קשיש עם דמנציה ומרותק לכיסא גלגלים סורב לתג נכה: איך ההתערבות הפכה את ההחלטה
משרד התחבורה דחה בקשת קשיש עם דמנציה המרותק לכיסא גלגלים לתג נכה. איך נציבות תלונות הציבור הביאה לאישור התג לצמיתות, לפי דוח מיוחד מפברואר 2023.
עובדות מהירות
- משרד התחבורה והבטיחות בדרכים דחה בקשה של קשיש סיעודי הסובל מקיהיון (דמנציה) ומרותק לכיסא גלגלים, לקבל תג נכה מהסוג המיועד לנכים הזקוקים לכיסא גלגלים, כך עולה מדוח מיוחד של נציבות תלונות הציבור מפברואר 2023 על השירות לבני הגיל השלישי.
- נציבות תלונות הציבור התערבה בעניינו של הקשיש מול משרד התחבורה, והפנתה את תשומת לב המשרד למסמכים הרפואיים הרלוונטיים שתמכו בבקשתו.
- בעקבות התערבות הנציבות שינה משרד התחבורה את החלטתו הראשונית, ואישר לקשיש תג נכה לצמיתות.
- המקרה מתועד בדוח בפרק שעוסק בכשלים הנובעים מחוסר התחשבות של רשויות ציבוריות במצבם ובגילם של בני הגיל השלישי, לצד מקרים נוספים של קשישים שנאלצו להיאבק על מימוש זכויות בסיסיות מול גורמים ציבוריים שונים עד להתערבות הנציבות.
- בקשה לתג חניה לנכה, כולל עדכון בעקבות שינוי במצב הרפואי, מוגשת דרך אתר משרד התחבורה והבטיחות בדרכים.
לפעמים גוף ציבורי מקבל החלטה שנראית מובנת מאליה, ורק בירור נוסף חושף שהיא פשוט שגויה. מקרה שתועד בדוח מיוחד של נציב תלונות הציבור על השירות לבני הגיל השלישי, שפורסם בפברואר 2023, ממחיש איך זה קרה לקשיש סיעודי, ואיך פנייה לנציבות שינתה את התוצאה.
הבקשה שנדחתה
הקשיש, המתמודד עם קיהיון (דמנציה) ומרותק לכיסא גלגלים, ביקש ממשרד התחבורה והבטיחות בדרכים לקבל תג נכה מהסוג המיועד לאנשים עם מוגבלות הזקוקים לכיסא גלגלים. משרד התחבורה דחה את הבקשה.
ההתערבות שהפכה את ההחלטה
נציבות תלונות הציבור בדקה את המקרה והתערבה מול משרד התחבורה, כשהיא מפנה את תשומת לבו למסמכים הרפואיים הרלוונטיים שתמכו בבקשתו של הקשיש. בעקבות ההתערבות בחן משרד התחבורה את העניין מחדש, ובסופו של דבר אישר לקשיש תג נכה לצמיתות.
למה זה חשוב
המקרה מופיע בדוח הנציבות כדוגמה לכשל רחב יותר: לעיתים רשויות ציבוריות דוחות בקשות של בני הגיל השלישי בלי להתחשב מספיק במצבם הרפואי והתפקודי בפועל, ורק פנייה יזומה שמצביעה על התיעוד הרפואי הרלוונטי מביאה לתיקון ההחלטה. עבור מי שמטפל בקשיש עם מוגבלות תפקודית משמעותית, המקרה מראה שכדאי לא להסתפק בדחייה ראשונית כשקיים תיעוד רפואי התומך בבקשה.
מה אפשר לעשות בפועל
- לפני הגשת בקשה לתג נכה, לוודא שכל המסמכים הרפואיים הרלוונטיים למגבלה בפועל, ולא רק לאבחנה הרפואית, מצורפים לבקשה.
- אם הבקשה נדחית, אפשר לבקש ממשרד התחבורה הבהרה בכתב לנימוקי הדחייה, ולבחון האם כל המסמכים הרלוונטיים אכן נבחנו.
- אם המצב הרפואי משתנה עם הזמן, אפשר להגיש עדכון או בקשה חוזרת בהתאם למצב העדכני.
- אם הדחייה נראית בלתי סבירה נוכח התיעוד הרפואי הקיים, אפשר לפנות בתלונה לנציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה.
טוב לדעת
מטפלים בהורה או קרוב מבוגר עם מוגבלות בניידות, ולא בטוחים איך להגיש בקשה לתג נכה או לערער על דחייה? צוות פורוו כאן בשבילכם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
הגשתי בקשה לתג נכה ונדחיתי, למרות שיש לי מסמכים רפואיים שתומכים בבקשה. מה אפשר לעשות?
כדאי לוודא קודם כל שכל המסמכים הרפואיים הרלוונטיים אכן הגיעו למשרד התחבורה ונבחנו. אם הבקשה עדיין נדחית על אף התיעוד הרפואי, אפשר לפנות בערר או בתלונה לנציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, בדומה למקרה שתואר בדוח, שבו ההתערבות הובילה בסופו של דבר לאישור תג נכה לצמיתות.
אבחנה של דמנציה מספיקה כדי לקבל תג נכה?
לא בהכרח. תג נכה ניתן על בסיס המגבלה התפקודית בפועל, ולא על בסיס האבחנה הרפואית בלבד. במקרה שבדק נציב תלונות הציבור, הקשיש היה מרותק בפועל לכיסא גלגלים בעקבות מצבו, וזו הייתה העילה לזכאותו לתג נכה מהסוג המיועד למי שזקוק לכיסא גלגלים.
איפה מגישים בקשה לתג נכה?
הבקשה לתג חניה לנכה מוגשת דרך אתר משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, בצירוף האישורים הרפואיים הנדרשים. אם המצב הרפואי משתנה עם הזמן, אפשר להגיש עדכון או בקשה חוזרת בהתאם.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 31.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888