הנחה של 50 אחוז בתחבורה ציבורית ופטור מהמתנה בתור
בעלי תעודת נכה זכאים ל-50 אחוז הנחה בתחבורה הציבורית ולפטור מהמתנה בתור. איך מממשים את שתי הזכויות ומה אסור לנותני השירות.
עובדות מהירות
- בעלי תעודת נכה זכאים להנחה של 50 אחוז ממחיר הנסיעה בתחבורה הציבורית (עד אוגוסט 2022 ההנחה הייתה 33 אחוז).
- ההנחה ניתנת בכל אמצעי התחבורה הציבורית: אוטובוסים, רכבת ישראל, הרכבת הקלה, מטרונית, רכבלית וכרמלית.
- ההנחה מתעדכנת אוטומטית לזכאים בפרופיל הרב קו.
- בעלי תעודת עיוור או לקוי ראייה פטורים לגמרי מתשלום על נסיעה בתחבורה ציבורית וברכבת, וגם המלווה שלהם זכאי להנחה.
- אין כפל הנחות בתחבורה הציבורית: מי שזכאי לכמה הנחות בוחר את המשתלמת ביותר.
- על תעודות נכה של אוכלוסיות זכאיות מוטבע הכיתוב פטור מהמתנה בתור, בלי שום פרט על סוג המוגבלות, וגם המלווה פטור מההמתנה.
לאדם עם מוגבלות שיש לו תעודת נכה של הביטוח הלאומי יש שתי זכויות פשוטות למימוש שרבים לא מנצלים: הנחה של 50 אחוז ממחיר הנסיעה בתחבורה הציבורית, ופטור מהמתנה בתור בשירותים ציבוריים. הנה כל מה שצריך לדעת כדי לממש אותן נכון.
ההנחה: 50 אחוז, בכל אמצעי תחבורה
בעלי תעודת נכה זכאים להנחה של 50 אחוז ממחיר הנסיעה. ההנחה תקפה בכל אמצעי התחבורה הציבורית: אוטובוסים, רכבת ישראל, הרכבת הקלה, המטרונית, הרכבלית והכרמלית. ההנחה ניתנת דרך פרופיל הזכאות בכרטיס הרב קו האישי, בהטענת ערך צבור או בחוזה חופשי חודשי, ואינה מותנית בליווי של נוסע נוסף.
איך מקבלים אותה בפועל
אצל מי שכבר הוכרה זכאותו, הפרופיל בכרטיס הרב קו אמור לשקף את ההנחה. אם אתם משלמים מחיר מלא למרות שיש לכם תעודת נכה, כנראה שהפרופיל טרם עודכן. במקרה כזה יש לגשת עם התעודה ותעודה מזהה לאחת מעמדות השירות של הרב קו (מרכזי השירות בתחנות הרכבת ובתחנות המרכזיות), ולבקש לעדכן את פרופיל הזכאות. חשוב לדעת שאין כפל הנחות בתחבורה הציבורית: מי שזכאי לכמה הנחות, למשל גם כאזרח ותיק וגם כבעל תעודת נכה, בוחר הנחה אחת, את המשתלמת ביותר.
עיוורים ולקויי ראייה: הטבה נפרדת ורחבה יותר
לבעלי תעודת עיוור או לקוי ראייה יש הסדר הטבות נפרד ורחב, הכולל גם הטבה למלווה הנוסע איתם. את הפרטים המדויקים כדאי לברר מול השירות לעיוור ומול מרכזי השירות של הרב קו, שכן ההסדר שונה מההנחה הרגילה לבעלי תעודת נכה.
פטור מהמתנה בתור: הזכאות מוטבעת על התעודה
אנשים עם מוגבלויות מסוימות זכאים לקבל שירות במקומות ציבוריים בלי להמתין בתור. הזכאות מוטבעת ישירות על תעודת הנכה, בכיתוב "פטור מהמתנה בתור", בלי שום פרט על סוג המוגבלות או היקפה. לפי הפרסום הרשמי של הביטוח הלאומי, בין הזכאים:
- מבוגרים וילדים הזכאים להטבה מתוקף הסכם הניידות.
