הרכב שלכם ניזוק מטיל ואתם תלויים בו בגלל מגבלת ניידות: איך מזרזים את הפיצוי
אדם שלא יכול להתנייד בתחבורה ציבורית בעקבות ניתוח חיכה לפיצוי על רכבו הפגוע. איך התלונה זירזה את התהליך.
עובדות מהירות
- בזמן מבצע עם כלביא נלקח רכבו של תושב בת ים שנפגע מטיל, ועיריית בת ים מסרה שלא ניתן לשחרר את הרכב ללא אישור שמאי מטעם רשות המיסים (עמוד 30).
- המתלונן, שעקב ניתוח שעבר אינו יכול להתנייד בתחבורה ציבורית, פנה בעצמו לרשות המיסים בתביעה לקבלת פיצוי על הנזק לרכב אך לא קיבל מענה, ולכן פנה בערוץ הווטסאפ של הקו החם של נציבות תלונות הציבור וביקש לזרז את הטיפול (עמוד 30).
- בעקבות פניית הנציבות לרשות המיסים, שמאי בחן את הרכב וקבע כי הוא אינו ראוי לשימוש, והפיצוי על הרכב הועבר למתלונן בתוך שבועיים מהפנייה לנציבות (עמוד 30).
- הפנייה הועברה ונענתה בערבית, ברוסית ובשפות נוספות שבהן פעל הקו החם של נציבות תלונות הציבור, שקיבל כ-530 פניות במהלך המבצע (עמוד 12).
כשטיל פוגע ברכב חונה, הרשות המקומית לעיתים לוקחת את הרכב לבדיקה, ואי אפשר לשחרר אותו או לקבל עליו פיצוי בלי אישור שמאי מטעם רשות המיסים. זה תהליך שיכול לקחת זמן, ולמי שתלוי ברכב בגלל מגבלת ניידות, כל יום המתנה הוא בעיה ממשית.
בדוח המיוחד של הנציב מתואר מקרה מבת ים: רכבו של אדם ניזוק מטיל בזמן מבצע עם כלביא, והעירייה הודיעה שלא ניתן לשחרר אותו בלי אישור שמאי. המתלונן, שעקב ניתוח שעבר אינו יכול להתנייד בתחבורה ציבורית, פנה בעצמו לרשות המיסים בתביעה לפיצוי, אך לא קיבל מענה.
הוא פנה בערוץ הווטסאפ של הקו החם שהפעילה נציבות תלונות הציבור, וביקש לזרז את הטיפול בתביעתו. בעקבות הפנייה, שמאי בחן את הרכב וקבע שהוא אינו ראוי לשימוש, והפיצוי הועבר אליו בתוך שבועיים בלבד מהפנייה לנציבות.
אם הרכב שלכם ניזוק ואתם תלויים בו בגלל מגבלת ניידות:
- הגישו תביעה לרשות המיסים ותעדו אותה, כולל תאריך ואופן ההגשה.
- ציינו במפורש בפנייה שאתם אינכם יכולים להתנייד בתחבורה ציבורית, כדי שהדחיפות של המקרה שלכם תהיה ברורה.
- אם עבר זמן סביר בלי מענה, אפשר לפנות לקו החם של נציבות תלונות הציבור, גם בווטסאפ, בעברית או בשפה אחרת שנוחה לכם.
שאלות נפוצות
הרכב שלי ניזוק מטיל והרשות המקומית לקחה אותו, איך אני מקבל אותו בחזרה או מקבל פיצוי?
בדרך כלל צריך אישור של שמאי מטעם רשות המיסים לפני ששחררים רכב שניזוק מטיל או מקבלים פיצוי עליו. אם אתם תלויים ברכב בגלל מגבלת ניידות ואינכם יכולים להשתמש בתחבורה ציבורית, ציינו זאת מפורשות בפנייתכם לרשות המיסים כדי להדגיש את הדחיפות.
פניתי לרשות המיסים בעניין הרכב ולא קיבלתי מענה, מה עוד אפשר לעשות?
אפשר לפנות לקו החם של נציבות תלונות הציבור, כולל בערוץ הווטסאפ, בעברית וגם בשפות נוספות. במקרה מתועד בדוח, פנייה כזו הביאה לכך שהשמאי בדק את הרכב ושולם פיצוי תוך שבועיים בלבד.
מה קורה אם השמאי קובע שהרכב אינו ראוי לשימוש?
במקרה כזה מגיע פיצוי כספי על הרכב. חשוב לוודא שהתביעה הוגשה כראוי לרשות המיסים ולעקוב אחריה, ואם יש עיכוב משמעותי, לפנות לנציבות תלונות הציבור לסיוע בזירוז הטיפול.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888