426,644 נרשמו למאגר "אל תתקשרו אליי", אך תקציב תחזוקתו לא הועבר מאז 2024
מחלוקת תקציבית בין הרשות להגנת הצרכן למשרד לשוויון חברתי הביאה להשבתת פורטלים במאגר החוסם שיווק טלפוני. נכון לכתיבת מסמך הכנסת, לא ידוע אם המאגר עדיין פעיל.
עובדות מהירות
- מאגר "אל תתקשרו אליי", שמאפשר לצרכנים לחסום שיחות שיווק טלפוני לא רצויות, הוקם על ידי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בעקבות החלטת ממשלה 450, וההרשמה אליו נפתחה בדצמבר 2022.
- לפי נתוני הרשות להגנת הצרכן, עד ה-7 באפריל 2024 נרשמו למאגר 426,644 צרכנים שביקשו למנוע משיחות שיווק להגיע אליהם.
- לפי תשובת הרשות להגנת הצרכן ממרכז המחקר והמידע של הכנסת מיולי 2025, המשרד לשוויון חברתי לא העביר את חלקו בתקציב המוסכם לתחזוקת המאגר עבור השנים 2024-2025, מה שהוביל את הרשות להשבית, החל מאמצע 2024, גם את פורטל העוסקים וגם את פורטל הרשמת הצרכנים למאגר.
- הרשות להגנת הצרכן הזהירה כי בשל עלויות תחזוקה קבועות שקיימות גם ללא פעילות אקטיבית של המאגר, יש חשש שכלל השירותים יופסקו והמאגר כולו ילך לאיבוד, מה שיסיר את ההגנה הקיימת כיום על אזרחים מפני פניות שיווקיות לא רצויות.
- המשרד לשוויון חברתי ומעמד האישה מסר למרכז המחקר והמידע כי הוא אינו מקבל מידע על פעילות המאגר ואינו יודע אם הוא פעיל כיום. מרכז המחקר והמידע כתב במפורש כי לא ידוע לו אם המחלוקת התקציבית בין הגורמים נפתרה.
מאגר "אל תתקשרו אליי" נועד לתת לצרכנים כלי פשוט: להירשם פעם אחת, ומאותו רגע כל משווק טלפוני מחויב לבדוק שהמספר שלכם לא רשום שם לפני שהוא מתקשר. הרעיון נשמע טוב, ומאות אלפי ישראלים אכן נרשמו אליו. אבל מסמך של מרכז המחקר והמידע של הכנסת מפברואר 2026 חושף שמאחורי הקלעים מתנהלת מחלוקת תקציבית שמאיימת על עצם קיומו של המאגר.
כמעט חצי מיליון נרשמים
המאגר, שהוקם על ידי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בעקבות החלטת ממשלה 450, נפתח להרשמה בדצמבר 2022. עד ה-7 באפריל 2024 כבר נרשמו אליו 426,644 צרכנים, כמעט חצי מיליון בני אדם שביקשו במפורש לא לקבל שיחות שיווק לא רצויות.
מחלוקת תקציבית שמאיימת על הקיום של המאגר
לפי תשובת הרשות להגנת הצרכן למרכז המחקר והמידע מיולי 2025, הבעיה נובעת מכך שהמשרד לשוויון חברתי לא העביר את חלקו המוסכם בתקציב תחזוקת המאגר עבור השנים 2024 ו-2025. כתוצאה מכך, הרשות לא הצליחה לעמוד בהתחייבויות שלה מול הספקים שמפעילים את המאגר, והחל מאמצע 2024 היא השביתה גם את פורטל העוסקים וגם את פורטל הרשמת הצרכנים. הרשות הזהירה שבשל עלויות תחזוקה שקיימות גם בלי פעילות אקטיבית, קיים חשש ממשי שכלל השירותים יופסקו וכל המאגר, על מאות אלפי הנרשמים שבו, ילך לאיבוד.
ומה אומר הצד השני? המשרד לשוויון חברתי מסר למרכז המחקר והמידע שהוא כלל לא מקבל מידע שוטף על פעילות המאגר, ולכן הוא בעצמו אינו יודע אם המאגר פעיל היום או לא. מרכז המחקר והמידע של הכנסת מסכם את הפרק בכנות: "לא ידוע לנו אם המחלוקת בעניין זה נפתרה". מי שנרשם למאגר בעבר, או שוקל להירשם כדי להימנע משיחות שיווק לא רצויות, מומלץ שיבדוק ישירות באתר gov.il מה הסטטוס העדכני ביותר, ולא יסתמך על מידע ישן.
אפשר להתקשר אלינו בחינם לטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מה זה מאגר "אל תתקשרו אליי" ולמה הוא נועד?
זהו מאגר של מספרי טלפון של צרכנים שביקשו שלא לקבל שיחות שיווק. לפי החוק, כל משווק מחויב לבדוק את המספר שאליו הוא מתקשר כדי לוודא שאינו רשום במאגר, ואם הוא רשום, אסור לו לפנות אליו.
המאגר עדיין פעיל היום?
נכון לכתיבת מסמך מרכז המחקר והמידע של הכנסת בפברואר 2026, לא היה ברור אם המאגר פעיל. הרשות להגנת הצרכן השביתה את פורטלי העוסקים וההרשמה עוד מאמצע 2024 בעקבות מחלוקת תקציבית, ואף המשרד לשוויון חברתי מסר שאינו יודע אם הוא פעיל. מומלץ לבדוק את הסטטוס העדכני ישירות באתר gov.il לפני שסומכים על ההגנה של המאגר.
מה קורה למי שכבר נרשם למאגר בעבר?
לפי הנתונים שהובאו במסמך, עד אפריל 2024 נרשמו למאגר קרוב ל-427 אלף צרכנים. המסמך אינו מבהיר מה קורה בפועל לרישומים הקיימים בזמן שהפורטלים מושבתים, ולכן מי שנרשם ועדיין מקבל שיחות שיווק, כדאי שיגיש תלונה ישירות לרשות להגנת הצרכן.
למה נוצרה המחלוקת סביב תקציב המאגר?
לפי הרשות להגנת הצרכן, סוכם מראש חלוקת מימון בין משרד הכלכלה לבין המשרד לשוויון חברתי, אך המשרד לשוויון חברתי לא העביר את חלקו המוסכם עבור השנים 2024-2025, ולכן הרשות לא עמדה בהתחייבויותיה מול הספקים שמפעילים את המאגר.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 31.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888