תלונה למח"ש: מתי חשד לעבירה פלילית של שוטר עובר למסלול הזה
מח"ש חוקרת חשד לעבירה פלילית של שוטר שהעונש עליה מעל שנת מאסר. מי מוסמכת לחקור, איך מגישים תלונה ומה לוחות הזמנים.
עובדות מהירות
- מח"ש מוסמכת לחקור חשד לעבירה פלילית שהעונש הקבוע בצידה הוא מעל שנת מאסר, שביצע איש משטרה (כולל מג"ב) בתפקיד או שלא בתפקיד, או מתנדב במשטרה בתפקיד בלבד.
- מח"ש אינה מוסמכת לחקור עבירות תעבורה של שוטרים או חשד לעבירת משמעת (כמו התנהגות לא הולמת או מילוי תפקיד באופן לקוי): אלה מועברים ליחידה לתלונות הציבור של משטרת ישראל.
- תלונה למח"ש מוגשת באמצעות הטופס המקוון בלבד. ככלל, כל התלונות נבחנות תוך 3 ימי עבודה מהגשתן.
- טיפול אגף החקירות בתיק אורך עד 75 יום, וטיפול אגף הפרקליטות בתיק שנחקר אורך עד 6 חודשים, אלא אם יש נסיבות מיוחדות המצדיקות הארכה. תיקים שלא בוצעה בהם בדיקה או חקירה מטופלים עד 3 חודשים.
- אם הוחלט לסגור את התיק, המתלונן יכול להגיש ערר תוך 60 יום. בחינת ערר על עבירות אלימות ומין מסוג פשע אורכת כ-45 יום, וביתר העבירות כ-90 יום.
המחלקה לחקירות שוטרים, הידועה כמח"ש, היא גוף עצמאי בפרקליטות המדינה במשרד המשפטים. היא לא מטפלת בכל תלונה נגד שוטר, אלא רק בחשד לעבירה פלילית מוגדרת. הבחנה בין מסלול פלילי למסלול משמעתי חשובה גם לאדם עם מוגבלות שנתקל בהתנהלות משטרתית פוגענית, כי היא קובעת לאיזה גוף פונים.
מתי מח"ש מוסמכת לחקור
מח"ש מוסמכת לחקור חשד לעבירה פלילית שהעונש הקבוע בצידה הוא מעל שנת מאסר, כאשר החשוד הוא איש משטרה (כולל משמר הגבול) בתפקיד או שלא בתפקיד, או מתנדב במשטרה בתפקיד בלבד. באירוע שבו חשודים אזרחים ושוטרים יחדיו בביצוע עבירה, קיימת סמכות לחקור גם את האזרחים המעורבים אם השוטר הוא החשוד העיקרי. הסמכות מעוגנת בסעיף 59 לחוק סדר הדין הפלילי [נוסח משולב], התשמ"ב-1982, בשילוב עם סעיף 49ט לפקודת המשטרה [נוסח חדש], תשל"א-1971.
מתי מח"ש לא מוסמכת לחקור
מח"ש אינה חוקרת עבירה שהחשוד בביצועה אינו שוטר (למשל סוהר, פקח או עובד רשות מקומית), עבירות תעבורה של שוטרים, או חשד לעבירת משמעת של שוטר כמו התבטאות לא נאותה כלפי אזרח, מילוי תפקיד באופן לקוי, או התנהלות בלתי הולמת סביב דו"ח תנועה. תלונות כאלה יש להגיש ליחידה לתלונות הציבור של משטרת ישראל.
איך מגישים תלונה
תלונה למח"ש מוגשת באמצעות הטופס המקוון בלבד. לפניות שאינן הגשת תלונה אפשר לפנות בפקס 02-6467794. למידע ובירורים כלליים פועל מוקד שירות ומידע בטלפון *2906, בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00, וגם דואר אלקטרוני DIPI@justice.gov.il. מומלץ להצטייד ולצרף מסמכים רלוונטיים, כגון מסמכים רפואיים, שמות עדים פוטנציאליים, וצילומים או סרטונים אם קיימים, ולהגיש את התלונה סמוך ככל האפשר למועד האירוע כדי לאפשר חקירה אפקטיבית.
לוחות הזמנים בטיפול
ככלל, כל התלונות המוגשות למח"ש נבחנות תוך 3 ימי עבודה. הטיפול יכול לכלול חקירה פלילית באזהרה, בדיקה מקדימה פלילית, או סגירת התיק ללא חקירה או בדיקה. טיפול אגף החקירות בתיק אורך עד 75 יום, אלא אם יש נסיבות מיוחדות המצדיקות המשך. לאחר מכן עובר התיק לאגף הפרקליטות במח"ש, שמטפל בו עד 6 חודשים, אלא אם יש נסיבות מיוחדות המצדיקות הארכה. תיקים שלא בוצעה בהם בדיקה או חקירה פלילית מטופלים עד 3 חודשים.
ערר על סגירת תיק
אם הוחלט לסגור את התיק, המתלונן יכול להגיש ערר על ההחלטה תוך 60 יום. הערר נבחן תחילה באגף הפרקליטות במח"ש, ולאחר מכן מועבר לבחינת יחידת העררים בפרקליטות המדינה. בחינת ערר על עבירות אלימות ועבירות מין מסוג פשע אורכת כ-45 יום, וביתר העבירות כ-90 יום. מי שהגיש בקשה להעתקת חומרי חקירה לצורך הערר ולא הספיק להגיש אותו תוך 60 יום, יכול לפנות למחלקת עררים בפרקליטות המדינה בבקשה להארכת מועד.
שאלות נפוצות
שוטר נהג באלימות כלפיי, לאן פונים?
אם מדובר בחשד לעבירה פלילית שהעונש עליה מעל שנת מאסר (כמו תקיפה), הכתובת היא מח"ש. מגישים תלונה באמצעות הטופס המקוון בלבד.
שוטר התייחס אליי בזלזול או סירב לתת התאמת נגישות, זה מסלול של מח"ש?
לא. התנהגות לא הולמת או מילוי תפקיד באופן לקוי, כולל הפליה, הם עניין ליחידה לתלונות הציבור של המשטרה ולא למח"ש, שכן אלה אינם חשד לעבירה פלילית.
מה אם לא בטוח למי לפנות?
אפשר להגיש את התלונה כפי שהיא. אם היא לא בסמכות מח"ש, היא תועבר לגורם המוסמך, בדרך כלל מחלקת משמעת או היחידה לתלונות הציבור במשטרת ישראל.
יש דרך ליצור קשר בלי להגיש תלונה רשמית?
לפניות שאינן הגשת תלונה אפשר לפנות בפקס 02-6467794. למידע ובירורים יש מוקד שירות בטלפון *2906, בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00, וכן דואר אלקטרוני DIPI@justice.gov.il.
מה חשוב לצרף לתלונה?
מומלץ להצטייד ולצרף מסמכים רלוונטיים כגון מסמכים רפואיים, שמות של עדים פוטנציאליים, וצילומים או סרטונים אם יש, ולהגיש את התלונה סמוך ככל הניתן למועד האירוע כדי לאפשר חקירה אפקטיבית.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 18.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888