בית המשפט חייב את סופרלנד ולונה פארק להפסיק לגבות תשלום ממלווים של אנשים עם מוגבלות
בית המשפט לעניינים מנהליים בירושלים דחה את עתירת החברה המפעילה את סופרלנד ואת לונה פארק תל אביב, וקבע כי עליה להמשיך ולכבד את הפטור מתשלום למלווה של אדם עם מוגבלות, לפחות עד להכרעה בתיק.
עובדות מהירות
- אתר שווים חשף כי סופרלנד ולונה פארק תל אביב, המופעלים שניהם בידי חברת "עיר השעשועים", הפסיקו להכיר בכרטיס הנושא את הכיתוב "פטור מתשלום עבור מלווה" והחלו לגבות תשלום מלא ממלווים של אנשים עם מוגבלות.
- בעקבות החשיפה בדקה נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים את הנושא, קבעה שהגבייה אינה עומדת בהוראות החוק, והוציאה לחברה צו נגישות המחייב אותה להפסיק אותה.
- במקום לציית לצו, הגישה החברה עתירה נגד הנציבות לבית המשפט לעניינים מנהליים בירושלים, וביקשה במקביל לעכב את ביצוע הצו עד להכרעה בעתירה עצמה.
- ב-30 ביולי 2026 דחה בית המשפט את בקשת העיכוב, וציין בין השאר שהחברה עצמה נהגה במשך שנים לפי אותה מדיניות של כיבוד הפטור שאותה היא תוקפת כעת, ושסיכויי העתירה גופה אינם ברורים לכאורה. בית המשפט אף חייב את החברה בהוצאות משפט בסך 3,000 שקל לטובת הנציבות.
- משמעות ההחלטה היא שכבר מעתה, ועד שהעתירה המשפטית תוכרע (הליך שעשוי להימשך זמן), מחויבות סופרלנד ולונה פארק תל אביב להעניק את הפטור מתשלום לכל מלווה של אדם עם מוגבלות המחזיק בתעודת נכה עם הכיתוב המתאים.
אם אתם מלווים קרוב משפחה עם מוגבלות לאתר בילוי ומחזיקים בתעודת נכה עם פטור מתשלום עבור מלווה, כדאי לדעת שבקיץ 2026 ניתנה החלטה חשובה בעניין בדיוק הזה, נגד שתי מהפארקים הגדולים בארץ.
מה קרה
אתר שווים חשף שסופרלנד ולונה פארק תל אביב, המופעלים שניהם בידי חברת "עיר השעשועים", הפסיקו להכיר בכרטיס הפטור מתשלום למלווה, והחלו לגבות ממלווים של אנשים עם מוגבלות תשלום מלא ככל מבקר אחר. בעקבות זאת פתחה נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בבדיקה, קבעה שהגבייה הזאת אינה כדין, והוציאה לחברה צו נגישות שמחייב אותה להפסיק אותה.
למה זה הגיע לבית המשפט
במקום לציית לצו, החברה הגישה עתירה נגד הנציבות לבית המשפט לעניינים מנהליים בירושלים, ובמקביל ביקשה מבית המשפט לעכב את ביצוע הצו עד שהעתירה תוכרע, כלומר להמשיך לגבות תשלום בינתיים. בית המשפט דחה את הבקשה הזאת, וציין שהחברה עצמה כיבדה את הפטור במשך שנים קודם לכן, ושסיכויי העתירה גופה אינם ברורים לכאורה. הוא אף חייב את החברה בהוצאות משפט של 3,000 שקל.
מה המשמעות עבורכם
כבר מעתה, ועד שהעתירה המשפטית תוכרע, סופרלנד ולונה פארק תל אביב מחויבים לתת פטור מתשלום לכל מלווה של אדם עם מוגבלות שמחזיק בתעודת נכה עם הכיתוב "פטור מתשלום עבור מלווה". זו לא הטבה שהחברה בוחרת להעניק, אלא התאמת נגישות מחייבת מכוח התקנות.
אם עדיין דורשים מכם לשלם
- הציגו את תעודת הנכה עם הכיתוב המתאים לצוות בקופה.
- אם עדיין דורשים תשלום, תעדו את האירוע: תאריך, מקום וקבלה אם ניתנה.
- אפשר להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, שהיא הגורם שהוציא את צו הנגישות המקורי.
ליווי חינם בעברית
אם סורבתם לקבל פטור מתשלום עבור מלווה באתר בילוי, קופת חולים או כל שירות ציבורי אחר, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי אישי.
שאלות נפוצות
מי זכאי לפטור מתשלום עבור מלווה בכניסה לאתרי בילוי?
אדם עם מוגבלות שמחזיק בתעודת נכה הנושאת את הכיתוב "פטור מתשלום עבור מלווה" זכאי לכך שהמלווה שלו ייכנס ללא תשלום נוסף. כפי שציינה הנציבות בהליך, זו התאמת נגישות ולא הטבה או מחווה, ומטרתה למנוע מצב שבו הצורך הרפואי בליווי הופך למחסום כלכלי.
סופרלנד או לונה פארק עדיין דורשים ממני לשלם עבור המלווה, מה עושים?
לפי ההחלטה מיולי 2026, החברה מחויבת לכבד את הפטור כבר עכשיו. אם נתקלתם בדרישת תשלום בכל זאת, הציגו את תעודת הנכה עם הכיתוב המתאים, תעדו את האירוע (תאריך, מקום וקבלה אם ניתנה), ואפשר לפנות בתלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.
האם ההחלטה הזו סופית?
לא. בית המשפט דחה רק את הבקשה הדחופה של החברה לעכב את ביצוע צו הנגישות עד לדיון בעתירה. העתירה עצמה, שבה החברה תוקפת את הצו, עדיין תלויה ועומדת ועשויה להימשך זמן. בינתיים, הפטור בתוקף ועל החברה לכבדו.
זה חל גם על אתרי בילוי אחרים, לא רק סופרלנד ולונה פארק?
ההחלטה עצמה עוסקת בחברת "עיר השעשועים" ובצו הנגישות שהוצא לה באופן ספציפי. אבל החובה לתת פטור מתשלום למלווה של אדם עם מוגבלות נובעת מתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), החלות באופן עקרוני על נותני שירות ציבורי בכלל, ולא רק על שני הפארקים האלה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888