האם יש סבסוד אינטרנט לאזרחים ותיקים ולאנשים עם מוגבלות בישראל? הבדיקה
בדקנו אם קיימת בישראל תוכנית ממשלתית של אינטרנט מסובסד לאזרחים ותיקים או לאנשים עם מוגבלות במצב כלכלי קשה. הממצאים.
עובדות מהירות
- לא אותרה בישראל תוכנית ממשלתית ארצית שמעניקה הנחה קבועה או סבסוד לחיבור אינטרנט ביתי לאזרחים ותיקים או לאנשים עם מוגבלות במצב כלכלי קשה, בשונה מתוכניות דומות הקיימות במדינות אחרות
- ההכשרה הדיגיטלית עצמה, במסגרת המיזם הלאומי לצמצום הפער הדיגיטלי (החלטת ממשלה 2733), ניתנת ללא עלות, אך היא אינה כוללת מימון לחיבור האינטרנט הביתי או לרכישת מכשיר
- משפחות במצב כלכלי קשה יכולות לפנות למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית ולברר על אפשרות לסיוע נקודתי מתקציב הרווחה המקומי, בהתאם לשיקול דעת עובד סוציאלי ולנהלים המקומיים, ולא כזכות אוטומטית
- במסגרת מיזם מתחברים (2020, מפעל הפיס והשלטון המקומי) חולקו לחלק מהאזרחים הוותיקים מכשירי טאבלט עם כרטיס סים הכולל גלישה מובנית, כדוגמה חד פעמית ומוגבלת בהיקפה לפתרון שכלל גם רכיב של חיבור לאינטרנט, אך זו לא הייתה תוכנית סבסוד רוחבית וקבועה
בכמה מדינות בעולם קיימות תוכניות ממשלתיות רשמיות שמסבסדות חיבור אינטרנט ביתי למשקי בית במצב כלכלי קשה. השאלה הטבעית היא האם דבר דומה קיים גם בישראל, במיוחד עבור אזרחים ותיקים ואנשים עם מוגבלות שההכנסה שלהם מוגבלת. עשינו בדיקה יסודית של המקורות הרשמיים, וחשוב להיות כנים לגבי מה שנמצא, ומה שלא.
הממצא המרכזי: אין תוכנית סבסוד ארצית קבועה
לא אותרה בישראל תוכנית ממשלתית ארצית שמעניקה הנחה קבועה, תעריף מוזל, או סבסוד ישיר לחיבור אינטרנט ביתי עבור אזרחים ותיקים או אנשים עם מוגבלות במצב כלכלי קשה. זה נכון גם כשמחפשים תחת שמות אפשריים כמו אינטרנט לכולם, וגם כשבודקים אם חברות התקשורת מחויבות בחוק להעניק תעריף מוזל בשל גיל או מוגבלות. חובות הנגישות שחלות על חברות התקשורת, ושמפורטות במקומות אחרים באתר, נוגעות בעיקר לנגישות האתרים והשירותים, ולא למחיר החיבור עצמו.
מה כן קיים בפועל
למרות שאין תוכנית סבסוד רוחבית, כמה מנגנונים חלקיים כן קיימים:
- ההכשרה הדיגיטלית עצמה, במסגרת המיזם הלאומי לצמצום הפער הדיגיטלי שהוקם בעקבות החלטת ממשלה 2733, ניתנת ללא עלות למשתתף. זה מסיר לפחות את מחסום עלות הלימוד, גם אם לא את מחסום עלות החיבור עצמו
- משפחות במצב כלכלי קשה יכולות לפנות למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית ולברר על אפשרות לסיוע כלכלי נקודתי מתקציב הרווחה, בהתאם לשיקול דעת עובד סוציאלי. חשוב להדגיש: זהו לא הליך זכאות אוטומטי עם קריטריונים אחידים, אלא סיוע מקומי שתלוי בנהלים של כל רשות ובתקציב הזמין
- במסגרת מיזם מתחברים משנת 2020, ביוזמת מפעל הפיס והשלטון המקומי, חלק מהאזרחים הוותיקים קיבלו מכשירי טאבלט עם כרטיס סים שכלל גלישה מובנית. זו דוגמה מעניינת לפתרון שכלל גם רכיב חיבור לאינטרנט, אך מדובר היה במיזם מוגבל בהיקפו ולא בתוכנית סבסוד קבועה וזמינה לכולם
מה מומלץ לעשות בפועל
מכיוון שאין כתובת ממשלתית אחת ומסודרת, כדאי לשלב כמה כיוונים במקביל: ראשית, לפנות לעובד סוציאלי ברשות המקומית ולשאול במפורש על אפשרויות סיוע בעלות אינטרנט או ציוד. שנית, לבדוק מול ארגוני מגזר שלישי הפעילים באזור המגורים אם קיימת תוכנית מקומית או תרומת ציוד. ושלישית, פשוט להשוות בין חבילות האינטרנט המסחריות הזולות ביותר הזמינות בשוק, מכיוון שלעיתים ההבדל בין הספקים משמעותי, גם בלי סבסוד ממשלתי.
אם וכאשר תתפרסם תוכנית ממשלתית רשמית וארצית לסבסוד אינטרנט, מדובר יהיה בשינוי משמעותי שראוי לעדכן בו את המידע כאן. עד אז, הכנות מחייבת להודות שהפער הזה קיים, ושההתמודדות איתו מתבססת בעיקר על יוזמות מקומיות ולא על זכות ממשלתית אחידה.
שאלות נפוצות
האם קיימת בישראל תוכנית ממשלתית של אינטרנט לכולם?
לא אותרה תוכנית ממשלתית קבועה בשם זה או בתוכן דומה, המעניקה סבסוד גורף לחיבור אינטרנט ביתי לאזרחים ותיקים או לאנשים עם מוגבלות. מדובר בפער אמיתי בין הצורך לבין ההיצע הממשלתי המאורגן.
אז איך אזרח ותיק במצב כלכלי קשה יכול לקבל עזרה בעלות האינטרנט?
מומלץ לפנות למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית ולברר על אפשרויות סיוע נקודתיות, וכן לבדוק מול ארגוני מגזר שלישי הפעילים באזור אם קיימת תוכנית מקומית רלוונטית.
האם ההכשרה הדיגיטלית החינמית כוללת גם מימון לאינטרנט?
לא. הקורסים במסגרת המיזם הלאומי לצמצום הפער הדיגיטלי מלמדים מיומנויות שימוש בטכנולוגיה, אך אינם כוללים מימון לחיבור האינטרנט הביתי או לרכישת מכשיר.
יש הנחה קבועה בחוק בחברות התקשורת לאזרחים ותיקים או לאנשים עם מוגבלות?
לא אותרה הנחה רוחבית מחייבת בחוק על מחיר חיבור האינטרנט הביתי בשל גיל או מוגבלות. חובות הנגישות החלות על חברות תקשורת נוגעות בעיקר לנגישות השירות והאתרים, ולא למחיר החיבור עצמו.
מה עדיף לעשות בפועל, כשאין תוכנית ממשלתית מסודרת?
כדאי לשלב כמה כיוונים: לפנות לעובד סוציאלי ברשות המקומית ולבדוק זכאות לסיוע נקודתי, לבדוק מול ארגוני מגזר שלישי אם יש תוכנית מקומית פעילה, ובמקביל להשוות בין ספקי אינטרנט מסחריים למסלול הזול ביותר הזמין בפועל.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888