עייפות בצוות ותחושת מחסור בכוח אדם: מה חשפה הבקרה בשמואל הרופא
משפחות מטופלים במרכז הרפואי הגריאטרי שמואל הרופא דיווחו לצוות הבקרה על תחושת מחסור בכוח אדם וצוות עייף, לצד שביעות רצון גבוהה מהטיפול.
עובדות מהירות
- בבקרת הפתע ב-13.03.2025 צוין כי במשמרת הערב שנבדקה, בכל מחלקה לגריאטריה שיקומית נכחו שני אחים או אחיות מוסמכים בתוספת ארבעה מטפלים, ואילו במחלקה לסיעוד מורכב תומך נכחו שלוש אחיות: שתיים מוסמכות ואחת מעשית, לצד שני מטפלים נוספים (עמוד 4 מתוך 7).
- בשיחות שקיים צוות הבקרה עם משפחות מטופלים במחלקה לסיעוד מורכב, מספר בני משפחה ציינו כי הם חשים שיש מחסור בכוח אדם, וכי הצוות נראה להם עייף (עמוד 7 מתוך 7).
- יחד עם זאת, אותן משפחות דיווחו גם על שביעות רצון גבוהה מאוד מהטיפול הסיעודי ומיחס הצוות כלפיהן, באותה שיחה עצמה (עמוד 7 מתוך 7).
- בדוח צוין כי כל אנשי הצוות שנצפו בזמן הבקרה היו לבושים במדים של בית החולים (עמוד 4 מתוך 7).
מה נמצא בבקרה
בבקרת הפתע שערך משרד הבריאות ב-13.03.2025 במרכז הרפואי הגריאטרי שמואל הרופא בבאר יעקב, נבדק גם תקן כוח האדם במשמרת הערב. במחלקות הגריאטריה השיקומית נכחו שני אחים או אחיות מוסמכים בכל מחלקה בתוספת ארבעה מטפלים, ואילו במחלקה לסיעוד מורכב תומך נכחו שלוש אחיות, שתיים מוסמכות ואחת מעשית, לצד שני מטפלים נוספים.
מה אמרו המשפחות
בשיחות שקיים צוות הבקרה עם משפחות מטופלים במחלקה לסיעוד מורכב, עלתה תחושה אצל מספר בני משפחה שיש מחסור בכוח אדם, וכי הצוות נראה עייף. חשוב לציין כי אותן משפחות ציינו באותה שיחה גם שביעות רצון גבוהה מאוד מהטיפול הסיעודי ומיחס הצוות כלפיהן, כך שמדובר בשתי תחושות שהתקיימו יחד ולא בתלונה על איכות הטיפול עצמו.
איך קוראים את הממצא הזה
שילוב של שביעות רצון גבוהה מהיחס האישי לצד תחושת עומס על הצוות הוא ממצא נפוץ יחסית בבקרות במוסדות סיעודיים וגריאטריים, ומעיד על כך שגם צוות מסור ואיכותי עלול לפעול תחת עומס. משרד הבריאות מתעד את התחושות הללו כחלק מהמעקב השוטף אחר תנאי העבודה במוסד ואחר איכות הטיפול הניתן בו.
מה אפשר לעשות כמשפחה
משפחה שחשה שיש מחסור בכוח אדם במחלקה של קרוב מטופל יכולה לשתף בכך את האחות האחראית או את הנהלת המחלקה, ואם התחושה נמשכת, לפנות לגריאטר המחוזי או לאגף לרישוי מוסדות במשרד הבריאות. לליווי בבירור הזכויות מול מוסדות סיעודיים אפשר לפנות לארגון For You.
שאלות נפוצות
מה עושים אם משפחה חשה שיש מחסור בכוח אדם במחלקה?
אפשר לפנות לאחות האחראית או למנהל הרפואי של המחלקה ולשתף בתחושה, ואם התחושה חוזרת ונמשכת, לפנות למחוז הבריאות או לאגף לגריאטריה במשרד הבריאות.
האם תחושת עייפות בצוות מעידה בהכרח על בעיה בטיפול עצמו?
לא בהכרח, אך זהו סימן שכדאי לשים לב אליו ולעקוב אחריו, במיוחד אם הוא מלווה בשינוי מורגש באיכות הטיפול או בזמינות הצוות.
למי פונים לבירור תקני כוח אדם במוסד סיעודי או בבית חולים גריאטרי?
ניתן לפנות לאגף לרישוי מוסדות במשרד הבריאות או לגריאטר המחוזי, ולבקש מידע על תקני כוח האדם הנדרשים במחלקה הרלוונטית.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 09.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888