מבצע סמוי במוניות נגישות ואכיפה משותפת באולמות אירועים באור יהודה: כך חוקרת נציבות שוויון זכויות
דוח 2025 של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות חושף מבצע חקירה סמוי שבדק גביית יתר במוניות נגישות, ומבצע אכיפה בין משרדי שחשף אולמות אירועים ללא רישיון ובלי נגישות.
עובדות מהירות
- לפי דוח 2025 של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, מחלקת הנגישות ביצעה באותה שנה מבצע אכיפה ארצי בתחום המוניות הנגישות, בכמה מחוזות ברחבי הארץ. המבצע החל בשלב סמוי, שבו הוזמנו נסיעות אמיתיות במוניות נגישות ונאספו מידע ותיעוד על אופן מתן השירות ועל מחירי הנסיעות (עמ' 31).
- בשלב הסמוי בוצעו נסיעות במחוזות דרום, תל אביב וירושלים בהשתתפות שתי עובדות הנציבות, שאחת מהן היא עצמה אישה עם מוגבלות: השתיים נסעו כנוסעת וכמלווה, בעוד עובדים נוספים עקבו אחר הנסיעות ותיעדו אותן (עמ' 31).
- לאחר השלמת הנסיעות עברה החקירה לשלב גלוי: נהגים וסדרנים בתאגידי מוניות, ובמקרה אחד גם בעלים של תאגיד, זומנו לחקירה באזהרה בחשד לגביית מחירי נסיעה מופקעים ממקבלי שירות עם מוגבלות, בניגוד להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. סיכומי התיקים הועברו לתביעה הפלילית של הנציבות לבחינת המשך הטיפול (עמ' 31).
- באותה שנה השתתפה הנציבות גם במבצע אכיפה בין משרדי באור יהודה, בהובלת משטרת ישראל ובהשתתפות משרד הבריאות, רשות המיסים ומשרד הכלכלה, שבמסגרתו נערכו ביקורות בשלושה אולמות אירועים שפעלו ללא רישיון עסק וללא האישורים הנדרשים (עמ' 31).
- בביקורות באור יהודה התגלו הפרות נגישות משמעותיות, ובהן אולמות שפעלו בנחלות פרטיות שלא הותאמו כנדרש לשימוש כמקום הפתוח לציבור. הנציבות פתחה בהליכי אכיפה מנהלית בעקבות הממצאים, אך התיקים נסגרו לאחר שהמשטרה הביאה לסגירת האולמות במסגרת המבצע הכולל (עמ' 31).
דוח 2025 של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות לא מסתפק בנתונים יבשים. הוא מתאר גם שתי פעולות אכיפה יזומות ומעניינות: חקירה סמויה שבדקה אם מוניות נגישות גובות ביתר, ומבצע משותף עם המשטרה שחשף אולמות אירועים בלי רישיון ובלי נגישות.
מבצע המוניות: קודם סמוי, אחר כך גלוי
מחלקת הנגישות בנציבות ביצעה ב-2025 מבצע אכיפה ארצי בתחום המוניות הנגישות, בכמה מחוזות ברחבי הארץ. בשלב הסמוי הוזמנו נסיעות אמיתיות במוניות נגישות במחוזות דרום, תל אביב וירושלים, בהשתתפות שתי עובדות הנציבות, אחת מהן אישה עם מוגבלות: השתיים נסעו כנוסעת וכמלווה, בעוד עובדים נוספים עקבו ותיעדו את מחירי הנסיעה ואת אופן מתן השירות.
מהשלב הסמוי לחקירה גלויה
לאחר השלמת הנסיעות עברה החקירה לשלב הגלוי: נהגים וסדרנים בתאגידי מוניות, ובמקרה אחד גם בעלים של תאגיד, זומנו לחקירה באזהרה בחשד לגביית מחירי נסיעה מופקעים ממקבלי שירות עם מוגבלות, בניגוד לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. חומרי החקירה הועברו לתביעה הפלילית של הנציבות.
אור יהודה: אולמות בלי רישיון ובלי נגישות
באותה שנה השתתפה הנציבות גם במבצע אכיפה בין משרדי באור יהודה, בהובלת משטרת ישראל ובהשתתפות משרד הבריאות, רשות המיסים ומשרד הכלכלה. נערכו ביקורות בשלושה אולמות אירועים שפעלו ללא רישיון עסק, ונמצאו הפרות נגישות משמעותיות, כולל שימוש בנחלות פרטיות שלא הותאמו לשימוש כמקום פתוח לציבור. הנציבות פתחה בהליכי אכיפה מנהלית, אך התיקים נסגרו לאחר שהמשטרה סגרה את האולמות במסגרת המבצע הכולל.
מה המשמעות עבורכם
אם נגבתה מכם תוספת תשלום בנסיעה במונית נגישה, או אם נתקלתם במקום בילוי שאינו נגיש, כדאי לדעת שהנציבות עוקבת אחר התופעות האלה באופן יזום ולא רק בעקבות תלונות, ואפשר להגיש תלונה גם אם אתם לא בטוחים שמדובר בהפרה רשמית. לעזרה בבדיקת הזכויות שלכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מותר לנהג מונית נגישה לגבות ממני תוספת תשלום בגלל המוגבלות שלי?
לא. גביית מחיר נסיעה מופקע ממקבל שירות בגלל מוגבלותו מנוגדת להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. דוח 2025 של הנציבות מתאר מבצע חקירה ארצי שבדק בדיוק את התופעה הזו, כולל זימון נהגים וסדרנים לחקירה באזהרה.
איך הנציבות בודקת אם מוניות נגישות גובות ביתר, בלי שהנהגים יודעים שמדובר בבדיקה?
לפי הדוח, הנציבות הפעילה שלב חקירה סמוי שבו עובדותיה הזמינו בעצמן נסיעות אמיתיות במוניות נגישות (אחת מהן כנוסעת עם מוגבלות, השנייה כמלווה) ותיעדו את המחירים ואת אופן השירות, לפני שהחקירה עברה לשלב גלוי מול הנהגים והתאגידים.
מה קרה באולמות האירועים באור יהודה?
במבצע אכיפה בין משרדי בהובלת המשטרה, עם השתתפות משרד הבריאות, רשות המיסים, משרד הכלכלה והנציבות, נבדקו שלושה אולמות אירועים שפעלו ללא רישיון עסק. נמצאו הפרות נגישות משמעותיות, אך לבסוף המשטרה סגרה את האולמות במסגרת המבצע, לפני שהנציבות הספיקה למצות את הליכי האכיפה שלה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888