אף רשות לא ערכה סקר שביעות רצון: הפער בשיתוף אנשים עם מוגבלות בהחלטות הרשות
מבקר המדינה מצא שברוב הרשויות שנבדקו אין נציגות לאנשים עם מוגבלות בפורומים שדנים בנושאים הנוגעים להם ישירות.
עובדות מהירות
- בשום אחת משש הרשויות שנבדקו, אופקים, בני ברק, רמת השרון, כפר כנא, אל-קסום וחוף הכרמל, אין נציגות לאנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם או לעמותות ייעודיות בפורומים הדנים בנושאים הנוגעים להם ישירות, כגון הנגשת שירותים, הנגשת אירועי הרשות, הסעות ושירותי פנאי (עמוד 524 בדוח).
- עיריית אופקים הקימה פורום עירוני של צרכים מיוחדים; ביתר הרשויות שנבדקו, בני ברק, רמת השרון, כפר כנא, אל-קסום וחוף הכרמל, לא הוקם פורום או מסגרת דומה לו (עמוד 524 בדוח).
- במועצה האזורית חוף הכרמל הוקמה ועדת היגוי בנושא מוגבלות ובה שותפים נציגי הרווחה, החינוך, התרבות והנוער, אך ללא נציגות של אנשים עם מוגבלות או של בני משפחותיהם (עמוד 524 בדוח).
- אף אחת משש הרשויות שנבדקו לא ערכה סקר שביעות רצון בקרב אנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם, ורק אופקים ערכה סקר צרכים (עמוד 525 בדוח).
- ברשויות הערביות שנבדקו, כפר כנא ואל-קסום, אין קבוצת מנהיגות הורים לילדים עם מוגבלות (עמוד 525 בדוח).
שיתוף ציבור בקבלת החלטות משפר תקשורת עם התושבים, תורם לתוצאות טובות וישימות יותר, ומגביר תחושת שייכות ומחויבות הדדית. האמנה הבין-לאומית בדבר זכויות אנשים עם מוגבלות דורשת לערב את האוכלוסייה הזו באופן פעיל בגיבוש מדיניות ציבורית הנוגעת אליה. דוח מבקר המדינה בדק עד כמה זה קורה בפועל ברשויות המקומיות.
אין נציגות בפורומים שדנים בנושא
מבקר המדינה מצא כי בשום אחת משש הרשויות שנבדקו לעומק, אופקים, בני ברק, רמת השרון, כפר כנא, אל-קסום וחוף הכרמל, אין נציגות לאנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם, או לעמותות ייעודיות, בפורומים הדנים בנושאים הנוגעים להם ישירות. מדובר, למשל, בדיונים על הנגשת שירותים לאנשים עם מוגבלות, הנגשת אירועי הרשות, הסעות לאנשים עם מוגבלות ושירותי פנאי. כתוצאה מכך, פלח הציבור הרלוונטי אינו שותף להליך קבלת ההחלטות בנושאים הנוגעים לו במישרין.
דוגמאות חיוביות, אך חלקיות
עיריית אופקים הקימה פורום עירוני של צרכים מיוחדים, ובכך בלטה לחיוב מבין הרשויות שנבדקו. במועצה האזורית חוף הכרמל הוקמה ועדת היגוי בנושא מוגבלות, ובה שותפים נציגי הרווחה, החינוך, התרבות והנוער, בהנהגת סגן יו"ר המועצה. עם זאת, גם בוועדה זו אין נציגות של אנשים עם מוגבלות או של בני משפחותיהם. בתשובתה לביקורת ציינה המועצה כי היא מקבלת את המלצת המבקר ותזמן נציגות הורים ומשפחות של אנשים עם מוגבלות להשתתף בדיוני הוועדה.
אין סקרי צרכים ושביעות רצון
לרשות המקומית עומדים כלים שונים לשיתוף אנשים עם מוגבלות, ובהם סקרי צרכים ושביעות רצון, קבוצות מנהיגות הורים, פורומים רשותיים וועדות היגוי בהשתתפות נציגי האוכלוסייה. בפועל, אף אחת משש הרשויות שנבדקו לא ערכה סקר שביעות רצון בקרב אנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם, ורק אופקים ערכה סקר צרכים. כמו כן, ברשויות הערביות שנבדקו, כפר כנא ואל-קסום, אין קבוצת מנהיגות הורים לילדים עם מוגבלות.
שאלות נפוצות
האם לאנשים עם מוגבלות יש נציגות בדיונים שנוגעים אליהם ברשות המקומית?
לפי דוח מבקר המדינה, באף אחת משש הרשויות שנבדקו לעומק אין נציגות לאנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם, או לעמותות ייעודיות, בפורומים שדנים בנושאים כמו הנגשת שירותים, הנגשת אירועים, הסעות ושירותי פנאי.
האם רשויות בודקות מה הצרכים והשביעות רצון של אנשים עם מוגבלות בתחומן?
כמעט לא. אף אחת משש הרשויות שנבדקו לא ערכה סקר שביעות רצון בקרב אנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם, ורק רשות אחת מתוך השש, אופקים, ערכה סקר צרכים.
האם יש רשויות שכן הקימו מסגרת ייעודית לנושא?
כן, לחיוב. עיריית אופקים הקימה פורום עירוני של צרכים מיוחדים, ומועצת חוף הכרמל הקימה ועדת היגוי בנושא מוגבלות, אולם גם בוועדת ההיגוי בחוף הכרמל אין נציגות של אנשים עם מוגבלות או של בני משפחותיהם.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888