- מקבלי קצבת שירותים מיוחדים.
- ילד המקבל קצבת ילד נכה (מעל גיל 8 מוטבע גם פטור מתשלום עבור מלווה, ומתחת לגיל 8 פטור מהמתנה בתור).
- מי שנקבעה לו נכות רפואית בשל מוגבלות שכלית או נפשית, או מי שנמצא על הספקטרום האוטיסטי, בשיעורים שקבע הביטוח הלאומי (40 אחוז לפטור מהמתנה בתור, 50 אחוז לפטור המורחב הכולל גם מלווה).
מקבלי גמלת סיעוד מקבלים "תעודת זכאי לגמלת סיעוד" נפרדת, שמזכה בפטור מהמתנה בתור למקבלי גמלה ברמות הגבוהות, ובפטור מתשלום דמי כניסה למלווה.
פטור מתשלום עבור מלווה
על חלק מהתעודות מוטבע, בנוסף לפטור מהתור, גם הכיתוב "פטור מתשלום עבור מלווה". במקרה כזה המלווה של האדם עם המוגבלות נכנס למקומות ציבוריים בלי לשלם דמי כניסה. אם על התעודה שלכם או של ילדכם מוטבע כיתוב זה, השתמשו בו.
מה אסור לנותני השירות
נותני השירות אינם רשאים לשאול בגלל מה קיבלתם את הפטור, אינם רשאים להתעניין בסוג המוגבלות, ואסור להם להפלות אתכם בגלל השימוש בזכות. די בהצגת התעודה עם הכיתוב המתאים.
טעויות נפוצות
- המשך תשלום מחיר מלא בגלל פרופיל רב קו שלא עודכן. גשו לעמדת שירות ותקנו זאת פעם אחת.
- ניסיון לצבור שתי הנחות יחד. בחרו את הזכאות המשתלמת ביותר בלבד.
- אי שימוש בפטור מהתור מתוך מבוכה. זו זכות מעוגנת, ולא צריך להסביר אותה לאיש.
לא בטוחים איזו הטבה מגיעה לכם לפי סוג התעודה שבידיכם? אפשר לפנות לקו החינם של בשבילך, 03-382-5888, ולקבל הכוונה מותאמת למצב שלכם.
שאלות נפוצות
כמה הנחה מקבל בעל תעודת נכה בתחבורה הציבורית?
50 אחוז ממחיר הנסיעה בכל אמצעי התחבורה הציבורית: אוטובוסים, רכבת ישראל, רכבת קלה, מטרונית, רכבלית וכרמלית, דרך פרופיל הזכאות בכרטיס הרב קו.
מה עושים אם ממשיכים לחייב אותי במחיר מלא?
כנראה שפרופיל הזכאות בכרטיס הרב קו לא עודכן. יש לגשת עם תעודת הנכה ותעודה מזהה לעמדת שירות של הרב קו ולבקש לעדכן את הפרופיל.
איפה כתוב שמגיע לי פטור מהמתנה בתור?
הזכאות מוטבעת ישירות על תעודת הנכה בכיתוב פטור מהמתנה בתור, ללא כל פירוט על סוג המוגבלות. די להציג את התעודה.
האם נותן השירות רשאי לשאול למה קיבלתי את הפטור?
לא. אסור לו לשאול בגלל מה ניתן הפטור, אסור לו להתעניין בסוג המוגבלות, ואסור להפלות בגלל השימוש בזכות.
אפשר לצרף שתי הנחות יחד, למשל אזרח ותיק ונכה?
לא. אין כפל הנחות בתחבורה הציבורית. יש לבחור הנחה אחת, זו שמשתלמת ביותר.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888