק ניכר מהתקנים במחלקה לא מאוישים, העומס על העובדים הסוציאליים הקיימים גדל, מה שעלול להאריך את זמן ההמתנה לפגישה ראשונה או למענה שוטף. אם ההמתנה במחלקה לשירותים חברתיים שלכם ארוכה במיוחד, כדאי לדעת שזה עשוי לנבוע ממחסור אמיתי בכוח אדם ולא מחוסר רצון לסייע.
אפשר לפנות למחלקה ולברר את מצב האיוש, לפנות למוקד 118 של משרד הרווחה, או להתקשר אלינו בחינם לטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין תקן ל"איוש בפועל"?
"תקן" הוא מספר משרות העובדים שאושר לרשות המקומית במחלקה לשירותים חברתיים, ו"איוש בפועל" הוא כמה מהמשרות האלה מאוישות בפועל בעובדים. הפער ביניהם, כפי שמצא מבקר המדינה, נע בין 8 ל-22 אחוזים בחמש הרשויות שנבדקו.
איזו רשות נמצאה עם הפער הגדול ביותר?
רכסים, שם אוישו רק 6.4 מתוך 8.2 תקנים בממוצע, כלומר כ-78 אחוזים בלבד, לעומת 91 עד 92 אחוזים ברשויות האחרות שנבדקו.
מה זה אומר לגבי הזמן שאני צריך לחכות לפגישה עם עובד סוציאלי?
כשחלק ניכר מהתקנים במחלקה לא מאוישים, העומס על העובדים הסוציאליים הקיימים גדל, מה שעלול להאריך את זמן ההמתנה לפגישה ראשונה או למענה שוטף. אם ההמתנה ארוכה במיוחד, אפשר לפנות למחלקה ולברר את מצב האיוש, או לפנות למוקד 118 של משרד הרווחה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 31.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888